Recensioni dei clienti di 1001hobbies

1 mese di attesa per essere consegnato senza essere avvisato in precedenza, non soddisfatto!

Massiccia ritardo nella consegna (10 settimane) Comunicazione mancante La consegna è avvenuta solo dopo l'attivazione della protezione dell'acquirente

Sono dei truffatori. Sono già passati più di 7 mesi da quando ho fatto il mio ordine e dopo mesi ricevo un'email che dice che il mio ordine è in arrivo e poi che non sono stato a casa. 2 volte secondo loro l'hanno inviato e qui non è venuto nessuno. Ho chiesto un rimborso e niente.

Due mesi di attesa troppo lunghi, inoltre non è stato il modello che desideravo, ho dovuto cambiare per motivi che ho già menzionato. Sono davvero molto deluso. Non so se farò mai un altro ordine da 1001 hobbies.

Vi ho inviato un'email di malcontento e ho appena ricevuto il vostro questionario di mancata consegna.

Buongiorno, a seguito di un ordine ricevuto parzialmente sono deluso dal servizio commerciale. Posso capire che ci sia una riorganizzazione in corso da diverse settimane, ma per favore cercate di fornire una risposta entro 7 giorni, soprattutto quando si tratta di una problematica di utilizzo di avere o di codice partner. E sul fatto che non ci sia un gesto commerciale minimo sulle spese di spedizione quando non si può onorare una consegna per un prodotto che era disponibile al momento dell'acquisto e successivamente è andato esaurito. Comprenderete le mie parole come ogni commerciante. Spero di ricevere una risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti.

Buongiorno. Ho ricevuto un riferimento di figurine al posto di un altro, e non ho avuto risposta dopo la mia richiesta al servizio post-vendita. Il resto: tempi di spedizione, imballaggio... era senza problemi.

Ordine spedito con una settimana di ritardo, errore nei prodotti e nessuna risposta dal servizio clienti.

Spedizioni a volte troppo lunghe (articoli mostrati disponibili, mentre non lo sono)

Prodotto errato consegnato! supporto inutile, non raggiungibile telefonicamente quindi devi richiedere supporto online tramite ticket. Poi non senti più nulla! Aspetto da 2 settimane…

Non ordinate assolutamente su questo sito, servizio clienti inesistente, aspetto da quasi 1 anno ordini che erano disponibili al momento dell'ordine

comunicazione zero !! Ho ricevuto il mio pacco con i pezzi sbagliati e dopo diversi tentativi di reclamo nessuna risposta, sembra che non ci sia nessuno !!

non avrebbe potuto essere un disastro più grande! il 5 dicembre ho ordinato due giocattoli per Natale. dopo aver ricevuto l'informazione che attualmente non erano disponibili, ho annullato l'ordine il 15 dicembre, chiedendo il rimborso. ho scritto diverse e-mail nelle settimane successive, tutte completamente ignorate. l'istituto della carta di credito è riuscito a riavere indietro i miei soldi. e improvvisamente a febbraio, 1001 hobbies mi ha inviato i giocattoli, come se nulla fosse successo. non ho accettato il pacco. è in viaggio di ritorno ora. quindi il servizio clienti di 1001hobbies non è solo scarso, semplicemente non esiste. consiglio vivamente di non acquistare da loro.

Il servizio clienti di questa azienda è una vera e propria barzelletta. Non sono riusciti a tracciare accuratamente il pacco e ci è voluto un'eternità perché il pacco arrivasse. Stai lontano da loro.

Pessimamente raggiungibile, e lunga attesa per una risposta a un'email

Ho ricevuto solo una parte dell'ordine, ma l'ordine risulta essere interamente evaso. Ho provato ripetutamente a mettermi in contatto con l'assistenza ma a distanza di 15 giorni ancora non ho avuto nessun riscontro. Esperienza pessima.

Ordine incompleto arrivato molto tardi nonostante l'indicazione dei prodotti in stock. Uno dei pennelli Raphael è stato sostituito con una versione economica... non ci tornerò più.

Davvero poco professionale. Molto brutta esperienza, insomma, sconsiglio.

No, ho dovuto aspettare più a lungo del previsto e in più la lavorazione del mio prodotto non è stata buona.

La peggiore esperienza della mia vita! Molte email inviate per annullare l'ordine, nessuna risposta per settimane. Ignorando la mia richiesta di annullare e inviando comunque! Ho rifiutato la consegna.....nessun rimborso finora....e mi aspetto di non riceverne uno!

