Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 723 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Il mio ordine è arrivato a vista Davy's dopo che... Il mio ordine è arrivato a vista Davy's dopo che ho ordinato. È una buona azienda. L'unico commento che ho è che la mail che mi diceva che il mio ordine era in corso era in francese. Sarebbe meglio se fosse in inglese perché la maggior parte delle persone conosce meglio l'inglese che il francese.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Van Der Plas, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Il mio ordine è arrivato a vista Davy's dopo... Il mio ordine è arrivato a vista Davy's dopo che ho ordinato. È una buona azienda. L'unico commento che ho è che la mail che mi diceva che il mio ordine era in corso era in francese. Sarebbe meglio se fosse in inglese perché la maggior parte delle persone conosce meglio l'inglese che il francese.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Van Der Plas, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Qualità eccellente Qualità eccellente. Consegna ottima, vista l'attuale pandemia mondiale. I prodotti sono esattamente come nella descrizione. Il servizio clienti è un po' difficile da raggiungere
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Hartmann, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Sono sempre stati al top per i miei ordini. Ho dato loro solo 4 stelle perché i loro prezzi sono un po' troppo alti. Ma per il resto niente da
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
davvero deludente!!! mettete gli articoli in magazzino quando non lo erano? non rispondete alle email..... ordine per il 6 gennaio 2021 non è ancora stato onorato? nemmeno l'ordine per il 15 è stato onorato..... non è serio tutto questo ç
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Un sacco di prodotti in magazzino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Avrei gradito trovare tutti i riferimenti della vernice e un tempo di consegna più veloce. Cordia
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ordine previsto per il 10 dicembre, ricevuto a metà gennaio! Nessuna risposta né per telefono né per posta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ordine consegnato rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Modello incompleto (manca l'abitacolo, mancano diverse parti, le istruzioni, ecc...) e si viene presi per i fondelli dicendo che l'informazione sarà trasmessa al fornitore????? Non mi interessa il fornitore, io sono il vostro cliente e loro non mi offrono un rimborso o la consegna dei pezzi mancanti. Un sito vergognoso da cui scappare perché non mostrano alcun rispetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Consegna rapida, imballaggio curato. Se si acquista un modello da costruire, viene fornito come kit (vernice, colla, ecc.) o è necessario effettuare un secondo ordine per ottenere questi materiali?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
ordine corretto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
las Sono molto deluso che mi hai inviato una vernice che non corrisponde a tutti da nessuna risposta?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Facile da ordinare, consegna veloce, prodotti conformi.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Parti mancanti del film
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Questo è uno dei pochissimi negozi di hobbistica online che... Questo è uno dei pochissimi negozi di hobbistica online che ha in magazzino tutti gli articoli necessari per costruire un modello di successo. Le spese di spedizione sono adeguate al luogo da cui viene spedito il prodotto e arrivano in modo tempestivo. Un suggerimento/raccomandazione per il sito e/o il costruttore di modelli è di guardare le istruzioni, prima di ordinare il modello, per assicurarsi di avere tutte le vernici corrette, la colla, gli ammorbidenti per il trasferimento, ecc. ecc. che di solito sono elencati nelle istruzioni. Ho dovuto fare diversi ordini di materiali, poiché lavorando al modello non mi ero reso conto di averne bisogno. Un problema da dilettanti, da non ripetere? Probabilmente sì, ma il costo della spedizione mi spinge a riflettere sul prossimo acquisto di un modello per assicurarmi che tutti i materiali necessari siano stati acquistati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Perkins, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
attesa per la consegna e l'orario scomodo il modello super
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Qualità eccellente Qualità eccellente. Consegna ottima, vista l'attuale pandemia mondiale. I prodotti sono esattamente come nella descrizione. Il servizio clienti è un po' difficile da raggiungere
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Hartmann, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Tempi di consegna molto lunghi (da 3 a 4 settimane anche per i prodotti in stock). Ordine ricevuto danneggiato e senza istruzioni. Mi dispiace ma sto cambiando
