1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Questo non è affatto l'articolo che ho ordinato! Il pacco è arrivato piegato a palla nella cassetta delle lettere.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Buon servizio. Ottimi prodotti
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Adoro il modo in cui mi avete trattato, un ottimo servizio clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ordine completo e consegnato in tempi record. Ottimo servizio. Sito altamente raccomandato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
ben soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
transazione molto buona prezzo e consegna corretti Ci vediamo presto per nuovi ordini Grazie A.PELL
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
1001 models ha una vasta gamma di modelli di qualità e fornisce un servizio rapido, ma ho dovuto togliere una stella perché non sempre si dimostrano i migliori sul prezzo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il pacco non è stato inviato come regalo come richiesto e non è stato contrassegnato come regalo con contenuti di nessun valore commerciale. Il destinatario in Israele deve pagare le spese doganali e le tasse.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
processo tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il servizio di consegna è rapido ed efficace. Il catalogo dei prodotti è molto ampio e comprende anche le decalcomanie. Non ho assegnato la quinta stella per i prezzi, che sono un po' più alti di quelli di altri fornitori.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il prodotto è conforme alle mie aspettative Consegna un po' lunga, ma dato il contesto non ve ne faccio una colpa.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Il 10 settembre 2020 l'articolo TU00366 sarà pronto e pubblicato. Il 10 settembre la confezione è stata consegnata a PostNl come "aangemeld", ma dal 6 ottobre non c'è più niente da fare. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma il prodotto è stato acquistato il 12 ottobre e la recensione è stata pubblicata il 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come 'aangemeld', ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Risposta di 1001hobbies
Meneer Bakker, Il nostro fornitore di servizi fa tutto il possibile per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Il tuo pacco viene consegnato alla nostra logistica il 10/09/2020 21:20:06. Non c'è nessun problema da risolvere con l'operatore.0 Abbiamo fatto un'indagine per risolvere questo problema. Possiamo davvero aiutarvi. Ci congratuliamo con voi per questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
La consegna dell'ordine ha richiesto un po' di tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Nessuna preoccupazione per l'ordine, l'applicazione è semplice. Il prodotto è arrivato rapidamente e in perfette condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Dopo un primo ordine catastrofico, questo sito si è fatto perdonare. I prezzi sono un po' alti, ma il servizio è ottimo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Arrivato in tempo utile
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come "merce in vendita", ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma la confezione è stata acquistata il 12 ottobre, dopo una recensione approfondita del 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bakker, il nostro servizio clienti sta facendo il possibile per fornirle delle risposte. Il suo pacco ha lasciato la nostra logistica in data 10/09/2020 21:20:06. Ad oggi, non è supportato dal vettore.0 Abbiamo avviato un'indagine per risolvere questo problema. Vi risponderemo al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la invitiamo a credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. e la ringraziamo per la pazienza del servizio clienti di 1001Hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non esiste. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Prodotto valido
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Non ho messo la totalità perché un po 'lungo il.livraison ma se non imballato bene e ben protetto s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Manca solo un barattolo di vernice, ma niente di grave. Modello superbo! Servizio super
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Il modello non è arrivato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Ora devo cercare di ottenere il rimborso dalla società di carte di credito. Aggiornamento... Ore 22.00 di lunedì 5 ottobre. Ancora nessun contatto con il servizio clienti... Non ho ricevuto alcuna e-mail di verifica dell'indirizzo, solo una che diceva che era in transito e poi una che diceva che era stato consegnato. Il corriere UPS ammette di non poter fornire una prova di consegna (nonostante l'indirizzo sia una base navale molto nota) e UPS mi consiglia di rivolgermi al mittente. Doveva essere un regalo di compleanno per mio figlio, ma non è arrivato nulla. Davvero deludente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Il mio ordine è stato imballato bene e spedito tempestivamente (soprattutto se si considera la follia di ordinare qualcosa dall'estero in questo momento con la follia di Covid) e i prezzi erano ragionevoli. Mi rivolgerò volentieri di nuovo a questo venditore/impresa.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Consegna veloce e buona comunicazione
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
prodotto sempre consegnato in tempo sempre molto ben protetto al momento della consegna
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Il modello è incredibile. È arrivato in fretta. Anche costruirlo è una bella esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Ho ricevuto una scatola incompleta con molti articoli mancanti e sostituiti da doppioni che non volevo !!!!!quitte set di armi francesi 1 AASM 4 pezzi e GBU12 4 pezzi mancanti e sostituiti da M2K fuel tanck 4 pezzi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Scelta davvero ampia accoglienza amichevole consegne veloci, pulite e ben confezionate (Collissimo). Prezzi un po' più alti della media in generale, ma attenzione, a volte sono piuttosto eccessivi (Reskit Aires...). Sono un modellista da 40 anni e consiglio questo sito a tutti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
buona qualità, ma il sito web era... buona qualità, ma il sito web indicava che la scala era diversa da quella che mi aspettavo... MOLTO più piccola... beh, andrò a vedere se è possibile costruire un V22 Osprey in scala 1/350.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Lombard, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
buona qualità, ma il sito web era... buona qualità, ma il sito web indicava che la scala era diversa da quella che mi aspettavo... MOLTO più piccola... beh, andrò a vedere se è possibile costruire un V22 Osprey in scala 1/350.
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Gentile signor Lombard, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Finora sta andando tutto bene, ma a causa della crisi di Corona non posso dire molto al riguardo A volte tutto va liscio come dovrebbe e altre volte posso rosicchiare le unghie per tanto tempo, ma finora sono un uomo soddisfatto ps le aziende di trasporto stanno facendo un casino soprattutto DHL Continuate il buon lavoro 1001 vi ringrazio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
1001 Modelkits sa davvero come prendersi cura dei propri clienti e garantire la loro soddisfazione. Dopo aver ricevuto un ordine con diverse bottiglie di vernice danneggiate, 1001 Modelkits ha sostituito il mio ordine senza alcun costo aggiuntivo. L'ordine successivo è appena arrivato in perfette condizioni e non potrei essere più felice. Grazie a 1001 Modelkits per essere al fianco dei suoi clienti e per averci garantito un buon rapporto qualità-prezzo. Brian Brown Virginia USA
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
l'articolo originale ordinato non è arrivato in quanto è stato inviato un articolo sbagliato e quando si è cercato di correggere l'articolo originale è stato dato come non disponibile, quindi è stata fatta una richiesta per l'articolo sostitutivo che è stato ricevuto bene, un po' deluso dal fatto che l'articolo originale non fosse disponibile, ma l'articolo sostitutivo è andato bene, quindi il risultato è stato soddisfacente dopo un po' di attesa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Tutto è corretto, tranne l'utilizzo dei buoni sconto. Le e-mail inviate sono incomplete e non sempre facili da usare. Questo è dovuto a una certa inesperienza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
servizio efficiente
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