1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Molti modelli purtroppo troppo in ritardo, ma buono sempre avuto il mio comman
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Molto interessante! Un articolo pubblicato il 06/12/2020 e non ancora pubblicato. In caso di contatto, si prega di fornire diverse informazioni: 5% di sconto su un'altra offerta, un biglietto di auguri, la cancellazione dell'articolo (!). Se si vuole evitare che la leva di bagnatura di 30 anni si rompa, si deve fare in modo che il sistema di pagamento sia in regola e che i soldi vengano restituiti!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Ordine effettuato il 30 dicembre, nessuna traccia dopo oltre un mese e l'azienda è impossibile da contattare. Molti altri clienti sembrano aver avuto problemi simili. Evitare.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Nessun commento in realtà. Il prodotto va bene, la posta è stata un po' lenta ma non è stato un problema (forse il mio prodotto è arrivato dall'estero?).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Molto interessante! L'articolo è stato spedito il 06/12/2020 e non è ancora scaduto. Dopo un lungo contatto, mi fornirete una serie di 'offerte': il 5% di sconto sul prossimo pagamento, una nota di credito, la data di scadenza dell'articolo (!). Se il cambio di velocità di 30 giorni è stato superato, ho bisogno di un po' di tempo per fare una verifica e per far sì che il mio credito venga restituito!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Sono passati 30 giorni da quando ho ricevuto il mio ordineHo provato a contattarvi telefonicamente e siete ancora occupati quindi mi sto rivolgendo ad un'associazione per la tutela dei consumatori e vi chiedo di rimborsare il mio ordine Q4QFOAUCT di 158,85 Spero che riusciremo a raggiungere un accordo amichevole o intraprenderò un'azione legale.Cordialeme
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Mi viene chiesto di recensire il servizio, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dovete rivedere le vostre priorità.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Servizio clienti scadente, non ho ricevuto gli articoli, li ho contattati e mi hanno fatto sentire come se avessi rubato da loro, si è scoperto che è stato consegnato ma solo abbandonato sulla mia porta di casa, ci sono voluti 2 mesi per scoprirlo ed è stato solo perché li stavo contattando, altrimenti probabilmente non l'avrei mai scoperto, non credo che vedrò un rimborso, ma non è stato così.
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Spedizione senza problemi e puntuale
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Il mio compleanno è prima di Natale e mio figlio ha fissato un buono con questa società. Ora è il 20 gennaio e non ho ricevuto nulla e nessuna notizia. Potete immaginare la quantità di lavoro che ci vuole per inviare un buono via e-mail .... Non è affatto serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
E' passato più di un mese da quando il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco e chiederà a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Perfetto per i regali e molto puntuale
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - ottimo, grazie - MA comunque... ha ricevuto le istruzioni solo in francese, eh? Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Ho ordinato sul sito un modello millennium di guerre stellari il 9012021 sul sito c'era lo stock j2 giorni dopo sul mio account 1001 maquettes vedo un messaggio che indica prodotto non disponibile chiamo il negozio ma nessuno risponde sul sito la messaggistica è fasulla nemmeno mail per informarmi della non disponibilità del prodotto. Oggi sono tornato sul sito e sul mio conto c'è scritto nessuna storia, nessun credito. Spero che abbiate ottime argomentazioni e un reparto vendite all'altezza perché io non comprerò nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie....COME MA RTS-Nope. neanche lontanamente .Mancano il controller rc e la ricevente- non sono contento.... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di roba - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - grazie, ma... Ricevuto con le istruzioni SOLO in francese, eh? Davvero non sono contento. Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
prezzo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Mi dispiace, se ne dimenticano sempre...". Hmmm... ma ci hanno spedito subito i pezzi mancanti, grazie... MA comunque abbiamo ricevuto le istruzioni SOLO in francese, eh? Non siamo proprio contenti. Non ha nemmeno offerto alcun tipo di compensazione. Non di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Ottimo servizio!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
La prima metà dell'ordine è arrivata rapidamente. Ho aspettato quasi 2 settimane per il resto dell'ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Ho ordinato i miei articoli 3 settimane fa e non li ho ricevuti. Ho inviato un'email alla vostra azienda una settimana fa senza ricevere risposta, per favore contattatemi grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Questa richiesta di feedback è stata ricevuta, ma la merce non è stata ricevuta, quindi non posso dare un feedback migliore. Sono passati 20 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Forniture abbastanza buone da qui e... Forniture abbastanza buone da qui e modelli, ma la spedizione è lunga e non facilmente rintracciabile in quanto il numero originale non è correlato con l'USPS. A volte i livelli delle scorte non sono ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Jason, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Il prodotto non corrisponde minimamente a quanto descritto.Soldi buttati e impossibile fare il reso come da loro promesso
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Forniture abbastanza buone da qui e... Forniture abbastanza buone da qui e modelli, ma la spedizione è lunga e non facilmente rintracciabile in quanto il numero originale non è correlato con l'USPS. A volte i livelli delle scorte non sono ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Jason, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Ho annullato un ordine il 28 dicembre (la consegna era prevista per il 30 e l'articolo non era realmente in magazzino). L'articolo è stato comunque spedito il 05 gennaio. L'11 gennaio ho dovuto recarmi all'ufficio pacchi per rifiutarlo. Ho anche ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di completare un ordine che non avevo mai effettuato. Qualcuno dell'azienda mi ha contattato il 14 gennaio per dirmi che si trattava di un bug del computer (un bug che non registra le cancellazioni e crea ordini fittizi...) e che il trasferimento sarebbe stato effettuato entro il fine settimana. E come al solito, solo promesse e nessuna azione se non un ordine che sicuramente non verrà mai effettuato. Oggi è il 18 gennaio e non ho ancora nulla sul mio conto. In breve, se ordinate da loro, non aspettatevi di essere rimborsati se annullate un ordine. Azienda con modi di fare inammissibili
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Buon servizio, solo che le informazioni per seguire il pacco erano in francese.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Sono un cliente abituale di 1001 Modelkits Hanno un bell'assortimento anche per gli appassionati di 1:72 Consegna veloce e corretta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
l'ordine del 26 novembre 2020 non è ancora arrivato avete dovuto tornare da me dopo aver contattato colissimovoila settimana è appena passata e come al solito nessuna notizia da parte vostra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
prodotti ben confezionati e conformi all'ordine, ma tempi di consegna un po' lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
buon prodotto
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Non ho ancora ricevuto l'articolo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
La consegna non era completa ma è stata risolta in modo soddisfacente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
è triste che non possa scrivere recensioni tra i kit ma il negozio in sé è buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Finalmente un negozio come quello di una volta, dove trovare tutto ciò che serve per costruire una nuova casa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni... Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni e la qualità era quella che mi aspettavo. Il tempo di consegna è stato eccessivo. Sono rimasto impressionato dalla selezione di modelli, molti dei quali non ho visto da nessun'altra parte in un unico sito. Acquisterò ancora da 1001, ma dovrò adeguare le mie aspettative di consegna.
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