Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 721 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Ottimo prodotto ma un po' lento nella consegna, probabilmente è stato un mio errore non aver controllato, si tratta di un'azienda francese nonostante la dicitura .co.uk
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sito efficiente, buon servizio clienti... Ma è possibile ordinare prodotti che non sono in stock senza saperlo. Sarebbe meglio saperlo al momento dell'ordine. A bien
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
niente da (ri)dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Purtroppo il modello di mio nipote doveva essere consegnato tra le 0412 e le 0912, ma l'ha ricevuto solo l'11 dicembre. Il suo compleanno era il 5122020. Peccato per questo
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Non ho ancora ricevuto la mia coli da novembre, senza alcuna spiegazione, un po' deludente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Prodotto ricevuto in tempo e conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sono deluso dal modello che pensavo di poter costruire A Z ma questo è un pezzo di legno che copriamo Sono davvero molto deluso soprattutto per il prezzo che costa troppo pis Mi sono fatto da solo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Prodotto ordinato a dicembre 2020. Data di scadenza ottobre 2019... Ciano indurito e inutilizzabile. Molto d
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sito molto piacevole, abbastanza ben presentato, ma un po' lento per accedere alle pagine desiderate.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Non il miglior servizio clienti o la migliore qualità Ho fatto un ordine e poi sono iniziati i miei problemi! Non ho avuto alcuna conferma dell'ordine, solo i dettagli del pagamento, e dopo ulteriori indagini il sito web è risultato essere una truffa! Ho inviato una richiesta a loro e ho chiesto di cancellare il mio ordine e ho anche chiesto cosa non andava con il loro sito web, purtroppo questo ha portato a diverse e-mail scortesi da parte loro che si rifiutavano di cancellare il mio ordine, e non una volta di spiegare cosa non andava con il loro sito web.Tuttavia il mio ordine è arrivato e purtroppo non la migliore qualità! Consiglio di acquistare i modelli in giro e di evitare queste persone.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Non il miglior servizio clienti o la migliore qualità Ho fatto un ordine e poi sono iniziati i miei problemi! Non ho avuto alcuna conferma dell'ordine, solo i dettagli del pagamento, e dopo ulteriori indagini il sito web è risultato essere una truffa! Ho inviato una richiesta di informazioni a loro e ho chiesto di cancellare il mio ordine e ho anche chiesto che cosa non andava con il loro sito web, purtroppo questo ha portato a diverse e-mail scortesi da loro rifiutando di cancellare il mio ordine, e non una volta spiegando che cosa non andava con il loro sito web. Consiglio di acquistare i modelli in giro e di evitare queste persone.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Modello di terra di metallo ricevuto con imballaggio contorto, così modello danneggiato e un pennello c
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
6° recensione negativa... ordine per il 711... nessuna reazione a parte un messaggio in cui mi si dice che il servizio clienti mi contatterà... sto ancora aspettando... dovrò passare alla raccomandata e alla procedura ecc ecc... peccato, in fondo volevo solo fare un modello e non avere a che fare con questo! in ogni caso, una cosa è certa: MAI PIÙ riceverò 1001 MAQUETTES !!!! risposta questa mattina dal servizio clienti, che dovrebbe ricontattarmi oggi ... è solo la terza volta e ancora niente ... che scatola!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Servizio pessimo Sto aspettando un pacco da lunedì... E ora mi hanno messo in attesa all'ufficio postale a causa di un incidente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La mia esperienza finora è stata quella di scegliere e pagare per merci che poi non sono state consegnate. La società di consegna Hermes non è riuscita a trovare il nostro indirizzo, che è qui da 40 anni, e vi ha restituito l'articolo. Vi suggerisco di trovare una società di consegne affidabile e di restituire i nostri soldi o di fornire la merce. Aggiornamento Non ho ancora ricevuto alcun contatto dal servizio clienti come promesso. Ma oggi ho ricevuto 2 consegne da Hermes tramite società diverse senza alcun problema! Quanto tempo è un paio di giorni per rispondere? Si tratta di un regalo di Natale e sarà difficile spiegare perché qualcuno non ha ricevuto nulla da me il giorno di Natale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La comunicazione è scarsa e non c'è un'offerta di prodotti che non sia di facile accesso per 3 settimane o che non faccia leva su di noi. Inoltre, il webshop è raggiungibile telefonicamente e vi invieremo una serie di e-mail in mezza lingua francese quando vorrete mettervi in contatto con noi. A causa del fatto che il mio prodotto migliore non può essere acquistato, ho inviato una mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione del denaro, credito o prodotto alternativo. Ho deciso di annullare l'ordine e di restituire il credito. In più arriva una nuova mail in cui si chiede l'opzione di cancellare l'ordine del prodotto migliore, ma non c'è risposta alla mia mail più recente... a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non è il caso di fare una recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il servizio di assistenza clienti può mettersi in contatto con voi. Con un gruppo di amici, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Sono molto deluso: ho effettuato l'ordine il 6 novembre e non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrebbe dovuto essere spedito il 18 novembre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Più di una settimana per preparare un pacco, non l'ho mai visto da nessun'altra parte, è più economico e veloce ordinare in Cina, non c'è da stupirsi che le aziende francesi abbiano difficoltà.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Vorrei tornare sulla mia precedente recensione negativa. Il servizio post-vendita mi ha contattato in due occasioni per cercare di trovare una soluzione con il loro fornitore per i pezzi mancanti. Apprezzo questo approccio commerciale e spero che continui.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Bene ancora nulla ricevuto la mia nota dovrebbe essere leggermente superiore se ricevo il mio ordine entro l'11 dicembre, ma non aspettatevi scintille !!!! A parte questo, deluso per un 1
