1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Il prodotto non è stato acquistato e non è stato restituito il denaro. Truffatori! Non so da dove vengano queste persone. Tuttavia, se l'indirizzo che vi è stato fornito è improprio (il non proprio ottimo 413 al posto del 41-3), non dovreste essere costretti a fare una richiesta di risarcimento. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Non c'è un numero di telefono, né una mail. Se si riceve un'altra mail, non è possibile accedere al proprio indirizzo. Modifica: sulla fattura c'è scritto 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
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Risposta di 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het verzenden. Siamo preoccupati per questa situazione, ma il corriere ci informa che questo pacco viene ritirato dall'indirizzo indicato nella bolla di consegna. Vi ringraziamo per la vostra richiesta, con la vostra cordialità, 1001hobbies klantenservice.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Il pacco era molto danneggiato e ha impiegato molto tempo per arrivare. Deluso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Tempi di spedizione troppo lunghi per referenze di vernici che erano disponibili al momento dell'ordine ma che in realtà erano in attesa di consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
2 ordini effettuati contemporaneamente più di 15 giorni fa... uno è ancora in preparazione... né
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Il sito non è sempre ben progettato. Non è possibile affinare le ricerche in modo corretto. È complicato quando si vuole qualcosa di specifico.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
EVITARE A TUTTI I COSTI. Chiunque stia pensando di acquistare da questa azienda, non posso che esortarvi a evitarla a tutti i costi. Ho fatto un ordine che dopo 2 settimane non era ancora arrivato, quando ho provato a contattarli ho fatto davvero fatica a contattarli, quando alla fine l'ho fatto sono stato respinto da qualcuno che a malapena parlava inglese. Dopo 3 settimane e dopo averli contattati di nuovo mi è stato detto che il mio articolo era fuori produzione, eppure ci sono volute 3 settimane per rendersene conto e solo perché li ho contattati, ma hanno comunque preso i miei soldi. OLTRE UNA SCHERZATA
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Imballaggio insufficiente scatola rotta fortunatamente non ha toccato il modello
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
EVITARE A TUTTI I COSTI. Chiunque stia pensando di acquistare da questa azienda, non posso che esortarvi a evitarla a tutti i costi. Ho fatto un ordine che dopo 2 settimane non era ancora arrivato, quando ho provato a contattarli ho fatto davvero fatica a contattarli, quando alla fine ci sono riuscito sono stato respinto da qualcuno che a malapena parlava inglese. Dopo 3 settimane e dopo averli contattati di nuovo mi è stato detto che il mio articolo era fuori produzione, eppure ci sono volute 3 settimane per rendersene conto e solo perché li ho contattati, ma hanno comunque preso i miei soldi. OLTRE UNA SCHERZATA
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Decalcomanie applicate in modo errato. Nessuna risposta ai messaggi e la linea diretta non risponde dopo le informazioni legali.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
L'ordine non è ancora stato inviato da 1 settimana...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
L'articolo corrisponde all'ordine. Imballaggio perfetto. Il difetto: ordine effettuato il 4 novembre 2020 e pagamento con carta immediatamente addebitato ma pacco segnalato sparito una settimana dopo !!!!!!! Di solito il pagamento viene effettuato alla partenza della merce, per motivi di sicurezza.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Ordine soddisfacente ma la consegna richiede molto tempo da parte di colissimo, forse a causa della situazione attuale.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Spedizione estremamente lunga più di una settimana per spedire il mio pacchetto e difficile da contattare il sito non è
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Non posso ritenermi soddisfatto perché non ho ancora ricevuto nulla.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Descrizione incompleta, fuorviante e che rende il prezzo inadeguato
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Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
In una delle scatole mancava una figura (pupazzetto) Per il resto era bello
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Non ho ricevuto il pacco!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Consegna troppo lenta Spese molto elevate
