1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine effettuato e pagato il 12 febbraio e ancora non ricevuto, né da un singolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Inviato l'aereo sbagliato, mi sento ingannato Salve, Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"", e tempestivamente, non era del tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quanto mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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Risposta di 1001hobbies
Salve Stuart, ci scusiamo per l'accaduto. Il nostro servizio clienti la contatterà per saperne di più sulla sua esperienza. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Ciao Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"" e prontamente non era tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quello mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Non è giusto pagare per... Non è giusto pagare per avHobbymaster diecast, questa azienda chiede quasi il doppio del prezzo!??
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Risposta di 1001hobbies
Salve Tarkan, ci scusiamo per l'accaduto. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Non è un prezzo giusto da pagare per... Non è un prezzo giusto da pagare per avHobbymaster diecast, questa azienda chiede quasi il doppio del prezzo!!! ??
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Risposta di 1001hobbies
Salve Tarkan, ci scusiamo per l'accaduto. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Inviato l'aereo sbagliato, mi sento ingannato Salve, Anche se ho apprezzato il fatto che mi abbiate inviato un ""super chipmunk"", e tempestivamente, non era del tutto uguale a quello che mi aspettavo - la scatola è completamente diversa e l'aereo è molto più piccolo di quanto mostrato. Mi aspettavo l'MHD o il ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS come da voi mostrato, ma invece ho ricevuto il piccolo ""World Models"" che aveva solo 39"" WS. Non avrei ordinato se avessi saputo questo. Speravo che non voleste imbrogliarmi....
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Salve Stuart, ci scusiamo per l'accaduto. Il nostro servizio clienti la contatterà per saperne di più sulla sua esperienza. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Il mio acquisto è stato spedito in un paese sbagliato. Ho inviato molte e-mail per spiegare l'indirizzo sbagliato ma sono stato ignorato. Mi è costato 100 sterline in totale per ottenere il mio pacco indirizzato all'indirizzo corretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
buon prodotto ma tempi di consegna molto lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Le vernici in barattolo non sono elencate a causa di un adesivo che nasconde il nome una buona mezz'ora per rimuoverle con attenzione per trovare la partita....dom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Consegna veloce. Tuttavia, una parte della scatola era rotta o malformata da R
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Buon servizio. Solo un piccolo errore nell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Ancora non ricevuto. Più di 10 giorni ormai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Numero d'ordine LZNR70WXX Ho ordinato un modello il 16 novembre 2020 e sono state prelevate 74,25 sterline dal mio conto bancario. Sembra che Hermes abbia fatto due tentativi ma non sia riuscita a consegnare il pacco e lo abbia restituito a voi. Abbiamo ricevuto numerosi altri pacchi consegnati da Hermes. Numero di tracciamento Hermes 551639530371039.. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, né la restituzione dei miei soldi, ho telefonato al numero da voi pubblicizzato, che sembra non essere più disponibile. Ho risposto e una signora molto gentile mi ha detto che aveva una registrazione di questo e stava aspettando che il magazzino emettesse il documento necessario. Mi ha detto che si sarebbe occupata della questione e mi avrebbe fatto sapere entro un giorno o poco più. Questo modello è l'ultimo che avete in pila, quindi è importante. Inutile dire che, nonostante abbia provato a contattarvi, non ho ancora sentito una parola e mi chiedo se sareste così gentili da interessarvi alla questione e restituirmi i soldi o spedirmi il modello.
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Risposta di 1001hobbies
Salve David, Ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Il prodotto che ho ordinato è stato consegnato nella lingua sbagliata Dopo aver inviato diverse e-mail e chiamato il servizio clienti, una settimana dopo sono ancora in attesa di una soluzione È possibile, naturalmente, che arrivi, quindi questa recensione è soggetta ad alcune riserve.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
bel kit e ricevuto in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
23 gennaio, la vendita è stata annullata, non ci sono novità 23 gennaio, la vendita è stata annullata. Non è in vendita. In vendita sul banco di distribuzione in Frankrijk. Tramite posta elettronica, l'ordine è ancora più breve. Non ho idea di come si possa verificare la mia vendita.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Michel, Vorremmo congratularci con te per questo incidente. Vi invitiamo a prendere contatto con voi per risolvere questo problema. Con la nostra cordialità, il Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Articolo conforme alla descrizione tuttavia sono rimasto enormemente deluso dal servizio clienti. Di fronte una manifestazione di bug dei loro server ed un nuovo ordine emesso ho ricevuto l'articolo ben oltre 2 settimane dall'ordine senza ricevere notizie riguardo lo stato dello stesso nonostante le svariate mail inviate per chiedere delucidazioni. Per finire oltre un servizio pessimo un prezzo raddoppiato rispetto altri siti ecommerce.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
23 gennaio, la vendita è stata annullata, non ci sono novità 23 gennaio, la vendita è stata annullata. Non è in vendita. In vendita sul banco di distribuzione in Frankrijk. Tramite posta elettronica, l'ordine è ancora più breve. Non ho idea di come si possa verificare la mia vendita.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Michel, Ci scusiamo per questo incidente. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Cordiali saluti Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Numero d'ordine LZNR70WXX Ho ordinato un modello il 16 novembre 2020 e sono state prelevate 74,25 sterline dal mio conto corrente. Sembra che Hermes abbia fatto due tentativi ma non sia riuscita a consegnare il pacco e lo abbia restituito a voi. Abbiamo ricevuto numerosi altri pacchi consegnati da Hermes. Numero di tracciamento Hermes 551639530371039.. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, né la restituzione dei miei soldi, ho telefonato al numero da voi pubblicizzato, che sembra non essere più disponibile. Ho risposto e una signora molto gentile mi ha detto che aveva una registrazione di questo e stava aspettando che il magazzino emettesse il documento necessario. Mi ha detto che si sarebbe occupata della questione e mi avrebbe fatto sapere entro un giorno o poco più. Questo modello è l'ultimo che avete in pila, quindi è importante. Inutile dire che, nonostante abbia provato a contattarvi, non ho ancora sentito una parola e mi chiedo se sareste così gentili da interessarvi alla questione e restituirmi i soldi o spedirmi il modello.
