1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho acquistato due vetrine e ne ho ricevuta solo una dopo 30 giorni!!! Dov'è la mia seconda vetrina? L'ho pagata e ho pagato la consegna, ma per ora vi chiamo ladri!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lambert, grazie per il suo commento. Le abbiamo inviato un'e-mail per informarla che avevamo solo una finestra da inviarle, quindi le stavamo rimborsando la somma di 39,99 €.
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'e-mail e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Efez
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
imballaggio da migliorare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Tempi di consegna leggermente lunghi (più di quanto annunciato)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Tutto ciò va benissimo, ma continuo a pensare che il prezzo dei modelli in scala sia salito alle stelle dagli anni '80!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
4 on 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Salve ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, tuttavia c'è un malfunzionamento dell'apparecchiatura ricevuta. Ottima la reattività di 1001 hobby che ha fatto quanto necessario per recuperare l'apparecchiatura... da seguire per la sostituzione del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Scelta limitata di marchi, ma comunque interessante
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Inizialmente ero preoccupato di dover pagare una tassa doganale per il mio ordine, anche se 1001 ha un titolo britannico sul sito. Fortunatamente i miei kit sono arrivati in tempo e senza costi aggiuntivi. Tenuto ben aggiornato via e-mail con il processo dei miei ordini Grazie.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Nessun problema di spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Mansue parte dell'ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
L'articolo che ho ordinato non era disponibile in magazzino, quindi l'attesa è stata lunga. La consegna è stata rapida quando è arrivato in negozio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Prodotto ben confezionato...
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Buona esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Acquisto rapido e consegna veloce!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
molto deluso perchè non è arrivato tutto quello che ho ordinato nonostante il pagamento anticipato. non userò più per i miei acquisti 1001 hobbies
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di questo commento, per noi il pacco è consegnato il 7/05/21. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a: [email protected] Grazie per il vostro feedback, Sinceramente, 1001 hobby servizio clienti.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Sono stato molto soddisfatto del servizio e del prodotto, tuttavia il dazio all'importazione mi ha un po' irritato, ma l'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che la moglie l'ha scoperto e mi ha messo nell'angolo dei cattivi per il resto della serata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Ordine molto buono Consegna un po' lunga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
è stato difficile trovare i libri nei menu del sito. per fortuna c'è la funzione di ricerca. i libri sono arrivati in una confezione robusta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Molto infelice
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lastella, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo per quest'ultimo incidente e ce ne scusiamo. La invitiamo a tornare da noi per spiegarci cosa è successo!
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La prima consegna è andata persa, ma dopo averli contattati hanno fatto tutto il possibile per garantire una consegna tempestiva la seconda volta. Li utilizzerei sicuramente di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Ci hanno messo un po' a dirmi che non potevano fornirmi lo stock, anche se sul loro sito web era indicato come "in stock". Una volta che l'hanno fatto, il rimborso è stato effettuato molto rapidamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ancora in attesa di ricevere l'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. La informiamo che l'invio del suo ordine è in ritardo a causa della Brexit, infatti, essendo il nostro fornitore in Inghilterra, le consegne sono davvero complicate, ma sappia che facciamo tutto il possibile per inviare i suoi ordini il prima possibile.
Grazie per la vostra fiducia e la vostra comprensione, cordiali saluti Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Ho ordinato un modello che per qualche motivo è stato rispedito indietro. Sono stato informato e mi è stato detto che sarebbe arrivato, ma ad oggi non c'è ancora nessun modello e nessuna risposta alle mie e-mail. Non mi interessa il ritardo, purché mi tengano informato, ma la mancanza di comunicazione è davvero scarsa. Mi rivolgerò alla banca per recuperare il denaro se il modello e la comunicazione non arriveranno presto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Il nostro ordine. Un costoso auricolare radio bidirezionale è stato consegnato difettoso. L'auricolare principale era danneggiato e non funzionava correttamente. Lo abbiamo comunicato al servizio clienti che ha inviato un'e-mail errata. Siamo molto preoccupati di non poter ottenere un articolo sostitutivo o il rimborso dei nostri soldi. Il fatto che l'indirizzo e-mail non funzioni ci fa pensare che siamo nei guai.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La ricontatteremo al più presto per capire cosa sta succedendo?
Grazie per la sua comprensione, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Dalla mia ultima recensione ancora nessun rimborso solo promesse ideali di servizi al cliente di contattare me per organizzare il rimborso. Forse hanno bloccato il Jersey? Forse presto potrò recarmi di persona presso i loro uffici e sollevare un polverone, così otterrò il mio rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di informarla che il suo pacco non è stato restituito da UPS. Le inviamo una mail per capire cosa è successo e perché il suo reso non è stato registrato Grazie per il suo reso Cordiali saluti, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Soddisfatto di questa transazione , veloce , chiara , forse un po’ alti i costi di spedizione
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Tutti gli articoli che credevo fossero in stock, poi non ho avuto ulteriori comunicazioni dopo la conferma dell'ordine, a causa di covid ero disposto ad aspettare un po 'più a lungo per la consegna. e-mail circa due più tardi per scoprire cosa stava succedendo per poi essere detto che tutti gli articoli erano esauriti. mi è stato offerto un credito o un rimborso, ma ha scelto il rimborso. solo cattiva comunicazione.
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, vi ringraziamo per il vostro commento. Abbiamo sul sito 148000 referenze, e capirete che non possiamo tenere 148000 referenze nel nostro magazzino.
Vi informiamo inoltre che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione:
In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibili: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati in questo momento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Buona giornata servizio clienti 1001hobbies. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Buona comunicazione sull'ordine e consegna rapida
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Stanno truffando gli acquirenti del Regno Unito perché cercano di dare l'impressione di avere una sede nel Regno Unito, con il loro sito web .co.uk e il numero di telefono di contatto a Londra. In realtà si trovano in Francia e quindi dovete pagare molto di più in tasse di importazione. Non acquistate da questa società fraudolenta se non siete nell'UE.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci dispiace per questo commento. Ci dispiace che non abbia visto che spediamo dalla Francia, come indicato durante la convalida del suo carrello.
A causa delle attuali restrizioni COVID e della Brexit, i tempi di spedizione potrebbero essere di 3-5 giorni più lunghi del previsto. Si prega di notare che gli ordini superiori a 135GBP potrebbero richiedere costi aggiuntivi al momento della ricezione. Grazie per la comprensione, ci rammarichiamo di questa situazione e ci scusiamo con voi.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Veloce e come ordinato.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Prezzi e offerte interessanti, buona comunicazione ma tempi di consegna un po' troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
niente da dire
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Sito chiaro e molto fornito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
l'unico inconveniente era che le etichette attaccate ai vasi nascondevano i numeri dei colori
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
L'unico inconveniente era che mancava un foro per fissare la parte A 11 allo scafo del Nimitz. Fortunatamente ho un trapano e delle punte molto piccole da 1 e 2 mm. Se non avessi avuto questa attrezzatura, non so come avrei fatto. Spero di non avere altre sorprese dello stesso tipo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Errore nel primo ordine.... rettificato da questo invio.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
affidabili nella gestione, trasportano alcuni modelli rari, bel sito web.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Purtroppo, dopo la consegna ricevo diverse e-mail che mi chiedono una recensione. Non credo sia una buona cosa!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Desideriamo informarla che le abbiamo inviato un'e-mail per spiegarle cosa le è successo.
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies.com
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