1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - ottimo, grazie - MA comunque... ha ricevuto le istruzioni solo in francese, eh? Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Ho ordinato sul sito un modello millennium di guerre stellari il 9012021 sul sito c'era lo stock j2 giorni dopo sul mio account 1001 maquettes vedo un messaggio che indica prodotto non disponibile chiamo il negozio ma nessuno risponde sul sito la messaggistica è fasulla nemmeno mail per informarmi della non disponibilità del prodotto. Oggi sono tornato sul sito e sul mio conto c'è scritto nessuna storia, nessun credito. Spero che abbiate ottime argomentazioni e un reparto vendite all'altezza perché io non comprerò nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie....COME MA RTS-Nope. neanche lontanamente .Mancano il controller rc e la ricevente- non sono contento.... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di roba - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - grazie, ma... Ricevuto con le istruzioni SOLO in francese, eh? Davvero non sono contento. Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
prezzo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Mi dispiace, se ne dimenticano sempre...". Hmmm... ma ci hanno spedito subito i pezzi mancanti, grazie... MA comunque abbiamo ricevuto le istruzioni SOLO in francese, eh? Non siamo proprio contenti. Non ha nemmeno offerto alcun tipo di compensazione. Non di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
La prima metà dell'ordine è arrivata rapidamente. Ho aspettato quasi 2 settimane per il resto dell'ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Ho ordinato i miei articoli 3 settimane fa e non li ho ricevuti. Ho inviato un'email alla vostra azienda una settimana fa senza ricevere risposta, per favore contattatemi grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Questa richiesta di feedback è stata ricevuta, ma la merce non è stata ricevuta, quindi non posso dare un feedback migliore. Sono passati 20 giorni.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Il prodotto non corrisponde minimamente a quanto descritto.Soldi buttati e impossibile fare il reso come da loro promesso
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Il mio ordine è stato lanciato il 1812 ed il pacco è arrivato il 141. Giudico il servizio accettabile solo in funzione del periodo natalizio e della particolare situazione dovuta alla pandemia. Normalmente mi aspetterei una consegna più rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
TROPPI PRODOTTI NEL RIASSORTIMENTO È DOLOROSO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Ho annullato un ordine il 28 dicembre (la consegna era prevista per il 30 e l'articolo non era realmente in magazzino). L'articolo è stato comunque spedito il 05 gennaio. L'11 gennaio ho dovuto recarmi all'ufficio pacchi per rifiutarlo. Ho anche ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di completare un ordine che non avevo mai effettuato. Qualcuno dell'azienda mi ha contattato il 14 gennaio per dirmi che si trattava di un bug del computer (un bug che non registra le cancellazioni e crea ordini fittizi...) e che il trasferimento sarebbe stato effettuato entro il fine settimana. E come al solito, solo promesse e nessuna azione se non un ordine che sicuramente non verrà mai effettuato. Oggi è il 18 gennaio e non ho ancora nulla sul mio conto. In breve, se ordinate da loro, non aspettatevi di essere rimborsati se annullate un ordine. Azienda con modi di fare inammissibili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
l'ordine del 26 novembre 2020 non è ancora arrivato avete dovuto tornare da me dopo aver contattato colissimovoila settimana è appena passata e come al solito nessuna notizia da parte vostra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Effettuato ordine 1/2/21 spedito 1/7... Effettuato ordine 1/2/21 spedito 1/7 arrivato paese di destinazione 1/8 10 giorni dopo nessuna informazione sull'arrivo
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Effettuato ordine 1/2/21 spedito 1/7... Effettuato ordine 1/2/21 spedito 1/7 arrivato paese di destinazione 1/8 10 giorni dopo nessuna informazione sull'arrivo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Non ho ancora ricevuto l'articolo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Tutto top Nessun commento
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Non ho ancora ricevuto la vernice che ho ordinato!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
L'ordine è arrivato in tempo ma per un modello all-in-one (colla, pennello, colori) comprende 3 colori ma il foglietto illustrativo indica che sono necessari molti più colori, comprese le miscele. Non molto regolare
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Non ho ancora ricevuto la vernice che ho ordinato... Non ho ancora ricevuto la vernice che ho ordinato!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Un pacchetto così piccolo in una scatola così grande! Non è molto ecologico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Deluso dalla consegna Avevo ordinato un tubetto di colla con una lunga punta di metallo così come la vernice il tubetto è arrivato rotto in 2 la colla era versata in tutta la busta ... sorprendente che non era meglio imballato o in un sacchetto separato necessariamente che in una busta la punta si sarebbe piegata ... Inoltre, mi ci è voluta una settimana per ricevere la consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
