1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Modelli Revell in linea con il prezzo (medio) ma per mio figlio di 8 anni è molto buono. L'aspetto negativo è che le scatole di consegna erano piuttosto danneggiate perché i corrieri non se ne curano. Fortunatamente l'interno era intatto. Non so se comprerei un modello Tamiya da 130€.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho ordinato solo prodotti che erano in stock. Dopo 1 settimana il mio ordine non è stato inviato perché mancava un prodotto. Reclamo e promessa di rimborso, ordine inviato. Un prodotto danneggiato durante la spedizione (spazzola modello non imballata) e ancora nessun rimborso per il prodotto mancante 5 settimane dopo. Alla fine ho perso solo pochi euro, ma dubito che ordinerò di nuovo da questo negozio.
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A
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a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato lontano.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
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a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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Signor Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Ho pagato le spese di spedizione, ho pagato le spese di consegna e ora devo pagare le spese doganali, quindi scrivetelo o informate il cliente che dovrà raddoppiare il conto quando farà affari con noi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Come sempre, nessun problema dall'ordine alla consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
spaventoso minuscolo a malapena 3cm di altezza con la base cattiva finitura piena di bave di plastica per questo prezzo dovrebbe essere placcato oro 1 mese di attesa per quella fregatura scandaloso non c'è nessun altro m
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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mr. Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Servizio molto buono e pacchetto modello perfetto! Solo che i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli annunciati.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Articoli corretti ricezione veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
La spedizione è veloce ma ci vuole molto tempo per riceverla.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Ordine n. 2000061183 ordinato il 29/07/20 e ancora non arrivato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
I bambini lo adorano I miei figli stanno abbandonando gli schermi grazie al make-up
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Molto ben fornito, dai modelli agli accessori... I piccoli inconvenienti: un po' costoso Tempo di preparazione dell'ordine un po' lungo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
la qualità è buona solo che se si leggono le recensioni è entro una settimana in Inghilterra o in America quindi perché ci vogliono 6-8 settimane per la consegna nei Paesi Bassi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Maquettiste passare il vostro modo qui è più di 5 mesi che ho comprato loro un modello incompleto e mi offrono un credito di 5 euro!!! modello ricevuto incompleto 11 maggio 2020, ma non c'è nessun assemblaggio manuale senza pista (serbatoio T 64) e nessuna decalcomania. L'ordine: D2UEV0PVN effettuato il 15 aprile 2020 l'ho notificato l'11 maggio 2020 e già all'epoca mi scrissero che stavamo contattando il vostro fornitore più di 5 mesi fa e questo era il caso di ogni messaggio di sollecito. Nello stesso periodo ho ricevuto tre mock-up nel giro di 4-5 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Beh, niente da dire!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Catastrofico dopo 3 settimane di attesa e diverse chiamate da parte mia al servizio clienti è finalmente arrivato un ordine..... ma non era l'ordine che avevo fatto (ci deve essere qualcuno che sta ancora aspettando la sua statuetta mentre io sto ancora aspettando i miei quadri !!!!). Impossibile contattare il servizio clienti..... Non so cosa stia succedendo a 1001hobbies in questo momento, ma è solo una farsa ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Servizio pessimo Sto aspettando il modello dal 16 giugno e NON E' ANCORA ARRIVATO!!!!!!! Mi dicono che l'hanno spedito ma finora niente!!!! Il peggiore che abbia mai trovato su internet!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Ci è voluto un po' di tempo per arrivare Ci è voluto un po' di tempo per arrivare, ma non mi ero accorto che arrivava dalla Francia. Se si aggiunge il COVID, i ritardi sono inevitabili. Comunque, le maschere per il B26 sono fantastiche. Grazie.
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Signor McLaughlin, grazie per il suo commento. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Consegna corretta. Se un ordine non era chiaro, le informazioni di richiesta sono state cordiali. La consegna ha richiesto un po' di tempo a causa di Covid19? Sono soddisfatto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
bonjour ça fait plus de 3 semaines que je ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Ci è voluto un po' di tempo per arrivare Ci è voluto un po' di tempo per arrivare, ma non mi ero accorto che arrivava dalla Francia. Se si aggiunge il COVID, i ritardi sono inevitabili. Comunque, le maschere per il B26 sono fantastiche. Grazie.
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Signor McLaughlin, grazie per il suo commento. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Con il covid 19,ci vuole un po' più di tempo per ricevere gli ordini,ma per il resto non è male,quando è in stock.Continuerò sicuramente a ordinare altri prodotti
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Elaborazione dell'ordine orribile - Non acquistate da 1001 Hobbies Per due volte nell'arco di un mese ho ricevuto articoli sbagliati nella mia spedizione. Qualcuno conferma quale articolo ordinato viene inviato prima della spedizione? In assoluto la peggiore esperienza di acquisto online che abbia mai avuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Elaborazione dell'ordine orribile - Non acquistate da 1001 Hobbies Per due volte nell'arco di un mese ho ricevuto articoli sbagliati nella mia spedizione. Qualcuno conferma quale articolo ordinato viene inviato prima della spedizione? In assoluto la peggiore esperienza di acquisto online che abbia mai avuto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Ho usato questi ragazzi un paio di volte. Effettuate l'ordine e ricevete circa un milione di notifiche, poi il silenzio per qualche settimana. Poi all'improvviso Hermes o UPS ti dicono che hanno ricevuto un pacco internazionale per te e il pacco appare su un corriere. Buoni prezzi su alcuni articoli, ogni ordine è stato completamente evaso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Quello che avevo ordinato è stato consegnato I tempi di consegna sono stati solo un po' lunghi (4-5 settimane)
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Consegna veloce e pacco sicuro ben Consegna veloce e pacco sicuro ben
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PingHung Chou Grazie per il suo commento. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Ordine incompleto Sto ancora aspettando i pezzi Ho ordinato il 20 luglio e siamo al 10 agosto e non ho ancora sentito il servizio clienti e i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Effettuato ordine n 197323 il 17 di marzo nn mi è più arrivato niente contattati parecchie volte via email ogni tanto rispondono ma sempre con risposte incomprensibile L ultima risposta è stata che mi avrebbero rimborsato questo ad inizio giugno poi spariti e nessun rimborso io ho fatto denuncia sia a polizia postale che guardia di finanza solo prese in giro pessima esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Vasta scelta di aeromodelli 132 Purtroppo il sito non è sempre aggiornato in tempo reale, ma in generale sono molto soddisfatto del servizio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Molto veloce e comunicativo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Consegna veloce e pacco sicuro
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