Recensioni dei clienti di 1001hobbies

4,2 /5

Basata su 40 740 recensioni pubblicate

5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 17/03/2023 à 11h55 a seguito di un acquisto di 22/02/2023

Buona comunicazione, buon servizio

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Comprador Verificado

Pubblicato il 17/03/2023 à 10h09 a seguito di un acquisto di 02/02/2023

Tutto perfetto: processo di acquisto soddisfacente, prodotti conformi alla descrizione e ricezione del pacco prima della data prevista.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 16/03/2023 à 21h06 a seguito di un acquisto di 25/02/2023

Pacco arrivato nel tempo prestabilito con ottimo imballaggio e prodotti in perfetto stato, tutto ciò insieme a prezzi da concorrenza, consigliatissimo per chi non abbia fretta relativa alla consegna, il punto più debole forse, in generale ottimo sito

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 16/03/2023 à 19h53 a seguito di un acquisto di 27/02/2023

Ben curato e ricevuto in tempo

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2023 à 19h21 a seguito di un acquisto di 18/02/2023

Ho ricevuto l'attrezzatura in tempo. Sono stato via per un po' e al mio ritorno non ho fatto altro che aprire la scatola.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 16/03/2023 à 18h22 a seguito di un acquisto di 16/02/2023

Anche se non sono un'amante degli acquisti su internet, devo dire che "Tutto al top! ", dall'ordine alla consegna, sono molto soddisfatta e sicuramente ordinerò di nuovo da 1001 Hobbie!

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 16/03/2023 à 17h51 a seguito di un acquisto di 17/02/2023

Top nella selezione, i prezzi sono ancora ok, tutto sta diventando più costoso, i tempi di elaborazione un po 'lungo, ma con la selezione tutto va bene... felice di nuovo!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2023 à 17h10 a seguito di un acquisto di 07/12/2022

nulla da segnalare

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Comprador Verificado

Pubblicato il 16/03/2023 à 16h44 a seguito di un acquisto di 07/03/2023

Molto bene in perfette condizioni e ci è voluta una settimana, ma molto bene... Raccomando e continuerò ad acquistare da 1001 hobby.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2023 à 16h32 a seguito di un acquisto di 17/02/2023

Buona ricezione, grazie

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 16/03/2023 à 15h38 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

Tutto ha funzionato alla perfezione, niente di cui lamentarsi!

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Verified Buyer

Pubblicato il 16/03/2023 à 14h39 a seguito di un acquisto di 05/02/2023

Arrivato in fretta e al sicuro! Evviva!

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Comprador Verificado

Pubblicato il 16/03/2023 à 13h20 a seguito di un acquisto di 26/02/2023

Tutto è stato facile e veloce. I modelli sono arrivati in perfette condizioni.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 16/03/2023 à 12h33 a seguito di un acquisto di 12/03/2023

Sono molto soddisfatto, i prezzi sono ottimi e la spedizione molto veloce. Sempre felice di tornare

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2023 à 07h14 a seguito di un acquisto di 18/01/2023

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho inviato una dichiarazione sul mio onore dicendo che non l'avevo ricevuto. Da allora non ho più avuto notizie. Ordino da questo sito dal 2014 e trovo strano che non mi contattino al minimo intoppo.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 21/03/2023

Salve, grazie per la sua fedeltà! Il mio collega del servizio clienti la contatterà telefonicamente. A quanto pare, le abbiamo inviato un'e-mail il 22 febbraio perché, dopo la scomparsa della prima spedizione, uno dei prodotti aveva un periodo di riassortimento di 4 settimane e l'altro era esaurito, e volevamo sapere se voleva ancora che le venisse inviato il prodotto disponibile. In ogni caso, il mio collega vi chiamerà :) buona giornata!

Verifizierter Käufer

Pubblicato il 15/03/2023 à 16h04 a seguito di un acquisto di 10/01/2023

Servizio clienti molto scadente.
Consiglio a tutti di non acquistare da loro. 4 mesi di attesa per il mio rimborso.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 21/03/2023

Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto che si sia creata questa situazione. Ho appena visto che la richiesta di rimborso è stata effettivamente effettuata all'inizio di febbraio, e la spedizione del prodotto rimanente ha "superato" il rimborso che era stato annullato, il che mi dispiace molto :( Ho appena preso tutte le disposizioni necessarie affinché il rimborso avvenga effettivamente e il prima possibile. Buona giornata

Verified Buyer

Pubblicato il 15/03/2023 à 15h45 a seguito di un acquisto di 07/02/2023

Questo è stato il mio primo ordine in assoluto da 1001 Hobbies e sono molto soddisfatto della loro attenzione ai dettagli e alle esigenze del cliente. Grazie!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/03/2023 à 14h54 a seguito di un acquisto di 10/02/2023

Ritardi un po' lunghi ma comunque molto buoni

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 15/03/2023 à 14h36 a seguito di un acquisto di 10/02/2023

Tutto ok

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Comprador Verificado

Pubblicato il 15/03/2023 à 07h43 a seguito di un acquisto di 27/01/2023

Ordine in buone condizioni ma servizio clienti inesistente e tempi di consegna di circa 1 mese.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/03/2023

Salve, grazie per il suo messaggio, è importante per noi. Mi dispiace per i ritardi che non vi hanno soddisfatto. Tuttavia, vorrei precisare che questi ritardi sono chiaramente spiegati sul sito, in quanto il prodotto è indicato come "Spedito entro 1-2 settimane". Purtroppo si tratta di tempi di spedizione, non di ricezione, e questi ritardi non sono comprensibili. Grazie per la comprensione e buona giornata.

