Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Il mio ordine non è arrivato nei tempi previsti, anche dopo una conversazione telefonica, i tempi che mi erano stati dati non corrispondevano. Per di più, ho ordinato dei soggetti che nelle foto erano dipinti, mentre nella scatola erano da dipingere. Ho segnalato la cosa telefonicamente e la persona con cui ho parlato mi ha detto che mi avrebbe fatto una nota di credito di 700 euro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
La peggiore scusa di un modello che abbia mai visto Nessuna delle parti si adatta correttamente senza un taglio importante, scarti ecc. Il normale modello Testors non funzionerebbe con il materiale utilizzato per questo stampo. Il tettuccio non si adattava affatto Nev
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Questo non è affatto l'articolo che ho ordinato! Il pacco è arrivato piegato a palla nella cassetta delle lettere.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Ordine effettuato e pagato ma non si sa più nulla
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Buon servizio. Ottimi prodotti
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Adoro il modo in cui mi avete trattato, un ottimo servizio clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Efficace per i modelli, molto meno per gli accessori come le costose vernici, e non si ha altra scelta che rivolgersi alla concorrenza per trovare ciò che serve per dipingere un modello, e per di più a un prezzo accessibile. Dom
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il pacco non è stato inviato come regalo come richiesto e non è stato contrassegnato come regalo con contenuti di nessun valore commerciale. Il destinatario in Israele deve pagare le spese doganali e le tasse.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Nessun problema con questo ordine ma una confusione con quello precedente...... Prodotti indicati come disponibili ma in realtà non lo sono... e prezzi non proprio competitivi....dommage...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come 'aangemeld', ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Risposta di 1001hobbies
Meneer Bakker, Il nostro fornitore di servizi fa tutto il possibile per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Il tuo pacco viene consegnato alla nostra logistica il 10/09/2020 21:20:06. Non c'è nessun problema da risolvere con l'operatore.0 Abbiamo fatto un'indagine per risolvere questo problema. Possiamo davvero aiutarvi. Ci congratuliamo con voi per questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come "merce in vendita", ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma la confezione è stata acquistata il 12 ottobre, dopo una recensione approfondita del 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bakker, il nostro servizio clienti sta facendo il possibile per fornirle delle risposte. Il suo pacco ha lasciato la nostra logistica in data 10/09/2020 21:20:06. Ad oggi, non è supportato dal vettore.0 Abbiamo avviato un'indagine per risolvere questo problema. Vi risponderemo al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la invitiamo a credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. e la ringraziamo per la pazienza del servizio clienti di 1001Hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non esiste. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Il modello non è arrivato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Ora devo cercare di ottenere il rimborso dalla società di carte di credito. Aggiornamento... Ore 22.00 di lunedì 5 ottobre. Ancora nessun contatto con il servizio clienti... Non ho ricevuto alcuna e-mail di verifica dell'indirizzo, solo una che diceva che era in transito e poi una che diceva che era stato consegnato. Il corriere UPS ammette di non poter fornire una prova di consegna (nonostante l'indirizzo sia una base navale molto nota) e UPS mi consiglia di rivolgermi al mittente. Doveva essere un regalo di compleanno per mio figlio, ma non è arrivato nulla. Davvero deludente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Il mio ordine è stato imballato bene e spedito tempestivamente (soprattutto se si considera la follia di ordinare qualcosa dall'estero in questo momento con la follia di Covid) e i prezzi erano ragionevoli. Mi rivolgerò volentieri di nuovo a questo venditore/impresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Il modello è incredibile. È arrivato in fretta. Anche costruirlo è una bella esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Ho ricevuto una scatola incompleta con molti articoli mancanti e sostituiti da doppioni che non volevo !!!!!quitte set di armi francesi 1 AASM 4 pezzi e GBU12 4 pezzi mancanti e sostituiti da M2K fuel tanck 4 pezzi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
1001 Modelkits sa davvero come prendersi cura dei propri clienti e garantire la loro soddisfazione. Dopo aver ricevuto un ordine con diverse bottiglie di vernice danneggiate, 1001 Modelkits ha sostituito il mio ordine senza alcun costo aggiuntivo. L'ordine successivo è appena arrivato in perfette condizioni e non potrei essere più felice. Grazie a 1001 Modelkits per essere al fianco dei suoi clienti e per averci garantito un buon rapporto qualità-prezzo. Brian Brown Virginia USA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
