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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi... 3 settimane!!!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 4 su 5
L'organizzazione dell'ordine è buona. Lo stato dell'ordine è facile da seguire. La qualità dei kit di costruzione dipende dal marchio. Vorrei poter apportare dei miglioramenti. Ad esempio, nel manuale. Saluti Hans
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A
Nota: 4 su 5
conforme e puntuale
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C
Nota: 1 su 5
Un disastro. Hanno commesso un errore quando mi hanno inviato il prodotto. Per restituire il prodotto ho dovuto chiamare diverse volte e non c'era mai nessuno che parlasse inglese. Alla fine mi hanno inviato un'etichetta per la restituzione. Dopo tre settimane sono ancora senza il prodotto e senza i miei soldi indietro. Non comprerò più da questo sito e non lo consiglio.
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A
Nota: 4 su 5
ordine ben ricevuto: il blister e la scatola di cartone sono in buone condizioni (si trattava di una figura dei Masters of the Universe: le condizioni di queste sono importanti per un collezionista) e la figura è magnifica. Gli do 4 stelle (ho esitato a darne 3) perché il tempo trascorso tra l'ordine e la ricezione è stato estremamente lungo... Ma forse questo è dovuto al gran numero di ordini per le festività... (da qui la quarta stella invece di tre) Grazie!
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A
Nota: 1 su 5
All'inizio ero molto contenta dei tempi di consegna, ma una volta avuto il pacco in mano, mi sono resa conto che non avevo affatto ricevuto il prodotto corrispondente alla visuale, niente di niente, sono davvero delusa...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 4 su 5
Consegna ricevuta un po' in ritardo ma soddisfatto del mio acquisto
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Nota: 4 su 5
Buon acquisto, buoni tempi di risposta.
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V
Nota: 4 su 5
Buono
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A
Nota: 4 su 5
Peccato per il problema della vernice di Heller.
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V
Nota: 4 su 5
Per un articolo abbiamo dovuto aspettare che arrivasse in magazzino, anche se era stato ordinato come "in stock". Spedizione dalla Francia. Articolo impeccabile, spedizione ben imballata
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A
Nota: 4 su 5
Salve, ho sempre apprezzato il follow-up di questo ordine, che è stato completato con successo grazie ai vostri buoni servizi. I miei migliori auguri.
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A
Nota: 4 su 5
Salve, sono rimasto molto soddisfatto e le persone con cui ho parlato sono sempre state molto cordiali e attente. Non sono riuscito a ottenere il Mirage 2000 D, ma questo va oltre la vostra buona volontà perché non è ancora stato costruito come modello. Mi faccia sapere quando sarà disponibile e glielo ordinerò, ma senza fretta. Cordiali saluti
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V
Nota: 4 su 5
Buon servizio, veloce e affidabile
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V
Nota: 4 su 5
circa 10 giorni dall'ordine/pagamento all'arrivo in Germania
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A
Nota: 4 su 5
Consegnato in tempo. La scatola di uno dei modelli è leggermente danneggiata ma niente di grave. D'altra parte smettete di offrire confezioni regalo se si tratta di impacchettarle così male. Continuerei comunque a ordinare dal vostro sito.
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A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto, i modelli sono stati consegnati in tempo. Non resta che assemblarli...
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A
Nota: 1 su 5
Nonostante abbia pagato il prezzo massimo di spedizione per la consegna entro 48 ore, il pacco è stato consegnato 7 giorni dopo. In conclusione, non ordinerò più da 1001Hobbies.
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G
Nota: 1 su 5
Salve buongiorno ho ricevuto il primo articolo rotto (all'interno della sua confezione BROKEN), ho richiesto il cambio a dove restituirlo e non ho mai ricevuto risposta dalla pagina, ho ricomprato l'articolo e ho ricevuto il prodotto con la confezione originale molto rotta, che coincidenza (? ), purtroppo non poteva essere il regalo, vi auguro un buon natale
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A
Nota: 1 su 5
L'articolo è rotto nella confezione e nessuno mi risponde...
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A
Nota: 1 su 5
Sono molto insoddisfatto della vostra logistica perché ho aspettato 1 mese prima di contattarvi perché il mio pacco è rimasto in preparazione durante tutto questo tempo. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. E stranamente 2 ore dopo il mio pacco è in stato di spedizione. Grazie per migliorare il vostro servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 4 su 5
Bello e veloce
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A
Nota: 4 su 5
con i più cordiali saluti
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A
Nota: 4 su 5
vastissima scelta di modellini e articoli di ogni genere a prezzi competitivi. unico cruccio la spezione lenta, ma in periodo prenatalizio capisco che possa succedere.
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C
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve.
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A
Nota: 4 su 5
Pacco molto buono, imballato con cura. Consegna puntuale. Raccomando
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A
Nota: 4 su 5
soddisfatto del prodotto, della consegna... ma non è facile mettersi in contatto con qualcuno, la soluzione dell'email non è sempre auspicabile. e un po' fastidiosa per i miei gusti.
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A
Nota: 4 su 5
una stella in meno per i costi di consegna
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e veloce, pacco ricevuto in ottimo stato. Il pacchetto regalo non era fatto benissimo, si intravedeva la confezione sotto
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G
Nota: 1 su 5
Molto lento
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G
Nota: 4 su 5
La modalità di tracciamento dell'ordine è, se non si conosce bene il francese, non fattibile. Per quanto riguarda gli accessori di modellazione, come le decalcomanie di Dutch Decals e Flevo Decals, il prezzo è quasi doppio rispetto al prezzo normale, quindi è necessario adeguarsi al prezzo normale.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio buono e reattivo, consegna veloce e buona tracciabilità.
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V
Nota: 1 su 5
Esperienza terribile, inviato un articolo usato nonostante fosse venduto come nuovo! Ho contattato il venditore ma ho ricevuto una risposta sarcastica, poi sono stato ignorato nonostante abbia inviato diverse email. nessun reso o rimborso, mi sento come se fossi stato derubato. Evitare a tutti i costi
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A
Nota: 4 su 5
superbe tous jour satisfait
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A
Nota: 4 su 5
Venditori precisi e affidabili.Articolo arrivato come da descrizione.
Metto solo 4 stelle solo perché, essendo residente in Italia, il pacco in spedizione standard non è tracciabile. Per il resto... Sto riempiendo di nuovo il carrello! 🥰
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Metto solo 4 stelle solo perché, essendo residente in Italia, il pacco in spedizione standard non è tracciabile. Per il resto... Sto riempiendo di nuovo il carrello! 🥰
A
Nota: 1 su 5
Consegna 3 settimane dopo l'ordine e nessuna scusa...
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, grazie per il vostro commento. Abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo tenere 148.000 referenze nel nostro magazzino. Desideriamo inoltre informarvi che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Grazie per la comprensione e buona giornata!
C
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato prima di quanto indicato e sembra essere in perfette condizioni, dato che non l'ho aperto perché è un regalo.
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G
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto un po' di tempo. Ma poi hai ricevuto qualcosa.
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A
Nota: 4 su 5
Ho già risposto una volta.
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