1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve, sono un po' deluso perché uno dei due articoli che avevo ordinato era teoricamente disponibile, ma alla fine non lo era. Ho dovuto aspettare due settimane per ricevere il mio ordine e sostituire l'articolo mancante con un altro. Ho quindi aspettato 15 giorni per ricevere il mio ordine, sostituendo l'articolo mancante con un altro. Penso che questo sia un peccato, ma non ritengo la vostra azienda troppo severa, in quanto questo tipo di problemi può accadere ovunque. Probabilmente consiglierei altri articoli se si presentasse l'occasione, e penso che la vostra azienda sia seria, in quanto tiene i clienti informati sullo stato del loro ordine e risponde alle e-mail inviate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Consegna ok, è un regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ho rispedito i pneumatici per un modellino di auto perché il diametro era sbagliato e sto ancora aspettando il rimborso. Non ho avuto notizie dal sito da quando ho rispedito la merce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
SPAZZATURA... 2 MESI PER UN FOGLIO DI DECALCOMANIE... 2 ORDINI IN 10 ANNI... NON CE NE SARÀ UN ALTRO!!!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Tempi di consegna eccellenti - imballaggio medio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
nulla da segnalare, pacco non aperto, avviso troppo presto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buono ma niente di più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Avete commesso un errore nel mio ordine. Può succedere. Ho inviato diversi solleciti per ricevere finalmente il prodotto che avevo ordinato (vernice bianca, non detergente) e, ..... NESSUNA risposta. Se questo non è disprezzo per il cliente, cos'è? ........ Ma, debitamente annotato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Molto soddisfatto del mio acquisto. consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Avevo ordinato la skoda r5 1/18 ma non ho visto che al momento di convalidare era la 1/45 messa invece....
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Risposta di 1001hobbies
onjour, Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Secondo ordine effettuato. Nessun problema. Grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Buon prodotto, peccato che la consegna richieda così tanto tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Conforme al mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Buon sito, reattivo alle e-mail.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
il servizio può essere un po' lento
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Pubblicano solo recensioni con 4 o 5 stelle. Il servizio clienti non risponde alle e-mail. Non rispondono al telefono. Penso che questo negozio debba migliorare questi aspetti perché ci sono altri posti su Internet dove acquistare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto.
Buona giornata Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buon servizio il mio modello Wes in ritardo ha inviato un'email a 1001 mi hanno risposto e hanno detto che avrebbero indagato dopo un paio di giorni hanno ricevuto la notizia che era stato spedito poi l'hanno ricevuto un paio di giorni dopo ottimo servizio clienti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegna secondo i tempi prestabiliti e il prodotto è molto bello .
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Sebbene il sito fosse inglese, il negozio era francese e bisognava pagare le tasse di importazione, il che lo rendeva molto costoso.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Mi piace.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ottimo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
tutto perfetto grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Mancano le istruzioni in spagnolo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Spedizione molto veloce e ordinata. cliente molto soddisfatto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Comprensiva e si trovano molte cose.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Salve, sto ancora aspettando di essere richiamato, non è una cosa seria.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto.
Grazie per la sua e-mail, Laure.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Peccato che p&p non fosse gratuito per il Belgio, anche se la tuta è stata spedita da Charleroi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Aveva tutti i colori di cui avevo bisogno in magazzino, ma a un prezzo elevato. Attenzione, c'è un costo di trasporto elevato perché proviene dall'UE.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Costi di spedizione troppo elevati
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Il prezzo del kit è stato eccellente. Non lo è stato invece il tempo necessario per l'elaborazione e la spedizione. Mi rendo conto che le cose sono lente a causa di Covid, ma non dovrebbero essere necessarie più di due settimane per elaborare un ordine. Sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Vorrei informarvi che ieri ho inviato una mail al seguente indirizzo: [email protected] segnalando che quando ho aperto la scatola del mio ordine era incompleta, mancavano le decalcomanie e le parti fotoincise. Spero che questo spiacevole incidente venga risolto al più presto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Azienda davvero pessima. Ho ordinato alcune figure in scala, poi mi sono accorto che erano nella scala sbagliata. Ho inviato un'e-mail per annullare l'ordine. Anche se hanno ammesso di non averle ancora spedite, si sono rifiutati di annullare l'ordine e hanno continuato a spedirle! Non lo userò mai più e consiglio a tutti di evitarlo.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, ci dispiace per questo commento. Ma ci ha inviato l'e-mail di cancellazione troppo tardi e non abbiamo potuto cancellare il suo ordine. Siamo davvero spiacenti di questo incidente, se lo desidera può rispedircela in una busta. Abbiamo confermato l'indirizzo via e-mail.
La ringraziamo per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempi di attesa troppo lunghi per l'ordine, sono in attesa del secondo ordine da dicembre.
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Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Dei poveri stronzi
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
In generale è sempre stato buono, ma questa volta sembra che a causa della società di trasporti abbiamo avuto un problema e ho dovuto reclamare l'ordine, hanno dovuto prepararlo di nuovo, sostituendo alcuni articoli con altri simili, ecc, che alla fine ha richiesto quattro mesi dal momento in cui l'ordine è stato effettuato fino all'arrivo, ma è stato risolto e alla fine è arrivato.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Il sito è fatto molto bene ,è molto chiaro,il materiale arrivato intatto, forse l’unica cosa il tempo di consegna leggermente lungo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Arrivato in sette settimane, il che non è male se si considerano le circostanze e l'arrivo nel Regno Unito dalla Francia. Buon rapporto qualità/prezzo, ma credo che sia un po' eccessivo aspettarsi che il cliente spenda 150 sterline prima della consegna gratuita.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
La consegna ha richiesto molto tempo
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