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il mio secondo ordine con 1001 e ancora una volta è arrivato bene Sito chiaro e buon contatto via e-mail Non c'è niente di male L'ordine invece ha richiesto 18 giorni Probabilmente per evitare di dover costituire loro stessi grandi scorte, non hanno tutto in magazzino Questo lungo tempo di consegna non mi era chiaro Ora che lo so, posso tenerlo in considerazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Il negozio web è disponibile anche per telefono e ricevo e-mail in francese quando mi metto in contatto con lui. Se il mio prodotto migliore non è stato rimosso, vi invierò prima un'e-mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione, un credito o un prodotto alternativo. Si prega di notare che dovrò annullare l'ordine e restituire il mio denaro. Ho appena ricevuto una nuova mail, in cui l'opzione di utilizzare il servizio di best seller è gratuita, ma non c'è risposta alla mia precedente mail... beetje a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non posso permettermi di leggere la mia recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il nostro servizio di assistenza tecnica può contattarvi di nuovo. Con i migliori saluti, 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
La "preparazione" del pacco ha richiesto 10 giorni (!) nonostante la merce fosse in magazzino. Due piccoli destinatari e 4 tubi di plastica. La merce è stata poi registrata da DHL per 3 giorni. Dopo un totale di 16 giorni ho ricevuto la merce in una busta A4. Si viene ripetutamente scoraggiati. Pessimo negozio. Se non potete più evadere gli ordini, date altri tempi di consegna o bloccate gli acquisti. Questa è stata la prima e anche l'ultima volta che ho ordinato qualcosa qui. Una stella è ancora troppo, piuttosto 3 stelle in meno. A proposito, potete cancellare il numero di telefono dal vostro sito web. Non è possibile raggiungere nessuno dopo l'annuncio elettronico che la chiamata è stata cancellata. Potete tenere il buono da 5 euro inviato per e-mail. Normalmente dovrei ricevere l'importo totale pagato da voi, visto che sono estremamente in ritardo. AGGIORNAMENTO: Sono passati 5 giorni da quando 1001Hobbies mi ha inviato l'e-mail qui sotto in risposta alla mia recensione dicendo che mi avrebbero ricontattato immediatamente. Nessuno mi ha contattato. Che negozio!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il servizio postale è molto, molto lento e i prezzi possono essere migliorati.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ho effettuato un ordine il 2712 e a tutt'oggi non mi hanno detto quando lo riceverò perché è ancora in lavorazione e l'hanno tolto dal magazzino. È una vergogna perché mi stanno facendo aspettare a lungo. Non comprerò più qui, spero di riceverlo un giorno, perché in caso contrario mi rivolgerò ai consumatori per acquistarne uno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il 15-11-2020 ho fatto un ordine e oggi 10-12-2020 non l'ho ancora ricevuto. All'ufficio postale nel tracking della spedizione dicono che è preregistrata il 26-11-2020 il che significa che non hanno ancora consegnato il pacco all'ufficio postale. Molto male fatale a d
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ci è voluta un'eternità per la consegna e quando l'hanno fatto non hanno lasciato il pacco sul portico o l'hanno messo nella cassetta delle lettere, l'hanno portato via di nuovo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento. Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Sono molto soddisfatto. Ho ricevuto gli articoli ordinati in tempi ragionevoli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Salve, il mio pacco non è ancora stato consegnato al punto di smistamento di Boissy. È tornato a Parigi 11, anche se non è mai arrivato a Boissy. Conosco la persona che gestisce il punto di smistamento. Per di più, vi ho inviato 2 e-mail di sollecito a questo proposito, alle quali non ho mai ricevuto risposta. Mi aspetto quindi una risposta rapida da parte vostra per poter consegnare il mio pacco.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
dopo 28 giorni non abbiamo ancora ricevuto quello che abbiamo comprato, molto male.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Il mio ordine ha impiegato un mese per essere consegnato. Ho effettuato l'ordine il 16 novembre, ma è emerso che non è stato spedito fino al 30. Durante questo periodo, non è stata inviata alcuna ragione o scusa per spiegare questo ritardo. Durante questo periodo, non è stata inviata alcuna ragione o scusa per spiegare questo ritardo. Quando alla fine l'ordine è arrivato, non era corretto. L'unica salvezza è stata la fornitura di un rimborso per gli articoli mancanti, ma avrei preferito riceverli tempestivamente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Nulla da dire
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Sono molto soddisfatto della qualità dei miei acquisti, per lo più kit di dettaglio per la costruzione del P-38 I di Tamiya. Questi pezzi migliorano davvero la costruzione del kit. Sono negli Stati Uniti, quindi devo anticipare i tempi di spedizione, ma lo so in anticipo. Sembra avere tutto ciò di cui un modellista può avere bisogno, quindi lo acquisterò sicuramente di nuovo per i carri armati Sherman e Wildcat che sto costruendo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Consegnato a casa in modo ordinato Questa volta è stato spedito tramite post nl ed è arrivato al momento giusto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
L'ordine e la consegna si sono svolti correttamente (con un leggero ritardo a causa del periodo di lavoro).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho già fatto il mio ordine un mese fa ... il tempo vola ... Dal mio ultimo messaggio ho ricevuto la conferma di consegna (la quarta!) ... nell'11 a Parigi . problema che vivo a Lille ... per il resto nulla di nuovo . (80 euro comunque la virgola
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Spedizione interminabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Prodotto conforme
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho effettuato un ordine il 4 novembre. Il 25 novembre è stato pre-registrato presso l'ufficio postale in attesa di essere consegnato all'ufficio postale. Oggi è l'8 dicembre (più di un mese dopo l'ordine) ed è ancora in attesa di essere portato all'ufficio postale per la distribuzione.
Recensione tradotta