1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
2 settimane per l'arrivo del sito web è... 2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile, sembra che i francesi facciano passare rapidamente solo alcune cose attraverso le frontiere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Salve, ad oggi non ho ricevuto il mio ordine e non ho la tracciabilità del pacco, ma il pagamento dei prodotti è stato effettuato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Consegna troppo lunga...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
2 settimane per l'arrivo del sito web è... 2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile, sembra che i francesi facciano passare rapidamente solo alcune cose attraverso le frontiere.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
I tempi di consegna In realtà, tutto va bene tranne i tempi di consegna Se devi aspettare 3 4 o addirittura 5 settimane per il tuo ordine, è molto fastidioso Dovrebbe essere molto più veloce Quindi la vostra organizzazione logistica potrebbe essere migliorata Cordiali saluti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Tenterò di rivolgermi a Striscia la notizia nel tentativo di fermarvi nel continuare ad agire cosi'.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ho dovuto aspettare un mese e mezzo per i pezzi...magari non è colpa vostra ma io non mi sono trovato bene!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
2 settimane per l'arrivo del sito web è inutile Sembra che i francesi lascino passare solo alcune cose attraverso le frontiere in modo rapido
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Molto insoddisfatto non ho ancora ricevuto il mio pacco che abbiamo pagato in più per una consegna più veloce era un regalo di compleanno per mio padre per il 7 febbraio 2021 ora è il 15 febbraio 2021 mi dispiace non vi userò di nuovo e vorrei un rimborso completo plx
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ordine completo ma tempi di consegna un po' lunghi. Stavo aspettando alcuni prodotti per continuare a costruire il mio modello. Per il resto servizio impeccabile come al solito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Pacco ben protetto e spedito rapidamente. Costi di spedizione troppo elevati, nessuna opzione Mondial Relay. Le tariffe de La Poste sono proibitive per i piccoli pacchi. Tuttavia, il gesto commerciale è stato concordato in seguito ai commenti. Quindi ottimo servizio clienti - la politica di spedizione potrebbe essere migliorata. Prezzo dei prodotti Games Workshop a volte > prezzo ufficiale. A volte buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Modello di buona qualità apparentemente è la prima volta che acquisto questo marchio e sembra più che corretto. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del prezzo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio sicuramente non acquisterò più da questo sito
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
articoli consegnati sani e salvi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Grazie per la risposta. Questo significa che annullerete l'ordine e mi rimborserete il pagamento? Il mio pacco mi è stato spedito, ma poi è stato rispedito a 1001 Modelkits perché la documentazione non era corretta. Non ho idea di cosa sia successo ora - ho inviato due e-mail ma non ho avuto risposta. Si tratta di un servizio molto scadente ed è una grande delusione. Era il mio primo ordine da loro e dubito che lo rifarò. La totale mancanza di comunicazione, a parte i messaggi automatici come questa richiesta di valutazione, è il problema più grande. Voglio solo che il mio ordine venga consegnato!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Non ho ancora ricevuto i miei acquisti, mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta il 5 febbraio ma non è successo. Mi è stato poi comunicato che sarebbe avvenuta molto presto, ma sto ancora aspettando che la consegna avvenga. Nessuna ulteriore corrispondenza da parte del venditore. Sto ancora aspettando la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ho pagato 799 € per la consegna (utilizzando Mondial Relay) per una statuetta che sembra una miniatura ... Tutto per 25€ ... Non lo consiglio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto. Per più di 2 settimane è stato attivato il servizio di tracciabilità e rintracciabilità, che ha permesso di aprire la confezione a cura di Bezorgdienst. Ma non è così. Due giorni dopo, 1001hobbies ci ha fornito la possibilità di aprire il post. Ma il risultato non è cambiato. Ho capito che questa recensione di 1001hobbies è un'azione. Ho capito che Jullie ha pubblicato una serie di informazioni. Ho una buona notizia. I miei acquisti devono essere pubblicati sul post. Perché non si vuole che i clienti si rialzino? Lo fanno in Francia. In questo modo, i clienti possono essere meglio gestiti, visto che il tempo è scaduto!
