1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla. .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis dé
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Non mi è stato consegnato ciò che ho acquistato oltre alla pessima risposta da parte della pagina e quando faccio il reso del prodotto mi lasciano in attesa molto male la pagina lascia molto a desiderare
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
I prodotti sono ok, ma con un valore totale di 21,22 euro, le spese di spedizione di 16,99 euro sono terribilmente alte e sfiorano il furto. Avete appena perso un cliente!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
veloce e affidabile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Nessun pacco nella mia cassetta delle lettere nonostante la notifica via e-mail da parte di collissimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non riesco a contattare il venditore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...
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Risposta di 1001hobbies
Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
un articolo manca dal mio ordine e mi è stato detto che non possono fare nulla perché è annotato sul BL
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...
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Risposta di 1001hobbies
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non ho ancora ricevuto la merce
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Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'articolo sarebbe arrivato in tempo anche senza Corona e sono stato tenuto al corrente di ogni fase del processo. Tuttavia, ho ordinato un'armatura IR e ho ricevuto un'armatura BB e le catene erano troppo strette. Per il resto è andato tutto bene.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
La sua risposta non risolve il problema. Ho pagato per un prodotto che non ho ricevuto e sono in possesso di un prodotto che non mi serve a nulla! È ora che vi preoccupiate dei vostri clienti, che sono il vostro pane quotidiano, e che vi assumiate la responsabilità dei vostri errori. Che disprezzo per il cliente! È vergognoso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Scadenza e velocità rispettate ma l'imballaggio del modello di una scatola molto grande in un semplice pluriball trasparente la scatola aveva gli angoli schiacciati e rischio di furto. grazie di avere più cura per l'imballaggio dei modelli cordiale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Il punto di smistamento che mi avete indicato chiuderà tra quindici giorni e non so perché. Tutti i pacchi sono stati rispediti indietro. Ho dovuto indicare io stesso un nuovo punto di smistamento, quindi ho perso tempo per niente.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'ARTICOLO È STATO RISPEDITO INDIETRO E RISPEDITO A ME.
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Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Sono passati 2 mesi dal mio bonifico per acquisto di un modellino. Datemi i soldi indietro oppure mandatei un altro modello o un buono spesa. Messo così state facendo un furto punibile legalmente. siccome che non sono l'unico ad essere truffato possiamo fare una denuncia tutti insieme.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Tutto va bene
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni... Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
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Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere il nostro errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ciao nessuna informazione sul mio ordine effettuato il 28 febbraio 2021 nessun pacco di monitoraggio perché il numero d'ordine non è valido in breve è più per i bambini 1 età che modelli per con
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni... Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
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Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere il nostro errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Il prodotto è conforme ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
E il pessimo servizio clienti continua... Il 6 febbraio ho inviato una valutazione di 1 stella su 5 per il pessimo servizio clienti. Sono stato contattato due giorni dopo dicendomi che avrei ricevuto un rimborso per le spese di spedizione e che questo sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 19° giorno lavorativo e indovinate un po'? Sì, nessun rimborso, anche dopo averli contattati di nuovo. Seriamente - quanto **pessimo** può diventare il servizio clienti?! Se potessi dare un voto inferiore a 1, lo farei.
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Salve Martin, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere l'errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
L'articolo ricevuto non corrisponde a quanto ordinato.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
E il pessimo servizio clienti continua... Il 6 febbraio ho inviato una valutazione di 1 stella su 5 per il pessimo servizio clienti. Sono stato contattato due giorni dopo dicendomi che avrei ricevuto un rimborso per le spese di spedizione e che questo sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 19° giorno lavorativo e indovinate un po'? Sì, nessun rimborso, anche dopo averli contattati di nuovo. Seriamente - quanto **pessimo** può diventare il servizio clienti?! Se potessi dare un voto inferiore a 1, lo farei.
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Salve Martin, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere l'errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Salve, ho un tracker difettoso e le frese non sono quelle del catalogo, ma sono normali tronchesi dei "cinesi". Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Ci sono voluti più di 20 giorni per l'arrivo senza alcun preavviso di esaurimento scorte o problemi con l'ordine.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
È dal 4 di febbraio che ho effettuato e pagato immediatamente un ordineoggi 4 marzo non ho ancora ricevuto la merce e non esiste traccia del mio paccoultimo tracciamento il 15 febbraio.Vergognosospero almeno di riavere i miei soldi.Deluso e mai più comprero da voi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ricevuto il mio ultimo ordine. L'ordine riguardava le insegne di grado dell'esercito americano della seconda guerra mondiale in scala 1/32. L'ordine risale a quasi tre settimane fa. Le informazioni di tracciamento indicavano che era arrivato negli Stati Uniti.
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Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ho ricevuto la merce 6 scatole di soldatini una scatola era aperta e vuotaho mandato subito una mail di reclamone ho mandata un'altra qualche giorno doposto ancora aspettando che mi rispondano.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ricevuto il mio ultimo ordine. L'ordine riguardava le insegne di grado dell'esercito americano della seconda guerra mondiale in scala 1/32. L'ordine risale a quasi tre settimane fa. Le informazioni di tracciamento indicavano che era arrivato negli Stati Uniti.
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Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. È stato spedito con molto ritardo rispetto alla data di consegna prevista (doveva arrivare la settimana del 17 febbraio e l'hanno spedito solo il 25) e nessuno mi ha contattato per avvertirmi che ci sarebbero stati dei ritardi (la prima notizia che ho avuto dell'ordine è stata che era stato depositato all'ufficio postale per essere spedito il 25). Su altre piattaforme sono sempre stato avvisato se ci poteva essere un ritardo o qualsiasi altro tipo di incidente ma in questo caso niente. Non acquisterò più nulla da questa azienda.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
La condivisione delle informazioni è buona, ma quando 1001 invia le notifiche di spedizione dovrebbe includere ciò che è stato spedito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Servizio clienti disastroso Un'azienda terribile che mi ha inviato il prodotto sbagliato e si rifiuta di rispondere alle mie mail o ai miei messaggi, anche se li ho contattati telefonicamente. I soldi prima di tutto, i clienti per ultimi. Attenzione prima di acquistare qualcosa da queste persone.
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Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Ho annullato e revocato il mio ordine via e-mail lo stesso giorno, poiché non c'era alcuna opzione per farlo online. Poi sono stato informato che il mio pacco era in fase di preparazione per la spedizione. Ho chiamato il numero verde e mi sono ritrovata in Francia. A quel punto ho pensato che tutto fosse risolto. La sera ho ricevuto un messaggio da DHL che il mio pacco era stato annunciato elettronicamente. Un'altra e-mail. Non c'è stata alcuna risposta nemmeno tramite Paypal. Forse qui posso sapere se devo rifiutare il pacco o accettarlo prima e poi rispedirlo (diritto di recesso di 30 giorni). La comunicazione è una catastrofe e non ci sono state risposte alle mie numerose e-mail e richieste di informazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Tempi di consegna deplorevoli !!!! Ordine effettuato il 8022021 ancora non consegnato...!!!! Inaccepibile
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