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ho avuto una consegna danneggiata all'arrivo... Ho avuto una consegna danneggiata all'arrivo. Dopo aver contattato 1001 models, hanno sostituito l'articolo gratuitamente. Ottimo servizio!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Baker, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Questo è uno dei pochissimi negozi di hobbistica online che... Questo è uno dei pochissimi negozi di hobbistica online che ha in magazzino tutti gli articoli necessari per costruire un modello di successo. Le spese di spedizione sono adeguate al luogo da cui viene spedito il prodotto e arrivano in modo tempestivo. Un suggerimento/raccomandazione per il sito e/o il costruttore di modelli è di guardare le istruzioni, prima di ordinare il modello, per assicurarsi di avere tutte le vernici corrette, la colla, gli ammorbidenti per il trasferimento, ecc. ecc. che di solito sono elencati nelle istruzioni. Ho dovuto fare diversi ordini di materiali, poiché lavorando al modello non mi ero reso conto di averne bisogno. Un problema da dilettanti, da non ripetere? Probabilmente sì, ma il costo della spedizione mi spinge a riflettere sul prossimo acquisto di un modello per assicurarmi che tutti i materiali necessari siano stati acquistati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Perkins, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Salve faccio questa recensione per due motivi imballaggio pessimo il tubetto di colla si è attorcigliato era sciolto!!! in più ho fatto un errore di pagamento (ho fatto due volte lo stesso ordine. Ho inviato subito un messaggio di errore e non ne hanno tenuto conto. In compenso ho ricevuto entrambi gli ordini in un unico pacco su ????. Impossibile contattarli al telefono. Per prendere i soldi sono molto bravi ma per rimborsarmi 19 euro e 50 bisogna aspettare 3 settimane. Qui non consiglio questo sito Hai vinto 30 euro perso uno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
molto deluso dal mio ordine Soldati britannici a Rorkes Drift - 16 figure
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Vi do 4 stelle, se non 5, se non ci fosse stato questo ritardo al primo ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
molto buono nonostante il fatto che il pacco sia arrivato molto ab
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ho avuto una consegna danneggiata all'arrivo... Ho avuto una consegna danneggiata all'arrivo. Dopo aver contattato 1001 models, hanno sostituito l'articolo gratuitamente. Ottimo servizio!
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Gentile signor Baker, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Nonostante abbia ricevuto una conferma... Nonostante abbia ricevuto una conferma dell'avvenuta consegna, non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho contattato via e-mail e sono in attesa di una risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Qualità eccellente. Consegna ottima vista l'attuale pandemia mondiale. I prodotti sono esattamente come nella descrizione. Il servizio clienti è un po' difficile da raggiungere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Nonostante abbia ricevuto una conferma... Nonostante abbia ricevuto una conferma dell'avvenuta consegna, non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho contattato via e-mail e sono in attesa di una risposta.
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Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
La spedizione è stata abbastanza veloce (entro una...) La spedizione è stata abbastanza veloce (entro una settimana), ma tutte le e-mail erano in francese. Difficile da capire essendo olandese, ma fattibile. Raccomandiamo di farlo in inglese. L'imballaggio era solido.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Raaphorst, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
La spedizione è stata abbastanza veloce (entro una...) La spedizione è stata abbastanza veloce (entro una settimana), ma tutte le e-mail erano in francese. Difficile da capire essendo olandese, ma fattibile. Raccomandiamo di farlo in inglese. L'imballaggio era solido.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Raaphorst, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Eseguo un ordine pago e dopo qualche giorno mi dicono che non è più disponibile. Non mi rimborsano ma fanno finta di darmi un buono spesa che sinceramente non mi serve. Provo ad utilizzare il buono per non perdere i soldi ma non funziona. Chiedo spiegazioni al servizio clienti con varie mail ma nessuna risposta. Molto abilmente mi hanno rubato i soldi. Evitate adesso di scrivermi che sarò contattata dal servizio clienti con un messaggio automatico perché non ci crede nessuno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ordine effettuato su 04122020... e ancora non è arrivato nulla... E nessuna notizia!!! Ordine iniziale perso durante la consegna. Il negozio mi ha inviato nuovamente l'ordine il 2412.... Dopo vari solleciti mi è stato detto che sarebbe stato spedito la settimana del 2701.... E silenzio... Niente. Dubbi sulla tracciabilità.... Mio figlio sta aspettando da 2 mesi il suo regalo di Natale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e che avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Prodotto ottimo la spedizone potrebbe essere meglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Ho effettuato un ordine per un regalo di Natale per nostro figlio. Dopo un solo utilizzo il prodotto non funziona più. Non c'è modo di contattare 1001 Maquettes anche dopo aver inviato 3 e-mail all'indirizzo di contatto indicato sul sito. Sono molto deluso perché non c'è modo di restituire il prodotto. Servizio post-vendita
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Hanno impiegato due settimane per preparare due articoli che avevano in magazzino. Spediscono un giorno dopo la data di consegna stimata che mi hanno fornito quando ho selezionato la tariffa di spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Per una prima esperienza, è facile costruire il modello. Raccomando
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Tanta scelta consegnata puntualmente A volte la posta francese non la parlo, quindi punto negativo Per il resto molto soddisfatta
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