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Il pacco non è mai arrivato. Ho inviato diverse e-mail e lo stesso link di tracciamento è stato inviato affermando che l'imballaggio era nel Regno Unito. La cosa è andata avanti per 2 settimane e ancora nessun pacco. Ho finito per acquistare la stessa cosa su Amazon. Sono rimasto molto deluso.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Il mio ordine (Ref 231316) è stato indicato come spedito negli ultimi 5 giorni sul sito di 1001 Hobbies, ma il tracking di Hermes (5925887303705192) dice che non l'hanno ricevuto da voi? L'affrancatura non è economica a ��6,99, la Royal mail sarebbe stata un'opzione più economica e affidabile! Vi prego di informarmi su cosa sia effettivamente successo al mio pacco, se lo riceverò e se non mi sarà recapitato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Ho ordinato una barca a vela gialla e bianca e ne ho ricevuta una rossa e nera!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Deluso dall'imballaggio. Il pacco è arrivato molto danneggiato. Anche la scatola è danneggiata. Fortunatamente il modello non è stato danneggiato in alcun modo. Dubito che vi raccomanderei se i pacchi non sono protetti meglio. Prima prova, però
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Prodotto conforme alla mia richiesta e consegnato in tempo = ottimo 55 consegna catastrofica imputabile a Colissimo (cartone piegato a metà per entrare nella mia cassetta della posta quindi modello storto) = 0 5 bilancio fatto
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Deplorevole!!! Peccato dover dare un voto di 1. Prodotto detto in stock con consegna in 48 ore ma ricevuto in 8 giorni e non ditemi che è colpa di covid. Sono proprietario di 2 siti di e-commerce e i miei clienti vengono consegnati in tempo. Il pacco imballato in una semplice scatola di plastica a bolle d'aria è arrivato esploso. Dovrò fare qualcos'altro. Fermati da
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Consegna lenta. Il mio ordine è rimasto ""pronto per la spedizione"" per tre giorni e ho dovuto inseguirlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Il mio ordine a 1001hobbies non è mai arrivato a destinazione! Dopo aver inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti chiedendo dove si trova il mio pacchetto Mi hanno comunicato che condurranno un'indagine con l'ufficio postale Tuttavia sono passate 3 settimane e il vostro servizio clienti non risponde a nessuna delle mie e-mail che ho inviato per quanto riguarda l'avanzamento di questa indagine Il vostro numero di telefono del cliente non funziona nemmeno Almeno abbiate il coraggio di rispondere a questa recensione! Sto seriamente perdendo la pazienza con questa azienda
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Bene per la presa in considerazione del pacco e della consegna ma non altrettanto bene per l'indirizzo del punto di consegna.... Ho chiesto di essere consegnato a Champagnole e il mio pacco è arrivato a Poligny 20 km più avanti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Penso di essere un cliente abbastanza buono eppure mi inviate regolarmente un buono sconto di 5€ !!!!! per acquisti superiori a 50€. Mi dispiace, ordino secondo i miei ritmi, cioè circa 25 euro per ordine, ma quasi due volte al mese perché ho altre cose da fare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Ho ordinato una Macan nera nel 124eme e ne ho ricevuta una blu. L'ho restituita tramite il servizio clienti e alla seconda consegna è arrivata di nuovo blu. Il servizio clienti mi ha detto che non avevano più nero in magazzino! Quindi sto aspettando che mi rimborsino e mi rispediscano quella che ho ricevuto. Delusa e un po' delusa.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Nessun articolo ricevuto AGGIORNAMENTO Nel frattempo, sono passate più di 3 settimane e non ho ancora ricevuto né i soldi né l'articolo Azienda disastrosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Questo sito è uno dei più costosi, dovrebbe abbassare un po' le tariffe.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrei dovuto essere consegnata in
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Ho utilizzato un buono regalo da 100 euro e normalmente le spese di spedizione sono gratuite. Non solo ho dovuto pagare le spese di spedizione, ma è stato anche impossibile trovare un indirizzo per la consegna dei pacchi. Questo è il mio secondo ordine con voi e questo è il secondo identico problema. Devo precisare che l'ordine è stato effettuato prima del contenimento. È un peccato, ma continueremo a ordinare da
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio furgone mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un avvertimento? A TUTTI VOI CHE LEGGETE NON TRATTATE CON QUESTI COWBOY, PRENDONO I VOSTRI SOLDI MA CONSEGNANO ROTTAMI, LASCIATE PERDERE.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito ad un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Due settimane di attesa per una consegna che non è ancora arrivata! Non impressionante
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
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