1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ricevuto il giorno dopo aver effettuato l'ordine, fin qui tutto bene... Apro la scatola... Pfff Molto molto deluso, modello di scarsa qualità, molto succinto, ho trovato i modelli della mia infanzia a buon mercato ... D'altra parte, non credo che questo vale i 53 euro che ho pagato. Questo modello è solo per i bambini.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Il sito è ragionevolmente facile da usare, quindi non ci sono problemi. Una varietà interessante di prodotti, ma con una missione specifica che è stata portata a termine.
L'unica lamentela è che il prodotto proveniva da oltreoceano e non dal Regno Unito come indicato sul sito. Il servizio e gli aggiornamenti per la consegna sono stati buoni, quindi anche in questo caso c'è poco da lamentarsi!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Sito facile da consultare, l'ordine è stato rapido. Anche la consegna è stata rapida, ottimo servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Nessuna risposta alle e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua, tranne la conferma del pagamento.
Vi invitiamo a inviarci una e-mail a [email protected] Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
I prodotti sono in perfette condizioni e inviati rapidamente, con un'ampia scelta di modelli. Peccato che i prezzi siano più alti rispetto ad altri siti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Il mio ordine è stato consegnato rapidamente e correttamente. Molto bene, ma bisogna pagare DUE spese di consegna! 1 per la consegna presso la vostra sede a Parigi PIÙ 1 per la consegna a domicilio... Lo trovo un po' eccessivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Buon servizio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
L'ordine è arrivato rapidamente, purtroppo mancava un articolo. Due settimane dopo è arrivato qualcosa di completamente diverso. Articolo sbagliato per la descrizione e/o numero di articolo sbagliato. Ora mi stanno restituendo i soldi, anche se l'articolo corretto sarebbe stato disponibile. Devono aver capito che in questo modo era più conveniente. Non ordinerò mai più qui
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie mille per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. La preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected] per contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per averci dedicato del tempo, a presto 1001 hobby servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Tempi di attesa non specificati sul sito web. Non ci sono informazioni sul tracking, ho dovuto chiamare per saperlo. Il prodotto è arrivato nel mio BL... inaspettatamente! Una piacevole sorpresa! Bellissimo modello.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Non rispondono alle e-mail di reclamo Tempi di consegna molto lunghi: segnano gli articoli come in magazzino quando poi vengono dichiarati in attesa di consegna Non controllano che gli articoli corrispondano agli ordini
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Risposta di 1001hobbies
Signore, ci dispiace per il suo commento. Abbiamo risposto a tutte le sue e-mail e la ringraziamo per aver controllato lo spam. Il 04/10/21 è stato inviato un modulo di reso per la restituzione dei prodotti.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 01 79 73 68 76.
Ci occuperemo del suo problema il prima possibile.
Cordiali saluti Servizio Clienti 1001hobbies.fr
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Soddisfatto della consegna e del prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Ciao sono felice e un po 'deluso con il mio ordine ricevuto in kit per assemblare se stessi bene riconosco che il prodotto è molto ben fatto dopo l'assemblaggio di fare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Nel caso del mio ultimo ordine direi che mi è arrivato abbastanza velocemente. Circa la navigazione la trovo non facilissimama magari sbaglio io l'utilizzo. Sicuramente cè un grande assortimento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Tutto perfetto come al solito
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
ottima assistenza telefonica, ottima consegna con imballo perfetto, solo un pò lunga la consegna.Ordinerò sicuramente di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
CONSEGNA OK MA MOLTO DELUSO DAL CONTENUTO DELLA SCATOLA SENZA POSSIBILITÀ DI MIGLIORARLO
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Facile e senza intoppi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Gli articoli che ho scelto sono di buona qualità, anche se sono rimasta un po' delusa da uno dei pezzi perché pensavo fosse una taglia media e invece si è rivelato piccolo. Ma sono comunque molto soddisfatta del mio acquisto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Un reparto spedizioni composto da persone incapaci di preparare correttamente un ordine. Prodotti mancanti alla consegna, differenze tra il BL e l'ordine, etichette con codici a barre che rendono inutilizzabile il prodotto acquistato...... inaudito! L'unico punto positivo è stato un team di assistenza clienti (Laure) che ha fatto tutto il possibile per riparare gli errori.... Tutto questo è stato fatto in modo apprezzabilmente bonario, ma comunque.... Non ordinerei mai più da questo sito
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Molto facile
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
Il metodo di pagamento è complicato. Almeno la prima volta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Ho esitato a dare 5 stelle perché mi piacciono il sito, i prodotti (modello facile) e il rapporto qualità/prezzo. La consegna non è generalmente molto veloce (almeno una settimana), per questo ho dato una stella in meno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Ordine ricevuto in tempo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Ho acquistato forzatamente lo stesso modello il Fokker triplane del Red Brown perché erroneamente mi era stato presentato in scala 1.24.Qyandi è arrivato il pacco me lo sono trovato un scala 1.32.Sato che lavoro su 1.24 ho dovuto prendere un altro modello ed accertarmi che arrivasse in scala richiesta.Non era cosi che la vokevo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto, tuttavia è stato ricevuto con la cura necessaria per riceverlo in perfette condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Pacco molto ben confezionato. Molto professionale.
Qualche problema con il sito: normalmente nei dipartimenti francesi d'oltremare i prezzi dovrebbero essere al netto delle tasse, dato che paghiamo le tasse marittime al momento della ricezione.
Troppi articoli non disponibili, il che attira sicuramente i clienti ma crea una cattiva esperienza d'uso, personalmente mi sono sentito frustrato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2021
Il sito web di 1001 hobbies presenta molto bene i prodotti disponibili. Il mio ordine è stato consegnato rapidamente, come promesso. Infine, il contenuto del pacco era di mia completa soddisfazione.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2021
Consegna veloce, soddisfatto dei kit ordinati, un po' meno della colla, l'ago è intasato di colla secca e quindi non può essere usato, ora devo accontentarmi di un pennello sottile. Probabilmente la colla è caduta nella scatola a causa del trasporto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
Si tratta di un modello realizzato negli anni Ottanta. Il fatto che esista è fantastico. Aveva alcuni difetti di fabbrica, ma sono soddisfatto. Continuate a seguirci.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Prodotto come descritto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Reattivo, buon servizio e ampia scelta di prodotti - altamente raccomandato!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
È davvero bello e ho anche trovato cose che non si possono trovare da nessun'altra parte. Ma ecco il problema. Volevo una cosa ma era esaurita. Allora ho ordinato un'altra cosa allo stesso prezzo. Ma poi ho ricevuto quello che volevo inizialmente ma che non avevo ordinato. Beh, dovete saperlo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Tutto molto corretto e buono
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Trasparente, fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Più costoso e più lento di qualsiasi altro negozio online. Inoltre il servizio clienti ha ignorato la mia cancellazione. Evitate questo negozio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Offre marche di prodotti difficilmente reperibili altrove (in particolare nell'Europa dell'Est)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Tempi di consegna non rispettati e nessun risarcimento per l'attesa Non ordinare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
In perfetto orario
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