Ho avuto problemi con la spedizione alcuni prodotti non sono arrivati. Ho scritto all'assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Pessima esperienza non comprerò più da loro!

Semplice, grandi ladri semi professionisti o persone fisiche che rispondono, efficienza e soddisfazione del cliente, non sono i loro problemi. Io e la mia comunità non ordineremo più nulla da loro. A fuga al 2000%. Aspettano solo i vostri poveri euro.

Dopo una lunga attesa, finalmente ricevuto il pacchetto

Ho ricevuto un prodotto che non era quello desiderato, l'ho restituito e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Ho ordinato 2 delle stesse figure e ho ricevuto solo 1 dei miei 2 ordini/figure.

Era un regalo dei Re e ho ricevuto il pacco un mese dopo.

Non mi è arrivato il pacco

L'ordine è arrivato in ritardo di 2 mesi. Non sono affatto soddisfatta

Mancanza di comunicazione sul monitoraggio degli ordini, tempi di attesa molto lunghi e non molto disponibili quando le prenotazioni non sono disponibili come previsto.

Arrivo più di un mese in ritardo

Sono assolutamente insoddisfatto. Ho già presentato un reclamo sul vostro sito - rimasto senza risposta, quindi riprendo i punti: 1) avevo ordinato due scatole: un Airfix Mustang P51D 1:24 e un carro 'Male' MKI - ho ricevuto solo il Mustang 2) La scatola del Mustang è in condizioni pietose - schiacciata - ma impossibile qui inviarvi nuovamente le foto allegate al mio reclamo. (posso rinviarle!) Il mio voto è in realtà ZERO stelle, non solo per la vostra lamentabile prestazione, ma anche per la vostra totale assenza di reattività - ricevere una richiesta di recensione prima ancora di una reazione al mio reclamo formulato appena un'ora dopo la ricezione del pacco è ridicolo. Attendo con impazienza una reazione da parte vostra.

L'oggetto che avevo ordinato era un regalo di Natale. Questo è arrivato quindi la settimana scorsa, mentre sul sito era indicato che l'oggetto era disponibile. Solo dopo l'ordine e il pagamento è stato comunicato che l'oggetto sarebbe stato consegnato più tardi. Pertanto non ho avuto un regalo di Natale...

Ordine effettuato il 23 gennaio con promessa di consegna il 30 gennaio, alla fine consegna prevista per il 5 febbraio, inaccettabile. Non so se farò il mio secondo ordine, ci sto ancora pensando perché sono davvero deluso.

Ordine effettuato per Natale, il pacco doveva essere consegnato in tempo. Spedito solo a fine gennaio mentre avevamo richiesto un rimborso. Sito poco serio, non lo consiglio.

Tempi troppo lunghi e pezzo danneggiato

Nessuna consegna a domicilio come concordato. Ritiro del pacco dopo 3 spostamenti all'ufficio postale e nessuna spiegazione sul ritardo nella disponibilità.

Il mio ordine è arrivato con almeno 40 giorni di ritardo, almeno così mi dicono in un'email. Non so dove me l'abbiano lasciato in un blocco di 40 vicini e ancora non mi appare nemmeno un pacco. Ho richiesto un rimborso tramite PayPal perché non mi rispondete. Non farò più ordini con voi e tanto meno vi consiglierò.

La consegna in pre-ordine ha letteralmente impiegato un anno. Non possono usare la scusa "è un pre-ordine" dato che altri negozi nei Paesi Bassi li avevano disponibili dopo pochi mesi. Mi sono stancato così tanto di aspettare che ho comprato gli articoli da negozi diversi intorno all'ottavo-nono mese. Non fanno rimborsi completi, solo una percentuale—è colpa mia per non aver letto tutta la loro lista di regole. Sono sicuro che se avessi avuto il compito di leggere, avrei letto prima le recensioni. Uno degli articoli è andato esaurito a un certo punto, il che mi ha sorpreso molto, considerando che l'ho comprato, che, 8-10 mesi fa? Lasciatelo in un angolo a raccogliere polvere mentre aspettiamo l'altro articolo, no? Comunque, mai più per me, ma sono sicuro che alcune persone siano state abbastanza fortunate da avere esperienze positive qui.

Purtroppo la scatola esterna era tagliata, apparentemente con un taglierino, fino anche il retro della statuina

Abbiamo aspettato a lungo la consegna; il supporto ha impiegato diversi giorni per rispondere alla richiesta. Poi è andato tutto senza ulteriori problemi.