1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Prima l'ordine non è stato evaso, poi ho dovuto presentare diversi reclami e quando ho minacciato di intraprendere un'azione legale la mia richiesta di elaborazione è stata ascoltata. Sconsigliato SUGGERIMENTO: IL TELECOMANDO MANCA DAL VOLANTINO!!! SECONDO LA DESCRIZIONE QUESTO FA PARTE DEL PACCHETTO! SCONSIGLIATO, SE POTESSI DAREI MENO STELLE. In riferimento alla risposta impertinente alla mia recensione, vorrei commentare perché il mio caso è stato trattato solo quando ho contattato trustpilot. Nessuno è stato in grado di aiutarmi per più di 8 giorni. Mi è sempre stato inviato un messaggio in un pessimo tedesco in cui dovevo continuare a spiegare esattamente quale fosse il problema.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Ho inoltrato le mie lamentele due volte e ogni volta ho ricevuto la stessa rispostaDevo restituire il mio ordine a mie spese (11 euro)mentre la consegna non è completaCosì chiedo una nuova consegna a vostre spese
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Tutto è andato bene ordinando e pagando è andato bene il tempo di consegna ed è arrivato in un unico pezzo così bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Consegna veloce i prodotti sono in ordine e ben confezionati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Nonostante il mio pacco sia andato perso, il reparto spedizioni ha reagito bene e alla fine ho ricevuto il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
ora più problemi con i miei pennelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Tempi di consegna un po' lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Importante scelta del sito commerciale onesto per quanto riguarda le scorte e i tempi di consegna buona tracciabilità dell'ordine e consegne rapide
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Ho ricevuto i miei prodotti senza alcun problema, nonostante un errore nel numero di riferimento.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Ho ordinato Scary Terry con le mani a spada e ho ricevuto uno Scary Terry completamente diverso. Spero solo che la gamba di Krombobulus Michael corrisponda poi al colore. Non sembra un falso, per questo lo tengo, ma non era il mio ordine. Per questo motivo non acquisterò più da voi e non posso raccomandarvi a nessuno.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Il negozio ha una vastissima scelta di modelli interessanti! Ho quindi ordinato all'inizio di ottobre e la consegna è avvenuta in 25 settimane, un tempo molto lungo dal mio punto di vista. Il problema è stato che un colore non era disponibile e ho avuto un chiarimento solo su richiesta, altrimenti Incheons starebbe ancora aspettando l'ordine oggi!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Ho ricevuto il modellino ordinato in un tempo ragionevole, considerando che è stato spedito dalla Francia e consegnato in California. È arrivato in buone condizioni, senza parti rotte. È bello sapere che c'è un posto dove si possono acquistare a buon prezzo i modellini che potrebbero non essere facilmente disponibili o non esserlo affatto da altre fonti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Nel complesso un cliente soddisfatto Tutti gli ordini sono stati inviati in tempi brevi. Se un articolo non era più disponibile, ho ricevuto immediatamente una conferma via e-mail. Ho anche ricevuto un buono per il mio prossimo ordine come sorta di risarcimento. In generale, quindi, 4 stelle su 5.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Zeininger, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Nel complesso un cliente soddisfatto Tutti gli ordini sono stati inviati in tempi brevi. Se un articolo non era più disponibile, ho ricevuto immediatamente una conferma via e-mail. Ho anche ricevuto un buono per il mio prossimo ordine come sorta di risarcimento. In generale, quindi, 4 stelle su 5.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Zeininger, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Servizio molto buono e veloce per il mio ultimo ordine. Sto ancora aspettando il mio ordine DFFDZME88 e le mie decalcomanie per il boeing f4b ala gialla. Ho restituito quelle che mi avete inviato. Grazie e buona giornata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Ordine del 18 ottobre consegnato il 29 ottobre. Dopo un'iniziale mancanza di informazioni, tutto è tornato alla normalità. Il destinatario è entusiasta del regalo. Raccomando questo sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Ho ricevuto i miei modelli in scala in perfette condizioni! Grazie alla protezione fornita dal pluriball e dal cartone, non posso lamentarmi di nulla. Sono felice e spero che continui così! Raccomando questo sito a tutti. Cordiali saluti. Si
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
buon sito e lo userò di nuovo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Senza il problema dei tempi di consegna avrei messo cinque stelle Cordialem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Tempi troppo lunghi, mai una risposta alle e-mail o alle telefonate che sono inudibili a causa del respiro della segretaria nel suo microfono. Un po' deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