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Risposta di 1001hobbies
Salve David, Ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Non ho ricevuto il mio ordine. Doveva essere un regalo di Natale per il 2020. Ancora niente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Servizio clienti terribile! Non risponde mai al telefono e solo occasionalmente risponde alle e-mail senza dare una risposta. Ho fatto un ordine su 14122020 e a 19022021 non ho ancora notizie sulla data di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
truffa legale 2 articoli in foto e 1 articolo ristampato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
truffa legale 2 articoli in foto e 1 articolo in fotocopia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Non ho ricevuto il mio ordine Non ho ricevuto il mio ordine. Doveva essere un regalo di Natale per il 2020. Ancora niente.
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Salve, Il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'accaduto. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001 hobby
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Promettono di consegnare tra i 5 e 7 giorni lavorativi ed è più di 1 mese che aspetto i prodotti richiesti. L'assistenza risponde con risposte standard e senza scusarsi..veramente pessimp servizio!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Non ho ricevuto il mio ordine Non ho ricevuto il mio ordine. Doveva essere un regalo di Natale per il 2020. Ancora niente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Il nostro servizio clienti la contatterà per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'accaduto. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
IMBALLAGGIO MOLTO BUONO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Buonasera ho ricevuto il mio pacco questa sera e sono molto delusa. 2 dei 3 pennelli dell'ordine sono rotti e i segni di vernice non corrispondono al mio ordine. Volevo la vernice Humbrol (una marca che trovo di ottima qualità) e su 6 vasi ordinati ho ricevuto solo un vaso di questa marca. Non credo che ordinerò di nuovo da voi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
TUTTO IL MEGLIO
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
l'incisione fotografica è fantastica quattro... l'incisione fotografica è fantastica quattro stelle è perché non c'era un foglio di istruzioni
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signora Edmond, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
la foto incisa è fantastica quattro ... la foto incisa è fantastica quattro stelle è perché non c'era nessun foglio di istruzioni
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signora Edmond, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
I prodotti sono perfettiTamiya. Per quanto riguarda l'imballaggio, è eccellente, ogni articolo è confezionato separatamente e perfettamente incastrato. Per quanto riguarda i tempi di consegna, è OK - Parigi-Châteauroux in 7 giorni, Düsseldorf-Châteauroux in 48 ore - evidentemente Covid non è così dirompente in Germania! Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Molto molto tempo i miei acquisti dall'estero arrivano più v
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Sono molto deluso dalla consegna. C'è stato un errore da parte vostra nel programmare la consegna da parte di Mondial Relay. Il pacco non ha potuto essere consegnato dove doveva essere, per questo è stato rispedito al mittente. Purtroppo per me, doveva essere un regalo di compleanno per il 14 febbraio. Estensione
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
È la prima volta che compro in questo negozio e la verità è che mi è piaciuto molto il modello.L'unica cosa negativa è che ci ha messo un po' ad arrivare. Per il resto è tutto perfetto. Grazie mille
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Un servizio molto buono, bello il fatto che sia stato trasformato in un pacchetto per la cassetta delle lettere. Sono stato tenuto ben informato, peccato solo che fosse per lo più in francese.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
La ricerca di un colore adatto al modello è stata negativa.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Pas op!!! Ho trovato un modello tramite questo sito. La carta di credito mi è stata rimborsata. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Non ci sono informazioni. Non ci sono notizie su un'assistenza reale. Il numero di telefono sul sito non è attivo e si trova in lingua francese, ma deve essere spedito per posta. Ho scoperto che le cose sono andate bene, ma ho anche una piccola lamentela riguardo all'apertura di un mio messaggio qui. Non è il caso di reagire alle reazioni alle chiamate. Desidero che questo servizio sia considerato come un'azione da intraprendere.
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