1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Servizio clienti disastroso Un'azienda terribile che mi ha inviato il prodotto sbagliato e si rifiuta di rispondere alle mie mail o ai miei messaggi, anche se li ho contattati telefonicamente. I soldi prima di tutto, i clienti per ultimi. Attenzione prima di acquistare qualcosa da queste persone.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sono lunghi i tempi di consegna.. per il resto tutto nelle regole
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ad oggi, non ho ancora ricevuto l'ordine per cui ho pagato. Sto iniziando ad arrabbiarmi molto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modelli, poiché sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Al momento dell'ordine non hanno comunicato i costi aggiuntivi per la consegna dalla Francia. Non mi è stato confermato quando riceverò il rimborso
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modellini, in quanto sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Prodotto ricevuto inutilizzabile una richiesta di sostituzione del prodotto ancora in sospeso dopo più di una settimana non ho ricevuto nulla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Tempi di consegna lunghi...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contactcter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho pagato il supplemento per avere la consegna da parte di Colissimo. Doveva essere consegnato sabato 27 il mio ordine era per un compleanno non è stato consegnato e ho ricevuto un messaggio da Colissimo dicendo che non potevano consegnare quindi le condizioni non sono state rispettate e non posso nemmeno contattarli perché il loro sito non funziona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sono inorridito dagli elogi di alcune recensioni. Nel mio caso, non ho notizie del mio ordine dal 16 febbraio e devo passare attraverso truspilot per ottenere una parvenza di promessa educata ma non mantenuta, anche se ho lasciato quattro messaggi sul mio account con un comportamento del genere, non me ne frega niente del vostro futuro...... Non vi sto incolpando di non saper consegnare, ma di non comunicare... è semplicemente vergognoso e indegno di un'azienda COMMERCIALE....... Per leggervi o ascoltarvi...
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho bisogno di essere rimborsato per un ordine precedente di 135,96 euro. Vi ho inviato diverse e-mail ma non ho ricevuto risposta e non riusciamo a contattarvi al telefono.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La spedizione ha richiesto molto tempo e non era tracciabile ha aspettato una settimana e mezza Quando è arrivato, si è rivelato essere un puzzle in miniaturaQuesto non è stato menzionato nell'ordine quando zoomando sulla foto avrei potuto vederlo molto sfortunato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Non soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
problema quando si fa la spesa per ottenere prezzi speciali e inserire il codice più la consegna gratuita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Sono ancora in attesa di un ordine effettuato il 31 gennaio, cioè 4 settimane fa. Non ho informazioni su questo ordine, tranne che sul mio conto dove l'ordine è indicato come in attesa di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Perché non sono disponibili puzzle da 4000 pezzi?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Prima consegna 3 contenitori di vetro in una busta a bolle d'aria... uno di essi è rotto e perde. Prezzo d'acquisto rimborsato più 5 euro. Secondo ordine un articolo non consegnato ma prodotto sbagliato. Il sito in lingua tedesca suggerisce che la consegna viene effettuata dalla Germania (mia impressione personale) ma viene effettuata dalla Francia e a mio parere impiega troppo tempo. Ti viene chiesto se vuoi essere contattato per il reclamo, tu dici NO e vieni contattato comunque. Una stella è decisamente troppo a mio avviso. Sconsigliato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Ciao Molto deluso un ordine di spedizione in ritardo del 12 febbraio ricevuto il 25 nessuno scambio per spiegare questo ritardo ai clienti. Difficile da contattare dopo diversi tentativi siamo stati accolti da una persona molto sgradevole abbiamo solo chiedere se il nostro ordine sarebbe stato inviato. Pacco finalmente arrivato la scatola o contiene il modello + solo un giro sopra pluriball senza cartone senza protezione scatola piegare all'interno con parti rotte. Cosa posso dire senza essere volgare? Non ve ne frega niente della testa delle persone. Non comprerò più dal vostro sito e vi farò una bella pubblicità su
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Consegna non conforme all'ordine. Anomalia segnalata e nessuna reazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Secondo ordine e seconda opinione: significativamente peggiore Un errore nell'ordine consegnato (non il prodotto giusto ordinato) l'ho segnalato non appena l'ho ricevuto. E....... Niente! Nessuna reazione o commento da parte vostra. Sorprendente e anormale Patrice
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Ho pagato immediatamente Ora, molte e molte settimane dopo, non ho ancora ricevuto nulla. Ho ricevuto un avviso settimane fa che ho pagato e poco dopo un avviso che era in arrivo e questo è tutto Soldi persi e nessun prodotto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo. e nessun aggiornamento
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Risposta di 1001hobbies
Salve Khalid, ci scusiamo per questo incidente. Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti sono fondamentali per noi. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo. e nessun aggiornamento
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Risposta di 1001hobbies
Salve Khalid, ci scusiamo per questo incidente. Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti sono fondamentali per noi. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Nessuna comunicazione. Il servizio vendite è inesistente non risponde al telefono non risponde alle email.forse che il Covid ostacola la gestione degli ordini ma rispondendo alle email o al telefono non beccano il Covid.cosa devi fare perché tu reagisca ero tutto contento di aver trovato un sito francese e bello sono terribilmente deluso G
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Materiale di buona qualità Ho fatto 2 ordini che sono stati consegnati in tempo e conforme il 3 ° è stato consegnato con 2 settimane di
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Il pacco non è ancora arrivato?
