1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
1 mese per ricevere il proprio ordine, senza essere tenuti informati nonostante le richieste via email. E impossibile contattare il sito per telefono. Non ordinerò più da voi.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Tristan,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo comprendere meglio la sua situazione e offrirle una soluzione. Apprezziamo i suoi feedback e desideriamo migliorare la sua esperienza su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
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Alexg A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Dicono che mi hanno consegnato il pacco ma io non ho ricevuto nulla, e inoltre non posso contattare l'azienda per reclamarlo
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Risposta di 1001hobbies
Ciao AlexG,
Ci dispiace molto per la situazione e comprendiamo la sua preoccupazione. La invitiamo a contattarci direttamente tramite la nostra email o i social media per poterla aiutare a risolvere questo inconveniente il prima possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team
T
Tanguy C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Ricevuto riferimento errato, aspetto la risoluzione del problema.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Tristan,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo comprendere meglio la sua situazione e offrirle una soluzione. Apprezziamo i suoi feedback e desideriamo migliorare la sua esperienza su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
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Rachid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Servizio clienti non reattivo a seguito di un errore di prodotto inviato da parte loro. Non sembra molto serio. Aspetto ancora una risposta ad oggi.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Rachid,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti di sapere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare la nostra reattività. La contatteremo al più presto per risolvere questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
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Elise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Una truffa!!! Ho ordinato dei giochi per Natale su questo sito. C'è stato un ritardo, all'inizio non ho detto nulla, ma dopo due settimane dopo Natale, ho riacquistato i giochi altrove e ho scritto per annullare il mio ordine. Non ho ricevuto risposta. DUE MESI DOPO, ricevo un'email che dice che il mio ordine è partito! Ho riscritto un'email dicendo loro che, vista la situazione, volevo annullare questo ordine e richiedere un rimborso. Ancora nessuna risposta e il pacco mi aspetta ancora al punto di ritiro. Non andrò a ritirarlo e spero di essere rimborsata!!!
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R
Rachel T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
1 mese di attesa per essere consegnato senza essere avvisato in precedenza, non soddisfatto!
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R
Roland L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Massiccia ritardo nella consegna (10 settimane) Comunicazione mancante La consegna è avvenuta solo dopo l'attivazione della protezione dell'acquirente
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F
Frank L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
I due kit che ho ricevuto sono molto belli. Un po' costosi, ma non sono riuscito a trovarli su altri siti, quindi non mi dispiace pagare. Non vedo l'ora di ricevere gli altri due che ho ordinato.
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M
Mel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Sono dei truffatori. Sono già passati più di 7 mesi da quando ho fatto il mio ordine e dopo mesi ricevo un'email che dice che il mio ordine è in arrivo e poi che non sono stato a casa. 2 volte secondo loro l'hanno inviato e qui non è venuto nessuno. Ho chiesto un rimborso e niente.
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J
Jason S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buoni prezzi (in questo caso), prodotto in buone condizioni. La spedizione è stata ritardata senza preavviso.
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Jacky G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Due mesi di attesa troppo lunghi, inoltre non è stato il modello che desideravo, ho dovuto cambiare per motivi che ho già menzionato. Sono davvero molto deluso. Non so se farò mai un altro ordine da 1001 hobbies.
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P
Philippe G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2026
Vi ho inviato un'email di malcontento e ho appena ricevuto il vostro questionario di mancata consegna.
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2026
Bene
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J
Jerome C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Buongiorno, a seguito di un ordine ricevuto parzialmente sono deluso dal servizio commerciale. Posso capire che ci sia una riorganizzazione in corso da diverse settimane, ma per favore cercate di fornire una risposta entro 7 giorni, soprattutto quando si tratta di una problematica di utilizzo di avere o di codice partner. E sul fatto che non ci sia un gesto commerciale minimo sulle spese di spedizione quando non si può onorare una consegna per un prodotto che era disponibile al momento dell'acquisto e successivamente è andato esaurito. Comprenderete le mie parole come ogni commerciante. Spero di ricevere una risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti.
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Ramon L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Il mio ordine è stato consegnato in ritardo, anche se l'articolo era disponibile in magazzino sarebbe dovuto essere consegnato settimane fa. Ho dovuto pagare le spese di spedizione e non è stato consegnato a casa, ho dovuto ritirarlo presso il punto di ritiro. Non penso che debba essere così.
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C
Choupidou P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Impeccabile! Avevo avuto un problema e un ritardo con il mio ordine, ma il servizio lo ha corretto e tutto è andato bene. Il loro servizio si sta riorganizzando e bisognava contattarli tramite l'assistenza sul sito. Prezzi molto corretti, spedizione rapida ma un po' danneggiata all'arrivo (un angolo era danneggiato).
