1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Buona selezione, prezzi ragionevoli e buona velocità di spedizione per gli ordini transatlantici.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
T
Thomas F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Statua Arrivata rotta, li ho contattati via email, mi hanno detto che mi avrebbero risposto 6 settimane dopo, hanno smesso di rispondere via email, un servizio clienti terribile, non li userò mai più.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza. È deludente sapere che la statua è arrivata rotta e che non ha ricevuto una risposta soddisfacente dal nostro servizio clienti. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli inconvenienti causati. Prendiamo molto sul serio problemi come questo e vorremmo sistemare le cose per voi. La vostra soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci di risolvere il problema in modo soddisfacente.
H
Hup Hotel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
1,5 mesi fa ho ordinato i blocchi di pennarelli e i pennarelli. Dopo qualche settimana ho ricevuto solo le penne e i blocchi non erano più disponibili. Ho dovuto contattarli più volte, per poi sentirmi dire che non erano più disponibili. Alla fine ho ricevuto un'etichetta di reso e ho immediatamente restituito le penne. A distanza di 1 mese e mezzo, non ho ancora ricevuto il rimborso. Il prodotto è ancora in vendita nel negozio online. Molto deluso!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Mi è piaciuta la scelta multipla.
Recensione tradotta
C
Cyrille G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Eccellente
Recensione tradotta
P
Pascal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
L'unica azienda che non sbaglia mai!!! A riprova, un articolo su due viene consegnato sbagliato e la loro spiegazione, appena velata, è o il fattorino o il cliente disonesto!!! Ma non loro! Ma non loro! 14,90€ per grandi somme...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Pascal Abbiamo letto il suo messaggio e vorremmo esprimerle il nostro più profondo apprezzamento per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue preoccupazioni. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e vorremmo assicurarle che prendiamo molto sul serio ogni commento dei clienti. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per garantire la qualità dei nostri prodotti e la loro consegna nelle migliori condizioni possibili. Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, possono verificarsi degli errori e siamo pronti a correggere qualsiasi situazione non conforme ai nostri standard. Siamo anche consapevoli che la soddisfazione del cliente non riguarda solo la qualità dei prodotti, ma anche il modo in cui vengono affrontati i problemi. La sua osservazione sulla nostra risposta agli incidenti di consegna è ben nota e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in questo settore. Vorremmo assicurarle che restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o reclamo. Siamo qui per offrirvi il miglior servizio possibile e per correggere eventuali errori nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati.
D
Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
il prodotto è ottimo già assemblato
Recensione tradotta
A
Antonio M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Facile e veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
J
Jacques L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Sono molto soddisfatto dei prodotti che prendo Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Jacques! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e che hai trovato il nostro servizio di spedizione veloce. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Il vostro feedback positivo ci incoraggia a mantenere i nostri elevati standard di qualità e a continuare a offrirvi un'esperienza di acquisto piacevole e senza problemi. Se avete altre domande o esigenze, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi. Ancora una volta, vi ringraziamo per la fiducia accordata alla nostra azienda. Ci auguriamo di potervi servire ancora nel prossimo futuro.
P
Peter B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Tutto ha funzionato perfettamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo!
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
catalogo ricchissimo, prezzi corretti. Tempi non rapidissimi a causa dell'approvvigionamento dal produttore ma tollerabili.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro catalogo informativo e che i nostri prezzi sono considerati equi. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo consapevoli che a volte possono essere leggermente allungati a causa della nostra fornitura diretta dal produttore. Apprezziamo la vostra comprensione e tolleranza a questo proposito. Vi assicuriamo che faremo sempre del nostro meglio per ridurre al minimo questi ritardi e per rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole possibile. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per aiutarvi. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fiducia e il vostro continuo supporto. Cordiali saluti
Y
Yann R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
un servizio efficiente e su misura... Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Carlos M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Consegna tardiva, ma buona
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
D
Dirk R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Purtroppo non posso dare una valutazione positiva. Dopo diversi tentativi via e-mail, non è stato possibile consegnare al mio indirizzo di consegna, nonostante mi fosse stato promesso il cambio via e-mail. Ho dovuto ritirare il mio ordine con molta fatica ad un indirizzo di consegna sconosciuto. Ho anche fatto presente che sono gravemente disabile. Non ordinerò più, a meno che l'inferno non si congeli....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere la sua esperienza insoddisfacente con il nostro servizio di consegna. La sua esperienza non è stata all'altezza dei nostri elevati standard di servizio al cliente e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa aver causato. Riconosciamo l'importanza di consegnare i vostri ordini all'indirizzo fornito e ci rammarichiamo di eventuali malintesi o errori nel processo di consegna. Il vostro feedback è prezioso per noi e indagheremo su questa situazione per garantire che vengano intraprese azioni appropriate per assicurare che ciò non si ripeta in futuro. Desideriamo inoltre scusarci per gli eventuali disagi causati dal dover ritirare l'ordine presso un indirizzo di consegna inaspettato, soprattutto in considerazione della vostra situazione. Il suo comfort e la sua soddisfazione sono per noi della massima importanza e ci rammarichiamo sinceramente per lo stress o le difficoltà che ciò può aver causato. Comprendiamo la sua decisione di non ordinare più da noi e rispettiamo la sua scelta. Se in futuro dovesse cambiare idea, saremo lieti di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia e di offrirle un'esperienza di acquisto positiva. Cordiali saluti,
A
Anna B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
La consegna è solitamente molto veloce, ma la tracciabilità dei pacchi manca di trasparenza quando si ordinano articoli che non sono attualmente in stock.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
R
Roman S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
!!!!!
