Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Un buon servizio a un buon prezzo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il kit è stato consegnato bene e ha superato diversi confini dal continente al Regno Unito in tempo utile. Molte grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
tempi rapidi
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Consegnato un po’ in ritardo rispetto a quanto promesso. Ma per il resto correttamente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo per questo incidente. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Come gesto commerciale, e per mantenere la vostra fiducia, abbiamo deciso di offrirvi un buono di 5€. Il codice da utilizzare è SAVCOM5. Questo buono è valido per 1 anno e può essere rotto. Ci scusiamo ancora una volta per questo inconveniente e vi assicuriamo la nostra piena comprensione della vostra insoddisfazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Ricevuto il kit modello all'apertura trovare che entrambi i lati del telaio sono rotti questo è ora in corso per due settimane ancora nessun ulteriore passo avanti dopo l'e-mail circa il problema in un certo numero di occasioni ancora non risolto £ 130 speso solo per essere ignorato dal supporto clienti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti la ricontatterà per proporle una soluzione adeguata affinché il suo DOPO VENDITA sia risolto al più presto.
Cordiali saluti, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Ci sono voluti alcuni giorni per l'arrivo dell'ordine. Nessun problema per me! Il pacco era piccolo, tanto valeva spedirlo per posta!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Questa volta la consegna ha richiesto più tempo del solito. La confezione e il contenuto sono perfetti. Continuerò ad acquistare da 1001 hobbies!!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Pessimo! Articolo inviato 1 mese dopo l'ordine! Materiale mancante
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, 1001hobbies La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
È il mio primo ordine, quindi non posso dire molto al riguardo. Il materiale è arrivato correttamente,
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
La selezione dei modelli Clever Paper era ampia e i prezzi erano eccellenti. La scatola per la spedizione, tuttavia, era più grande del necessario per la merce e la carta che avrebbe dovuto ammortizzare i prodotti non è stata utilizzata in modo efficiente; in realtà non ha "ammortizzato" nulla. Nessun danno, comunque.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Tempo troppo lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Consegna veloce e buona merce. Consiglio questo negozio per la sua ampia scelta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
soddisfa le mie aspettative
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
mi dispiace ma ho aspettato 9 giorni per ricevere il pacco,nonostante io abbia pagato le spese di spedizione per 3/4 giorni lavorativi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, Il prodotto era in stock presso il nostro fornitore, quindi l'abbiamo destoccato, poi quando è arrivato abbiamo inviato il vostro prodotto tramite la SDA, il che spiega questo ritardo.
Grazie per la vostra comprensione, Grazie per la vostra comprensione, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Per due volte ho ordinato lo stesso modello. Ogni volta il modello nella scatola era diverso dalla scatola. Questa volta ho inviato tre e-mail a tre indirizzi di contatto e non ho ricevuto alcuna sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signor Taylor, grazie per il suo commento.
Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Buon prezzo e consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Il sito non è male ed è facile da usare. È un peccato che non si possano trovare tutte le marche di vernici, ma riuscirete a trovare quello che vi serve.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Molto bello forse si potrebbe migliorare un po' il sistema di navigazione. Pacco arrivato in anticipo, molto disponibili dopo un piccolo inconveniente.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
Molto materiale e un sito web molto accessibile e comodo, peccano solo un po' nelle spedizioni, poca precisione e informazioni.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Molto chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
beh, né più né meno di tutti i siti di modelli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
La consegna è stata un po' più lunga del previsto... ma va bene così! Consegna accurata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Prodotto molto buono.
Cdt
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
i miei ultimi due ordini, le scatole del pa foch e del pa charles de gaulles erano danneggiate e i modelli avevano subito dei danni ma riparabili. la responsabilità è dell'imballaggio dei modelli. da vedere con il fornitore. è vero che proponete una grande scelta di modelli e questo è apprezzabile.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
tutto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Un servizio clienti attento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
L'ordine spedito non era completo. Nessuna comunicazione da parte del venditore! Non consiglierei questo sito a tutti i miei amici modellisti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato la referenza mancante. Poiché l'ordine era troppo vecchio, il nostro sistema ha annullato la spedizione dell'ordine perché la referenza era esaurita.
Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato la referenza mancante.
1001 hobby servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo aperto un'indagine con il nostro vettore. Vi risponderemo al più presto.
Grazie per la vostra pazienza; Cordiali saluti Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Non li ho ancora ricevuti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo avviato un'indagine con il nostro vettore. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la sua pazienza Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Consegna ben imballata solo una consegna lenta
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Molto soddisfatto Elaborazione e consegna veloci
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Buoni prezzi ma le spese di spedizione sono molto care.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Niente da dire
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
All'interno di ciò che offrono. Nessun problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
È un peccato che nelle scatole manchino 13 figurine anziché 15.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Pigeon, grazie per la sua e-mail. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la informiamo che informeremo immediatamente il nostro fornitore.
Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
L'ordine è arrivato bene. Saluti Hans
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
L'ordine va molto bene, il follow-up della consegna potrebbe essere migliore a causa della posta nella lingua impostata, ho ricevuto mail francesi invece che olandesi. Per il resto molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Molto ben accolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Ottima scelta di attrezzature. Sto scoprendo
Recensione tradotta