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Ordine effettuato 10 giorni fa e ancora niente... Nemmeno il tracking è stato attivato. Ok, c'è il covid e quindi tempi di consegna più lunghi, ma i costi di consegna non sono diminuiti. Grazie per aver richiesto una valutazione quando ancora non ho nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Penso che dovreste mostrare l'aspetto del prodotto nella scatola (figurine) perché sono un po' deluso dalla qualità dello stampo - non conoscevo questa marca. Non è colpa vostra, consiglierò sicuramente altri professionisti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto e l'ho ricevuta. Per più di 2 settimane è stato aperto il servizio di tracciabilità del pacco da parte di Bezorgdienst. Ma non è questo il caso. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Nessun risultato. Non posso credere che questa recensione di 1001hobbies sia così buona. Non posso credere che tutti abbiano una recensione così buona. Ho una buona sensazione al riguardo. Dovrebbe essere possibile inserire il mio best seller in un post. Come vorresti saperlo? Lo fa in Francia. Allora saranno in grado di sfruttare al meglio ciò che è passato tanto tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Il mio primo ordine è arrivato incompleto con prodotti che non avevo ordinato. Ma la reazione è stata rapida dopo il mio reclamo e sto aspettando l'arrivo di un pacco.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Avevo acquistato il set "Pirati dei Caraibi"" come aggiunta a un modellino di nave. Delle 48 figure del set, solo 12 erano diverse. In altre parole, quattro figure per ogni tipo. Mettere quattro capitani accanto a quattro spose pirata sul ponte non funziona proprio. Sfortunatamente, anche le figure sono state modellate in modo molto scadente. Bave dappertutto e poco dettagliate. Mi sarei aspettato di più per quel prezzo! Che peccato...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
10 euro per la spedizione e la statuina è arrivata tutta rotta. Complimenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Trovo che ci voglia un po' di tempo quando si effettua un ordine e quando i prodotti sono in magazzino. Grazie in anticipo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Il pacco non è ancora arrivato Non è una vostra abitudine Cercate di trovare l'errore
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Impossibile a quanto pare essere rimborsati... accu lipo su elicottero a 49 euro mai addebitati mai serviti delusi dal servizio chiuso con loro pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Esperienza molto negativa. L'ordine è arrivato il 21 dicembre e non era quello che ci aspettavamo, quindi abbiamo richiesto il rimborso il 27 dicembre e abbiamo spedito il pacco. La società di trasporti ci ha informato che il pacco era stato ricevuto da 1001 maquetas e dopo aver visto che i 15 giorni per il rimborso erano passati abbiamo scritto loro per sapere perché non ci avevano contattato e non avevano effettuato il rimborso dell'importo di 7995€. È una truffa, ci hanno derubato e dopo aver scritto diverse e-mail nessuno ci ha contattato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempo di consegna TROPPO LUNGO! Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera posizione. ERRORE. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Articolo ordinato la prima volta a fine ottobre 2020 e dopo molti solleciti consegnato a fine gennaio 2021. Speriamo la prossima volta vada meglio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Il Natale passato ho trovato in diversi negozi lo stesso prodotto venduto in media a 40-50 euro in meno, quindi sono deluso di aver avuto il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempi di preparazione molto lunghi. L'ordine è stato effettuato il 5 e il 10 non è ancora pronto. Credo che questo sia il mio ultimo ordine su
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera ubicazione. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Il modello è stato ricevuto con molto ritardo a causa di un controllo personalizzato, ma ne è valsa la pena.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Mi è stato chiesto di recensire la mia esperienza prima del ricevimento della merce.... mah! Comunque descrivo la mia esperienza (ancora non conclusa): ordine del 17 gennaio inviato da 1001 ma mai giunto a destinazione.... secondo ordine del 3001 .... unificato al primo (probabilmente la merce è ritornata al mittente) i due ordini sono stati unificati ma ad oggi (8 febbraio) ancora non spedito. Non si pretende la puntualità e velocità di Amazon ma qualche info in più e soprattutto evitare l'invio di messaggi ""merce a destinazione"" quando ancora non si sa dove sia. Spero sia capitato solo a me... resto in attesa. Aggiornamento del 22 feb: ordine ancora non spedito
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Sito web di qualità con diversi modelli. AANRADER.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato due ordini senza combinare le spese di spedizione: il primo ci ha messo un sacco di tempo per essere consegnato, il secondo è andato perso. Hanno sostituito l'ordine perso ma nel complesso le spese di spedizione sono state troppo lunghe, quindi non li utilizzerò più.
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