R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
niente da dire sempre perfetto
Recensione tradotta
S
Solange B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
consegna molto veloce
Recensione tradotta
J
Jimmy G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Ottimi prodotti,ottimo imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Christopher K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Consegna veloce. Articolo come descritto. Sulla confezione c'era uno spesso strato di polvere. Una volta passato lo Swiffer, non sembra più un contenitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback positivo sulla rapidità della consegna e sulla conformità dell'articolo alla descrizione. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio del suo ordine era impolverato al momento della ricezione. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ci scusiamo per questa esperienza. Ci attiveremo immediatamente per indagare sulla questione e garantire che i nostri processi di imballaggio siano rivisti e migliorati in modo che ciò non si ripeta in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e vi ringraziamo per averci segnalato questa situazione. Se avete altri dubbi o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.
J
Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Bellissimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Sarebbe più facile restituire il pacco all'ufficio postale piuttosto che a una cassetta postale. Spero di riceverlo questo venerdì!
Recensione tradotta
G
Ghislaine K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Perfetto, niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Nonostante un leggero ritardo, come al solito sono soddisfatto del mio ordine. Grazie al team di 1001 Hobbies.
Recensione tradotta
T
Thorsten T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Pagine ben organizzate e chiare. L'ordine si è svolto senza problemi. Consegna senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Marc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Nichel
Recensione tradotta
P
Paolo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Tutto arrivato perfettamente, nei tempi previsti, forse anche in anticipo. Imballaggio molto buono. Ottimo servizio lo userò anche in futuro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Siamo estremamente lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in modo sicuro e puntuale, forse anche in anticipo rispetto alle previsioni. Garantire una consegna rapida e sicura è una delle nostre principali priorità e siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative in questo senso. Apprezziamo molto il suo commento positivo sull'imballaggio: per noi è importante che i nostri prodotti arrivino in condizioni ottimali. Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio eccellente e che intenda utilizzarlo anche in futuro. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altri commenti da condividere, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e faremo sempre del nostro meglio per assicurarvi un'esperienza di acquisto eccellente. Grazie ancora per il vostro feedback e per la fiducia che ci avete accordato. Cordiali saluti
M
Marcus D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Super selezione e consegna veloce. Sempre felice di tornare!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Pablo R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
R
Raphaël R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Consegna velocissima a prezzi davvero convenienti. La cosa più fastidiosa è il costo della consegna.
Recensione tradotta
F
Francois S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Ampia scelta e buon servizio
Recensione tradotta
M
Mickael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Un po', ma tutto sommato molto felice
Recensione tradotta
R
Roberto P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Professionisti del modellismo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
L
Lee S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Articolo ricevuto in modo rapido e affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Ad M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Processo regolare dall'acquisto alla consegna. Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
F
Frédéric L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
I tempi di consegna lunghi vanno bene. Se l'acquirente lo sa PRIMA di effettuare l'ordine, non c'è alcun problema: l'acquisto viene effettuato con cognizione di causa. Trovo molto spiacevole essere informato dei tempi di consegna DOPO il pagamento dell'ordine e per di più con messaggi che non indicano alcuna data. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo appieno la sua preoccupazione riguardo alla comunicazione dei tempi di consegna. Ci scusiamo sinceramente per la confusione o la frustrazione che ciò può aver causato. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro processo di comunicazione per garantire una completa trasparenza fin dall'inizio della sua esperienza di acquisto. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Attualmente stiamo studiando soluzioni per informare i nostri clienti sui tempi di consegna al momento dell'ordine, garantendo un'esperienza di acquisto più fluida e trasparente. Nel frattempo, vi invitiamo a contattarci direttamente se avete domande o dubbi sul vostro ordine. Siamo qui per aiutarvi e per offrirvi il miglior servizio possibile. Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali inconvenienti causati. Apprezziamo molto il vostro feedback e la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.
S
Sébastien H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Ordine OK
Recensione tradotta
S
Stefano G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Catalogo va benissimo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
N
Norber R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
In alto, di nuovo con piacere.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
G
Giacinto G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
nulla da dire tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 