I prodotti erano ottimi e ben confezionati, tuttavia la consegna ha richiesto 5 settimane per arrivare ed è stato difficile ottenere una risposta. Ho passato circa 3 settimane a cercare di contattare 1001 Modelkits perché le informazioni sulla spedizione non erano cambiate. Ho visto che ora hanno inserito un indirizzo e-mail sul loro sito web, quindi spero che la situazione migliori. Capisco che Covid/Brexit/il recente maltempo stiano causando ritardi, tuttavia ho ricevuto pacchi simili (per dimensioni e valore) dalla Francia in meno di una settimana. Incoraggerei 1001 Modelkits a prendere in considerazione altri corrieri. Ordinerei di nuovo, ma mi aspetto una lunga attesa per la consegna.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Do 1 stella solo perchè è impossibile darne zero. Venditore assolutamente pessimo e inaffidabile. Ordine effettuato il 0712 e mai arrivato. nonostante le informazioni del tracking comunicano che il materiale è stato consegnato ad un centro operativo SDA il supporto clienti prima mi comunica che è già stato consegnato successivamente non si sono nemmeno degnati di rispondere. Per legge un venditore onesto passati i 30 giorni dovrebbe risolvere la problematica o provvedere al risarcimento ma così non è stato anzi hanno smesso di rispondere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Il prodotto (elicottero radiocomandato) consegnato era incompleto e sembrava essere in magazzino da molto tempo (il DCU sulle batterie recita "03-2018")! La richiesta di restituzione e rimborso è stata fatta il 2812... una e-mail è stata rispedita il 71... ancora nessuna notizia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
L'articolo che ho ricevuto nel mio pacco non era quello che avevo ordinato! Nessuna risposta al mio reclamo via e-mail! Articolo sbagliato consegnato e nessuna risposta al mio reclamo via e-mail.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Accesso disperato al sito Nella mia esperienza t:ouffu cattiva connessione tra le pagine e DESPERATA LENTEZZA Sia con Linux che con Windows D'altra parte sito ricco Consegna abbastanza veloce nonostante la crisi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ordine 243996 (o SEJRO3IRA) da 19122020 annullato su 28122020. Un ordine non può avere 2 riferimenti diversi (gestione dubbia)???? Sono dovuto andare a rifiutare il pacco (spedito su 05012021) che 1001 maquettes non avrebbe mai dovuto spedire a seguito dell'annullamento accettato su 28122020 prima dell'invio. Il pacco è in restituzione e sembra bloccato sul sito della logistica. Poiché 1001 Maquettes ha la prova che il pacco è in restituzione e che l'ho rifiutato, chiedo ora il rimborso degli addebiti diretti effettuati e la cancellazione di quelli successivi. Da TrustPilot vedo che questa azienda disprezza i suoi clienti insoddisfatti. Se non riavrò presto i miei soldi, sarò costretta a contattare altri clienti insoddisfatti e a intraprendere un'azione legale, inviando prima le promesse che questa società mi ha inviato via e-mail (che non hanno mantenuto). Ho anche ricevuto un'e-mail in cui mi si chiedeva di finalizzare un ordine che non avevo mai effettuato e non avevo nemmeno inserito gli articoli in questione nel carrello (allegato all'e-mail che ho inviato direttamente al venditore). Evidentemente questa azienda si prende la libertà di inventare ordini fittizi BRAVO. Trovo questi metodi molto limitati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Più di 2 settimane per 8 vasetti di vernice dichiarati in magazzino sul sito - la logistica deve essere rivista
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ho ordinato i miei articoli il 27 dicembre 2020 e non sono ancora arrivati. So che questo può essere il risultato della stupida e inutile Brexit di questo paese, ma sarebbe bello sapere quando la consegna potrebbe apparire. Non c'è mai voluto così tanto tempo con
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Il pacco è arrivato sano e salvo ma non è arrivato per Rey
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Finalmente!!!!!!! dopo 2 mesi è arrivato l'ordine. Non ho ancora aperto il pacco ma apparentemente tutto è corretto ma l'attesa è stata troppo lunga.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Tutto è perfetto per 1001 maquettes, il problema di consegna viene da colissimo purtroppo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Non c'è niente da fare. Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Geuskens, Grazie per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non vuole che ci si metta in contatto con voi. Vi aiutiamo a trovare il vostro lavoro, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Siamo molto ben curati. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Geuskens, La ringraziamo per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non ha bisogno di contattarvi, ma vi aiuterà a trovare un lavoro, il servizio di assistenza tecnica 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
È passato quasi un mese (ordine... È passato quasi un mese (ordine effettuato il 16/12/20) e non è arrivato nessun pacco. Se mai arriverà il pacco farò una recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Signore Delicce, Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo contattato il corriere che ci informa che il suo pacco è ""In arrivo presso l'ufficio di cambio nel paese di destinazione (USA U.S.A.)"". Comprendiamo la sua impazienza e ci scusiamo per il ritardo nel trasporto dalla Francia agli Stati Uniti, ma comprenderà che le condizioni attuali possono anche ritardare i pacchi. A presto sul nostro sito 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Buona selezione, sito web facile da usare e consegna puntuale
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Non è così positivo! Non ho ancora nessun prodotto! Ordinato il 23-12 e pagato immediatamente non ho ancora ricevuto nulla Word è già stato chiesto per la seconda volta di lasciare un commento su questo uno!!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Di solito faccio solo recensioni positive ma in questo caso dovrò fare un’eccezione...il modellino in scala 1:43 sebbene giunto in perfette condizioni di imballaggio presenta un evidente difetto di fabbricazione nella parte anteriore. In sostanza ha il paraurti anteriore storto...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Ho inviato il mio ordine e non l'ho ancora ricevuto, la cosa strana è che ho ordinato altre parti da fonti diverse in date successive e le ho ricevute, dove è il mio ordine?
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