Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 720 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
Molto soddisfatto della gestione del mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
complessivamente soddisfatto, ma tempi di consegna relativamente lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Consegna tardiva e incompleta! E scarsa spiegazione della causa del ritardo (Brexit... per 6 settimane di ritardo!).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor GIVELET, grazie per averci risposto e ci scusiamo ancora una volta per il ritardo nell'evasione dell'ordine.
Grazie per la sua pazienza Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Nessun problema di consegna
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Sono soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Serio e abbastanza veloce. Una descrizione della scelta dei colori da prendere con il modello aiuterebbe molto credo 🤔
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Buon sito prezzi chiari e un buon servizio consegne tempi un po' lunghi ma nel mio caso mancavano alcuni articoli di non facile reperimento .servizio comunque molto valido
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Ero preoccupato dopo aver letto alcune recensioni in cui si diceva che gli articoli non erano arrivati e che era difficile contattare 1001. Volevo aspettare un paio di settimane, ma la preoccupazione è durata poco perché il modello è stato consegnato in poco più di una settimana dall'ordine, anche se proveniente dalla Francia e consegnato da UPS.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
I tempi di disponibilità dei prodotti devono essere aggiornati per tenere conto delle conseguenze della Brexit sulla gestione delle scorte. Ma grazie alla reattività del Servizio Clienti, ho potuto ricevere il mio ordine in tempi ragionevoli. Grazie e ben fatto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
prodotto ordinato, consegnato rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
consegna: RAS, buona accoglienza telefonica, buoni consigli. Tuttavia, 1 dei 6 prodotti consegnati (vasi di vernice) era inferiore del 30% alla capacità di vernice;
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Numero di tracciamento: 556565112 Numero d'ordine: 26-06683-86213 Ho ricevuto il mio articolo ma non c'è nessuna istruzione nel pacchetto per favore inviatemi un'istruzione al più presto... Grazie
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Non è affatto reale e trovo che il prezzo sia troppo alto per il pezzo che è.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo Salve, La ringraziamo per la sua e-mail e ci rammarichiamo per la sua delusione. La preghiamo di credere che sia molto spiacevole per noi.
Vi invitiamo a contattare il servizio clienti o a restituirci il prodotto per un rimborso.
Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Come ordinato e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
CHIAREZZA!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Sito molto buono e affidabile, scadenze rispettate. Marca molto buona, almeno quanto la LEGO. Fortunatamente 1001 Hobbies li offre, dato che sono molto rari. L'unico inconveniente è che la consegna avviene presso un punto di smistamento e non a domicilio.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Ho avuto un problema con la prima consegna persa durante il trasporto, ma una volta che li ho contattati per la consegna hanno fatto di tutto per assicurarsi che la seconda volta fosse consegnata tempestivamente, dandomi anche il tracker in tempo reale per controllare il suo progresso. Ben fatto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Una stella, purtroppo meno non c'è. Tempi di consegna eterni (più di due mesi), non è arrivata tutta la merce in quanto non disponibile (anche se risultava disponibile nello shop), non è possibile avere un rimborso per gli articoli mancanti ma solo un buono di pari valore che non userò mai dati gli altissimi costi di spedizione (non coperti dal buono).
Quindi in sostanza ho aspettato due mesi, non ho ricevuto tutti gli articoli ordinati e ci ho perso pure dei soldi. Assistenza clienti inesistente. PESSIMO! Evitate se possibile.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
buon servizio
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Nessuna conferma d'ordine ricevuta, per il resto tutto bene!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Questo è stato un vero e proprio furto per il prezzo. Un modello di Heller davvero molto al di sotto degli standard che la 1001 hobbies non dovrebbe vendere. Pezzi mancanti, istruzioni imprecise e impossibile da finire in modo soddisfacente. Sono un modellista di livello 5, quindi non sono uno sprovveduto. Molto, molto deluso dalla 1001. Di
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non ho alcuna lamentela sul prodotto. Non posso dare un voto di 5 stelle perché la consegna ha richiesto molto più tempo di quanto inizialmente previsto. Il pacco è stato addirittura restituito a 1001hobbies. Tralascerò i dettagli e ringrazierò Laure di 1001hobbies (spero di aver individuato la persona giusta) che ha fatto tutto il possibile per risolvere il più rapidamente possibile questo imbroglio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Transazione perfetta ma tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
ottimo sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempi di consegna lunghi per questo ordine ma indipendente da 1001Hobbies!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
nessuna istruzione
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Ben gestito
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ricevuto l'ordine in due tempi mancava la decal tempest, ordine ben confezionato soddisfatto grazie
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Per sbaglio (errore mio) avevo pagato il prodotto 4 volte, più spesso ho chiesto se potevo riavere i soldi delle tre volte in più (avevo pagato circa 80 euro in eccesso). IK non ha mai visto i soldi. Tra l'altro, il prodotto è arrivato con un certo ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
HO RECLAMATO PIÙ VOLTE CON PIÙ POSTALI. La consegna è sbagliata, sono arrivati in scala 1:72 e io avevo chiesto la scala 1:48. Vi prego di risolvere il problema al più presto. Era per il compleanno di mio figlio e non sono riuscito a finire il modello e a fargli la sorpresa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. Le abbiamo inviato un'e-mail per informarla che ha ordinato il DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72. Se lo desidera, può restituircelo. Se lo desidera, potremo sostituirlo.
Grazie per la vostra comprensione, Servizio Clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Abcd
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Vorremmo suggerire i colori che si abbinano al modello e alle figurine. Consegna perfetta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
fine
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non c'è niente di male nel sire o nel servizio, ma il modello è terribile e non mi prenderò nemmeno la briga di costruirlo, vorrei aver aspettato e puntare su 1/350 della trumpeter o 1/400 della revell.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Libero
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Vernice molto buona, ma non abbastanza fluida per la pistola a spruzzo, il che è fastidioso perché si intasa. Come posso renderla più liquida?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Nonostante una consegna difficile a causa di un lungo ritardo nel rifornimento, vorrei congratularmi con il team del servizio clienti, che ha risposto alle mie domande e ha agito di conseguenza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Sito serio, un buon punto per Laure per la sua efficienza e gentilezza.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.