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V
Valérie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
I prodotti sono conformi all'ordine. Segnalo comunque un appunto sul fatto di mettere un'etichetta sul prezzo nella descrizione del prodotto e il colore, abbiamo difficoltà poi a sapere quale sia la tonalità. D'altra parte, non sono soddisfatta della consegna, non nel punto di ritiro scelto e quindi ritardo di oltre 24 ore.
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F
Francois A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Ordine spedito con una settimana di ritardo, errore nei prodotti e nessuna risposta dal servizio clienti.
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N
Nicholas James L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
I colori sono arrivati con adesivi di avviso sopra gli adesivi originali. Questo rende impossibile vedere qual è il colore. Se devi mettere l'adesivo di avviso, puoi metterlo in modo che non copra il nome della vernice?
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R
Raymond P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Prodotto errato consegnato! supporto inutile, non raggiungibile telefonicamente quindi devi richiedere supporto online tramite ticket. Poi non senti più nulla! Aspetto da 2 settimane…
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S
Serge V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Sito piacevole e gamma di prodotti abbastanza completa. I tempi di consegna sono però molto lunghi...
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Jose Ramon T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Bene anche se ci ha messo molto a venire
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Romain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Non ordinate assolutamente su questo sito, servizio clienti inesistente, aspetto da quasi 1 anno ordini che erano disponibili al momento dell'ordine
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E
Eric A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
comunicazione zero !! Ho ricevuto il mio pacco con i pezzi sbagliati e dopo diversi tentativi di reclamo nessuna risposta, sembra che non ci sia nessuno !!
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Nina W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
non avrebbe potuto essere un disastro più grande! il 5 dicembre ho ordinato due giocattoli per Natale. dopo aver ricevuto l'informazione che attualmente non erano disponibili, ho annullato l'ordine il 15 dicembre, chiedendo il rimborso. ho scritto diverse e-mail nelle settimane successive, tutte completamente ignorate. l'istituto della carta di credito è riuscito a riavere indietro i miei soldi. e improvvisamente a febbraio, 1001 hobbies mi ha inviato i giocattoli, come se nulla fosse successo. non ho accettato il pacco. è in viaggio di ritorno ora. quindi il servizio clienti di 1001hobbies non è solo scarso, semplicemente non esiste. consiglio vivamente di non acquistare da loro.
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A
Aaron C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Il servizio clienti di questa azienda è una vera e propria barzelletta. Non sono riusciti a tracciare accuratamente il pacco e ci è voluto un'eternità perché il pacco arrivasse. Stai lontano da loro.
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Thierry L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
Tempi un po' lunghi (quasi 5 settimane)
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G
Gerardo Andrea B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Ho ricevuto solo una parte dell'ordine, ma l'ordine risulta essere interamente evaso. Ho provato ripetutamente a mettermi in contatto con l'assistenza ma a distanza di 15 giorni ancora non ho avuto nessun riscontro. Esperienza pessima.
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A
Aimard L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ordine incompleto arrivato molto tardi nonostante l'indicazione dei prodotti in stock. Uno dei pennelli Raphael è stato sostituito con una versione economica... non ci tornerò più.
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Veloce e, senza problemi
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B
Bernard E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
I miei articoli sono conformi al mio ordine, ma sono deluso dalla consegna, non capisco perché ci venga chiesto dove vogliamo essere consegnati e il giorno prima ci venga data un'altra indirizzo. Cordiali saluti.
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J
Johannes R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Prima scelta
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A
Agathe F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Davvero poco professionale. Molto brutta esperienza, insomma, sconsiglio.
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S
Selin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
No, ho dovuto aspettare più a lungo del previsto e in più la lavorazione del mio prodotto non è stata buona.
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M
Mark R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
La peggiore esperienza della mia vita! Molte email inviate per annullare l'ordine, nessuna risposta per settimane. Ignorando la mia richiesta di annullare e inviando comunque! Ho rifiutato la consegna.....nessun rimborso finora....e mi aspetto di non riceverne uno!
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F
Francesco D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Ho avuto problemi con la spedizione alcuni prodotti non sono arrivati. Ho scritto all'assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Pessima esperienza non comprerò più da loro!
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S
Sofiane B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Semplice, grandi ladri semi professionisti o persone fisiche che rispondono, efficienza e soddisfazione del cliente, non sono i loro problemi. Io e la mia comunità non ordineremo più nulla da loro. A fuga al 2000%. Aspettano solo i vostri poveri euro.
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A
Alexandra C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Ho ricevuto un prodotto che non era quello desiderato, l'ho restituito e non ho ancora ricevuto il rimborso.
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A
Avelardo B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Ho ordinato 2 delle stesse figure e ho ricevuto solo 1 dei miei 2 ordini/figure.
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M
Mike J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon servizio clienti e consegna veloce
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