1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sinceramente provo il sito molto facile e intuitivo, però vorrei una descrizione più dettagliata dei prodotti in vendita per non correre in errori di acquisto e di resi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Fine
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Consegna veloce e corretta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
L'ordine è stato consegnato rapidamente e senza problemi. L'unico inconveniente è stato che uno dei kit doveva essere piuttosto vecchio e alcune delle vernici fornite erano secche. Il nipotino è riuscito comunque a realizzare il suo modello (è sempre utile conservare i barattoli di vernice :) ).
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
L'esperienza è stata buona, consiglio questo negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Molto buono
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Il pacco è stato consegnato con il prodotto all'interno rotto e sparso. Ho inviato più volte la foto del pacco con il prodotto rotto, ma non ho ancora ricevuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor, a seguito della foto che ci ha inviato, desideriamo informarla che abbiamo rispedito il prodotto. Le auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Sono lieto di constatare che siete in regola con gli invii. Tuttavia, potrebbe non essere necessario inviare così tante e-mail.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. L'unico aspetto negativo è che il prezzo è piuttosto alto rispetto ai vostri concorrenti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
inviato con cura.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
La merce è arrivata in perfetta qualità e non danneggiata in un imballaggio di alta qualità. Anche le informazioni sullo stato di consegna sono sufficienti. Tuttavia, ho delle riserve sui tempi di consegna. Quasi due mesi sono semplicemente troppi. Vi prego di porvi rimedio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Darei 5 stelle, ma il tempo tra l'acquisto/pagamento e la ricezione, a mio parere, è ancora lungo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
L'unico problema è il tempo necessario per l'arrivo degli ordini, questa volta quasi un mese, per il resto tutto bene.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Molto precisi e puntuali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Buone capacità relazionali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
molto chiaro ed efficiente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Consegna rapida e imballaggio adeguato, mai avuto problemi don diversi ordini. Solo 4 stelle perché do 5 solo se ci sono stati problemi risolti con soddisfazione e con loro non ho mai avuto bisogno di contattare il servizio clienti.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Ottimo servizio, aggiornato sui tempi di consegna, ecc.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Sito web facile da usare, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Troppi costi accessori
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Salve, a seguito di questo primo ordine di oltre 200 euro, vorrei segnalare che avrei dovuto beneficiare di un codice promozionale, ma al momento dell'ordine non è stato possibile registrarlo, quindi ho chiesto un gesto commerciale e non c'è stata risposta... Credo che questo sia un peccato e non mi incoraggia a continuare a lavorare con voi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
chiaramente
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sto ancora aspettando una risposta sul baricentro del velivolo (il CG è molto importante per il volo
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua comprensione. La informiamo che le abbiamo inviato la risposta via e-mail 5 settimane fa.
La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 Hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Purtroppo molto male! Non ho mai ricevuto la fattura corretta, nonostante li abbia contattati più volte via e-mail e telefono. Una volta e mai più.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Venditore affidabile
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Ho acquistato un Mercedes Actros 6x4 1/14 da tamiya ad un prezzo così buono e mi hanno fatto uno sconto di 5 € per il mio primo acquisto, è vero che avevo dei dubbi perché ho chiamato telefonicamente per chiarire alcuni dubbi che avevo, ma senza risultato, perché la risposta della signora mancava di senso, anche così ho deciso di acquistare. Il giorno dopo ho deciso di leggere le recensioni negative, sono andato nel panico, avevo molta paura nello stato in cui mi sarebbe arrivato e che sarebbe stato.
Finalmente il pacco è arrivato, era ben imballato, senza urti o deformazioni, il prodotto era esattamente quello che avevo ordinato. Sono soddisfatto e felice dell'acquisto su 1001 Hobbies, ti informano anche via mail sullo stato del tuo ordine, ti fanno uno sconto di 5 € per il primo acquisto e hanno buoni prezzi, cosa posso chiedere di più? Ho tolto una stella a causa della donna che ha risposto al telefono, anche se è stata cordiale non ha molta idea di ciò che vende, per il resto tutto è perfetto, sì 1001 hobbies sarà il primo posto da cui prenderò in considerazione l'acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Grossi problemi di consegna. Tempi di consegna lunghi, servizio di spedizione incompetente, ma un servizio clienti (Laure) che si batte per correggere il problema.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo del servizio e della qualità che offriamo.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Quando ho aperto la scatola e l'ho controllata, ho notato che alcune piccole parti mancavano perché erano rotte, in particolare il comando dell'acceleratore, che è indubbiamente piccolo, e anche che alcune parti erano rotte quando erano attaccate al telaio, il che è stato un peccato!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
ottimo servizio discreto rapporto prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Vendita di prodotti esauriti, 3 settimane tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Dopo aver subito una confusione con l'ordine effettuato, l'azienda è stata disponibile a darmi una soluzione alla mia scelta tra due proposte diverse, alla fine è stata risolta in modo soddisfacente a costo zero e senza ulteriori problemi, Grazie.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sembra essere un po' lento, ma è arrivato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
In generale il prezzo non è molto ragionevole. Potrebbe essere un po' più caro che altrove.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Prodotti come ordinati. Consegna un po' lunga a causa di un prodotto, ma il fatto che il cliente sia informato subito è rassicurante. Soddisfatto del marchio. Raccomanderei.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Montaggio insufficiente su diversi articoli del kit.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Parte della carrozzeria appannata ma per il resto soddisfatto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Grande!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Raccomando questo sito per il modellismo, i bei prodotti e la consegna veloce. L'unico aspetto negativo è che la consegna gratuita era a domicilio, ma ora è presso un punto di consegna e la soglia è aumentata per poterla applicare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Perfetto
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