1 - Non ci sono molti prodotti 2 - Molto più costosi rispetto ad altri siti 3 - In breve, passate oltre e cercate altrove...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Consegna molto lenta cattiva descrizione del prodotto cattivo e lento rimborso In breve non comprerò mai più nulla qui !!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Il pacco è arrivato senza danni alla scatola. Il contenuto non presentava danni o fuoriuscite. Sono grato per il pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Salve sono un modellista alle prime armi e mi sono imbattuto nel vostro sito per ordinare l'attrezzatura necessaria per iniziare in buone condizioni. Vernici per modelli tappeti postazione di lavoro attrezzi vari ecc. Sono insoddisfatto di un paio di pinze con manico nero inviate con il kit (6 colori, 3 pennelli, colla e pinze). Trovo difficile fornire un paio di pinze di qualità inferiore. Inutili perché non abbastanza fini da graffiare. Le pinze con manico blu vendute separatamente sembrano essere di qualità molto migliore e comunque utilizzabili in quanto più fini. Insomma, se il resto del mio ordine è conforme alla consegna veloce e accurata, avete stupidamente perso un cliente. Ho appena acquistato un compressore per aerografo da cabina e un bel po' di altra attrezzatura.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
I tempi di consegna non corrispondono alle informazioni fornite?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
Salve.Non sono soddisfatto del vostro servizio.Vi ho rispedito un aereo nuovo che è stato ricevuto danneggiato. Non avete fatto nulla se non rispedirmelo con una lettera in cui dicevate di aver chiamato il distributore e che si trattava di una manipolazione da fare sul trasmettitore.Io stesso ho chiamato la Kyosho che mi ha confermato di non aver mai distribuito questo kit in BNF (senza radio e batterie).Ho chiamato la vostra segretaria una quindicina di giorni fa che non ha fatto nulla da allora.Inoltre la prima restituzione che ho fatto sono stato costretto a pagare il colissimo 11euro40 perché la vostra segretaria mi ha confermato che aveva omesso di inviarmi il codice a barre della restituzione. ho avuto solo il codice sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Persone fantastiche con cui trattare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Molto soddisfatto del servizio veloce e della spedizione. Sono negli Stati Uniti e sono molto soddisfatto di aver trovato quello che volevo e del tempo impiegato per arrivare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Il 5 settembre ho ricevuto un'offerta di vendita e l'ho venduta. Il 21 settembre non c'è più nulla. La posta elettronica non è disponibile e la telefonata non è disponibile. Ho a disposizione un numero di telefono da inviare. Mi sono accorto che i clienti non hanno mai parlato di un prodotto e che la mia vendita al 17-9 è stata bloccata. Non ho ancora ricevuto una verifica. Il sito è molto apprezzato per le sue recensioni. Perché 1001hobbies non può utilizzare jullie aub? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Il 7-9 ho ricevuto 4 giorni. Ogni 4 giorni viene attivata la segreteria telefonica. A partire dal 15-9 è disponibile e viene richiesto un operatore di lingua inglese. Il 21-9 sono state aperte 8 giornate. Per tutti gli 8 giorni è attiva la segreteria telefonica. Il servizio di pagamento di Jullie è quindi molto utile. Ho visto che l'ordine è stato suddiviso in due parti. Mi fa piacere che tutto venga risolto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Il 5 settembre è stato pubblicato un best seller. Vandaag, 21 settembre, heb ik nog steeds niets binnen. La posta non viene inoltrata e le telefonate non vengono effettuate. Ho solo una telefonata da fare. Dovrebbe sapere che non sta utilizzando 1 prodotto e che il mio best seller è il 17-9. Non ho richieste di garanzia. Il sito è stato valutato in base alle recensioni. Dus, 1001hobbies, puoi usare jullie aub e fare quello che vuoi? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Ogni 4 giorni viene attivata la segreteria telefonica. A partire dal 15-9 è disponibile e viene richiesto un operatore di lingua inglese. Il 21-9 sono state aperte 8 giornate. Per tutti gli 8 giorni è attiva la segreteria telefonica. L'ordine è completo. So che l'ordine è completo. Sono molto soddisfatto che tutto sia stato curato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Visser, grazie per il suo feedback. Desideriamo ringraziarla per le sue e-mail e per le informazioni che ci ha fornito. Nella nostra ultima e-mail. Abbiamo completato la sua richiesta, quindi i dettagli possono essere visualizzati in seguito. Vorrei ringraziarvi molto per il vostro servizio gentile e cordiale, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Il 5 settembre è stato pubblicato un best seller. Il 21 settembre, invece, non c'è più nulla. La posta elettronica non è disponibile e la telefonata non è disponibile. Ho a disposizione un numero di telefono da inviare. Mi sono accorto che i clienti non hanno mai parlato di un prodotto e che la mia vendita al 17-9 è stata bloccata. Non ho ancora ricevuto una verifica. Il sito è molto apprezzato per le sue recensioni. Dus, 1001hobbies, puoi usare jullie aub per fare ciò che jullie ha fatto? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Il 7-9 ho ricevuto 4 giorni. Ogni 4 giorni viene attivata la segreteria telefonica. A partire dal 15-9 è disponibile e viene richiesto un operatore di lingua inglese. Il 21-9 sono state aperte 8 giornate. Per tutti gli 8 giorni è attiva la segreteria telefonica. Il servizio di pagamento di Jullie è quindi molto utile. Ho visto che l'ordine è stato suddiviso in due parti. Mi fa piacere che tutto venga risolto.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Visser, grazie per il suo feedback. Le confermiamo che abbiamo risposto a tutte le sue e-mail e stiamo ricevendo le chiamate. Nella nostra ultima e-mail. Abbiamo dimezzato il suo ordine in modo che gli aerei disponibili possano essere spediti più tardi. Le auguro una buona accoglienza, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.