Verifizierter Käufer

Pubblicato il 15/03/2023 à 07h32 a seguito di un acquisto di 07/03/2023

Di nuovo con piacere

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 15/03/2023 à 03h21 a seguito di un acquisto di 08/01/2023

Settimane di tempo di consegna

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/03/2023

Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per il ritardo. Uno degli articoli era effettivamente esaurito e il rifornimento è stato più lungo di quanto dichiarato dal fornitore. Buona giornata

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 18h43 a seguito di un acquisto di 07/03/2023

È molto facile trovare quello che cerco e i prezzi sono giusti: sono soddisfatto.

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/03/2023 à 18h23 a seguito di un acquisto di 03/02/2023

L'ordine è arrivato in tempi relativamente brevi per una spedizione transatlantica. Ciò che mi è piaciuto di più è stato l'imballaggio a bolle d'aria, molto stabile e protettivo!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 16h31 a seguito di un acquisto di 25/01/2023

Una vasta scelta e ordini evasi rapidamente.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 15h42 a seguito di un acquisto di 27/02/2023

Consegna corretta e puntuale. Grazie ancora.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 14/03/2023 à 12h36 a seguito di un acquisto di 27/02/2023

Appena ricevuto il pacco con l’ordine da me effettuato il 27/02 e aprendolo ho trovato una sgradita sorpresa: invece del modellino ordinato nel pacco c’era un gioco di carte in francese. Considerando il fatto che ho fatto l’ordine esclusivamente per avere questo modello, che ora non è nemmeno più disponibile sul sito, e che del gioco di carte non so che farmene, mi chiedo: come facciamo a risolvere questo problema? Ho provato più e più volte a telefonare alnumero ma dopo due o tre minuti di attesa con la voce registrata non risponde mai nessuno e vieni invitato a richiamare in seguito. Ho scritto all'indirizzo contatto, ma anche qui solo la risposta automatica... Naturalmente non funziona nemmeno la chat "Servizi al cliente" sulla vostra homepage: premi sul pulsante e si blocca su "charging" a tempo indeterminato.
Aggiornamento dopo una settimana: finalmente sono riuscito a contattare la società: risponde un operatore dall'estero che non è in grado di avere il quadro della situazione, dà con risposte precotte e l'unica cosa che riesce a fare è attivare la procedura per la restituzione ed il rimborso. Mi è stato assicurato telefonicamente che sarei stato contattato dallo spedizioniere per il ritiro del pacco a domicilio ma, leggendo con attenzione il voucher inviatomi per la spedizione mi sono reso conto che dovevo portare IO il pacco alle Poste Iteliane. Risultato? Un'ora di fila solo per poggiare il pacco allo sportello. PESSIMO. Oggi, ad una settimana esatta dalla mia spedizione, non ho ancora ricevuto riscontro da parte del venditore.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/03/2023

Salve, grazie per il suo importante messaggio per migliorare la qualità dei nostri servizi. Ci dispiace molto per questo problema. Vedo che la procedura è ancora in corso e le assicuro che il rimborso sarà effettuato rapidamente al ricevimento del prodotto. Ci scusiamo ancora una volta per questa perdita di tempo. In compenso, posso offrirle un codice promozionale di 10€ valido su un eventuale prossimo ordine: SAVCOM10. Buona giornata

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 09h57 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

Molto serio

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Comprador Verificado

Pubblicato il 13/03/2023 à 19h58 a seguito di un acquisto di 02/02/2023

Prodotti molto buoni e consegna veloce e buona

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 13/03/2023 à 19h07 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

Qualità e servizio eccellente, spedizione rapida e ben imballata

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 13/03/2023 à 18h48 a seguito di un acquisto di 03/03/2023

veloce e affidabile!

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 13/03/2023 à 18h42 a seguito di un acquisto di 22/02/2023

Tutto molto positivo, consegna perfetta e in anticipo. Prezzo adeguato.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 17h17 a seguito di un acquisto di 01/02/2023

Sito web facile da usare e team reattivo!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 15h04 a seguito di un acquisto di 31/01/2023

Comunicazione molto buona.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 13h41 a seguito di un acquisto di 04/03/2023

Transazione perfetta

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Comprador Verificado

Pubblicato il 13/03/2023 à 13h14 a seguito di un acquisto di 08/02/2023

La consegna ha richiesto un po' di tempo, ma è andata bene.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 11h31 a seguito di un acquisto di 07/02/2023

Un team reattivo e disponibile, e molto amichevole, il che non guasta.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 09h25 a seguito di un acquisto di 15/02/2023

Perfettamente perfetto!

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Comprador Verificado

Pubblicato il 13/03/2023 à 08h38 a seguito di un acquisto di 23/01/2023

Tutto è perfetto.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 13/03/2023 à 08h35 a seguito di un acquisto di 04/03/2023

Tutto è filato liscio e veloce - molto bene!

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