I tempi di consegna sono stati rispettati e l'ordine è stato gestito secondo le mie aspettative. A bien
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Tutto è andato bene con i miei ordini precedenti (2 X)! Sono sempre stata aggiornata via e-mail e tutto è andato bene! In confronto, gli articoli sono sempre più costosi che altrove, ma la selezione è molto migliore e ho ricevuto un kit con il primo ordine che altrimenti non è più disponibile nuovo. Sono stata o sono soddisfatta!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Perfetto. Arrivato nei tempi comunicati.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Oltre un mese per la consegna È un termine lungo anche in tempi di COVID seppur il pacco arrivi dalla Francia e io abbia usufruito della consegna gratuita avendo superato però la soglia di spesa che lo prevedeva! Per il resto ottimo imballaggio su tutti i prodotti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
L'utilizzo di Mondial Relay ridurrebbe notevolmente i costi di spedizione. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Consegna puntuale, prodotto abbastanza ben protetto. Il contenuto della scatola corrisponde alla descrizione del prodotto sul sito web, anche se avrei apprezzato qualche dettaglio in più sul sito: ad esempio, il fatto che l'aereo viene consegnato senza colla per decalcomanie. Una piccola osservazione: il modello completo da assemblare, incollare, dipingere e decorare richiede un certo lavoro strutturale. Ad esempio, ho dovuto praticare alcuni fori che sono indicati nelle istruzioni di montaggio ma non sul modello. Nel complesso, sono soddisfatto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Ho effettuato l'ordine il 28 settembre. Sto ancora aspettando che arrivi. Al momento non credo che arriverà mai e i miei ��22,67 dollari potrebbero anche essere buttati nel cestino. Non userò mai più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Ci sono volute più di 3 settimane per ricevere l'ordine! Il pagamento è stato effettuato immediatamente. Al ricevimento: la parte in resina era rotta in diversi pezzi irrecuperabili! Nessun imballaggio rigido per proteggere i pezzi, solo una busta a bolle d'aria 10 volte troppo grande. E si pagano 8€ di spese di spedizione per questo. Patetico. Rispetto ai siti europei che spediscono entro 3 giorni con un pacco postale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Consegna veloce pagamento di 20euros consegna entro una settimana
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
l'elenco dei punti relè è inaccessibile (anche con il tasto F5)
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Non ho ancora ricevuto il prodotto...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Non vale nemmeno una stella! Articolo sbagliato e ancora ci vuole una vita per essere spedito! Mai più!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Numero di serie 225643. Sul sito sono disponibili 3-5 giorni. Nel giro di due settimane l'articolo è ancora aperto in fase di modifica. Due volte è stato creato e due volte è stato copiato e incollato un documento che ha dato origine a 3-5 operazioni. Un bel colpo di fortuna!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sul sito sono presenti 3-5 giorni di sconti. Nel mezzo di altri due anni l'articolo è ancora aperto "in behandeling". Due volte è stato creato e due volte è stato copiato e incollato un documento che ha dato origine a 3-5 giorni di lavoro. Un bel colpo di fortuna!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Steinbusch, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Prossimamente sul nostro sito
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sul sito sono presenti 3-5 giorni di sconti. Nel mezzo di altri due anni l'articolo è ancora aperto "in behandeling". Due volte è stato creato e due volte è stato copiato e incollato un documento che ha dato origine a 3-5 giorni di lavoro. Un bel colpo di fortuna!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Steinbusch, la ringraziamo per il suo servizio. Sappiamo che il servizio al cliente è la nostra massima priorità. Il suo consiglio è essenziale per noi e ne siamo molto soddisfatti! Vorremmo avvisarla in anticipo di questo contratto. Il nostro servizio clienti vi contatterà. Link al nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Tempi di elaborazione un po' lunghi per il resto: RA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
ordine effettuato il 2 ottobre e ricevuto il 19 ottobre per una semplice decalcomania che avrebbe dovuto essere disponibile in magazzino, indegno della nostra ep
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Il team è stato molto reattivo quando ho effettuato l'ordine, nonostante la riluttanza di una (nuova) carta di credito non ancora convalidata. E soprattutto, l'indisponibilità di alcuni articoli dovuta alla mancanza di personale COVID""" è stata prontamente risolta. In questi tempi difficili, cosa si può chiedere di più?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Un ordine consegnato senza accr
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
The material really good and good quality really good the customer care too it only took a while to receive it.
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