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
I prodotti che dovrebbero essere in stock sono in realtà esauriti e le consegne durano un'eternità... ma si viene pagati subito, il che è fantastico!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Salve ho ordinato un prodotto da voi con il seguente numero d'ordine HVEXS17JQ non lo avevate in magazzino quindi ho annullato l'ordine ma me lo avete spedito lo stesso. Mi avete offerto di rimborsarmi se non avessi ritirato il pacco, cosa che ho fatto sotto vostro consiglio. Non sono ancora stato rimborsato. L'ordine è stato effettuato su 26112020 e mi dite di contattare di nuovo l'ufficio contabilità. Sono almeno tre volte, ma ho l'impressione che non venga fatto alcuno sforzo da parte vostra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Ho ordinato 4 modelli, nessun imballaggio a parte il pluriball (si poteva vedere cosa avevo ordinato attraverso di esso) 2 scatole di modelli erano schiacciate. Molto deluso! Si può mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
I tempi di consegna non vengono rispettati con troppa attenzione
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Il kit in sé ha ottenuto un punteggio elevato. Rappresentazione molto accurata dell'Fw-19 A5. Anche nella mia scala preferita: 1/18. L'unica lamentela che ho sulla mia esperienza è che il modello è arrivato avvolto in un singolo strato di sottile pluriball. Fortunatamente nessun danno, ma una scatola protettiva esterna sarebbe stata più sicura. Inoltre, per quanto riguarda il kit, non sono state fornite le decalcomanie della svastica. Capisco le leggi internazionali riguardanti la svastica, ma non fornire nemmeno le decalcomanie per un modello da esposizione è, a mio parere, un po' estremo. Nel complesso sono soddisfatto del kit 1001 Hobbies e Hobby Bosss.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Ottimi articoli, esattamente quello che stavo cercando. Spedizione rapida.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Nel mio caso ho acquistato un regalo di compleanno con più di una settimana di anticipo e con l'opzione di consegna espressa, che ovviamente comporta un notevole aumento del costo. Mi era stato detto che il prodotto sarebbe arrivato in 3-4 giorni lavorativi e oggi (un mese dopo) non ho né il prodotto acquistato né il denaro pagato. Molto deluso da 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Salve, ho ordinato l'8 febbraio e il mio ordine è ancora in fase di elaborazione. Quanto tempo ci vorrà per la spedizione? Sarebbe possibile avere l'indirizzo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Mi trovo nella stessa situazione di molte di queste persone: ho fatto un ordine il 1002 e ad oggi non ho ricevuto nulla: gli articoli sono ancora in fase di preparazione, ma dicono che saranno consegnati entro 3-4 giorni. Tuttavia, l'importo è stato addebitato sul mio conto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Il mio ordine IMM3M8W1T è stato spedito in tempo ma è bloccato dal corriere che non gestisce molto bene questi ordini Relay! Nonostante le diverse e-mail e i numerosi tentativi di contattarmi telefonicamente (che non funzionano mai!) nessuno si occupa del mio problema. Chiunque può spedire scatole ai clienti, ma la differenza è quando sorge un problema! E per il momento, 1001 non sa come gestire il c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Ordine effettuato il 13 febbraio e da allora nulla Il centralino è presumibilmente pieno Risposta automatica via e-mail Servizio non all'altezza
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Ordine fatto il 502 arrivato oggi 2202. Pacco pieno di ammaccature e all'interno il Mark fit tamiya rotto e liquido fuoriuscito.il resto dei prodotti ok. L'ordine precedente era andato molto meglioarrivato in perfette condizioni in 4 giorni.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Ricevuto il modello rc non funzionantechiesto un’assistenza senza avere risposta.Ho deciso di rendere il modello.Sperando nel rimborso.
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