Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 720 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Sito interessante per prodotti introvabili altrove.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
felice, risposta e consegna rapida
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Tutto è arrivato! Meraviglioso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Salve, mi avete spedito un ordine effettuato all'inizio di dicembre anche se avevamo concordato che avrei beneficiato di una nota di credito in quanto non eravate in grado di fornirmelo perché era esaurito! E poi, mesi dopo, me lo avete spedito, ma da Natale l'avevo trovato altrove! Me lo avete spedito senza chiedere il mio parere e utilizzando la mia nota di credito... Cordiali saluti
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Risposta di 1001hobbies
Desideriamo ringraziarla per la sua telefonata e ci scusiamo per questo inconveniente informatico.
Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Informazioni sufficienti sullo stato di avanzamento dei lavori
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
buona azienda che fornisce tutte le parti necessarie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buona qualità, molta scelta, ma un pezzo era danneggiato perché non era ben protetto per la consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
L'arrivo dei prodotti richiede molto tempo. Sono ancora in attesa di 2 aerei che devono ancora arrivare da 4 settimane.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo molto dispiaciuti per la lunghezza della spedizione, ma come può immaginare l'attuazione della BREXIT e la Covid non accelerano i tempi di consegna. Ci dispiace sinceramente.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
super
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Nonostante il leggero calo della velocità di consegna (con la Brexit e la crisi sanitaria, è comprensibile), il servizio è eccellente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Nel mio ordine è segnalata un'Audi R8, segnalata anche nel pacco inviato, ma nel pacco non c'è!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
La consegna è avvenuta in modo ragionevolmente regolare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
in generale, sono molto grassa, ma il messaggio è un po' debole...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Soddisfatto, grazie.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Nessun problema, tutto ha funzionato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
consegnato in tempo e in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
L'ordine è completo e consegnato in tempo. I prezzi sono giusti e la qualità non è seconda a nessuno, quindi non c'è nulla di cui lamentarsi perché tutto è perfetto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Arriva un po' in ritardo, ma in perfette condizioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
tutto ok ma il tempo di risposta è stato un po' lungo
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Giusto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Da un kit del valore di oltre 30 euro, non mi aspetto un prodotto così semplice da poterlo finire in 2 ore!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
non si ottiene alcun feed back prende muchtselong per la spedizione si paga . garanzia ho ma molto bene grazie jupie il poepie non buona !!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Dopo alcuni ordini caotici, il sito sembra aver ripreso il controllo del servizio post-vendita e della logistica. Se confermato, sarà un sito eccellente per i modellisti!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Ottimo il sito che permette di suddividere e scegliere i prodotti per tipo, periodo e scala. Ottimi i prodotti con molta varietà che consente anche di trovare materiale particolare. Un po' lunga la consegna ma in questo periodo di covid le difficoltà sono giustificate
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ha dovuto attendere troppo a lungo per ricevere i prodotti. Inizialmente l'ordine non gli è arrivato nonostante fosse stato pagato. Ho dovuto cercare di nuovo tutti i prodotti perché non ne sapevano nulla. Scarsa comunicazione. Ho dovuto inviare più volte foto e scritti. Ho inoltrato tutto e ancora non ho ricevuto ciò che avevo richiesto. Anche in questo caso i tempi sono stati molto lunghi. Purtroppo troppo tardi per il compleanno di mio figlio. Non ordinerò più qui.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ottimo sito web. Consegna puntuale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Soddisfatto. Grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Consegnato in breve tempo, l'imballaggio leggero e un prodotto leggermente danneggiato spiegano il 4* e non il 5* ...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Soddisfatto consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
ben servito;
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Servizio pessimo, 3 mesi per ricevere l'ordine e nessun aiuto da parte vostra.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto. Buona giornata Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
Buongiorno L'ordine ha tardato a svilupparsi, fondamentalmente per la barriera della traduzione e per me che non vedevo il motivo del ritardo. Il modello F-105 non era in stock. A parte questo, tutto è stato molto buono, grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
3 mesi per la consegna, nessuna spiegazione, nessun messaggio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Consegna molto veloce, l'unico inconveniente è che quando si inviano i pennelli non sono protetti, quindi si perdono nella busta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Consegnato in tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
molto soddisfatto dell'acquisto da questo venditore
Recensione tradotta
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