Recensioni dei clienti di 1001hobbies

15 giorni tra l'acquisto e la consegna per un gioco da tavolo. Non raccomando questo sito

Dopo 1 settimana senza notizie, ho scritto 3 volte un'email riguardo allo stato del mio ordine, senza risposta. Ho poi chiamato sia il vostro servizio clienti francese che quello olandese, il francese non rispondeva affatto, nessuno rispondeva, in Olanda ho ricevuto un messaggio automatico... che dovevo inviare un'email...?? Solo dopo che un cliente ha contattato Paypal si sono svegliati e il mio pacco è finalmente arrivato.... triste.

Ordine ben ricevuto. Tempi di consegna un po' lunghi per un Chronopost. Gioco di miniature delle guerre napoleoniche abbastanza vasto. Utile per creare un diorama in assenza di negozi di modellismo che hanno chiuso nella Capitale. Alla prossima ordinazione. Cordiali saluti.

1 al momento di ritirare il mio pacco al punto Pickup, mi chiede il mio numero di identificazione che non possiedo (grazie per questo calvario) 2 I colori nei piccoli barattoli di vernice non corrispondono al blu marino che cercavo. L'Hobby 54 detto blu marino è un nero. Il Heller 077 detto blu marino è anch'esso un nero, quindi direzione spazzatura. Il prezzo del trasporto è molto esagerato. Quindi 1001hobbies è da evitare per me. Gilbert Courtois.

Hanno detto a BRT che era una consegna a un Fermopoint, tranne che hanno usato il mio indirizzo di consegna privato, a causa di questo errore BRT ha rifiutato di consegnarlo e ho dovuto ritirarlo da un centro di raccolta. Inoltre, il pacco era strappato e la scatola del gioco era visibilmente rovinata in un paio di punti.

Buono

Tempi di consegna troppo lunghi, dopo aver impiegato diverse settimane a scoprire che un articolo ordinato non era più disponibile...

L'articolo è arrivato rotto, ho inviato un'email non appena l'ho aperto con foto e dettagli del deterioramento dell'articolo e quasi una settimana dopo, non mi hanno ancora risposto nulla al riguardo... e qui sono con il mio articolo rotto e nessuna soluzione...

La consegna non corrisponde all'ordine

Ritardo di un mese e mezzo sulla data prevista per la consegna, ma poiché il prodotto era "made in Russia", vista l'epoca attuale, sarei indulgente. È tuttavia deplorevole non avere alcun contatto con 1001 hobbies e ricevere solo "email automatiche" senza interesse ad ogni richiesta.

L'ordine è arrivato incompleto. Manca uno dei modelli. Da un ordine totale di 70€, manca materiale per 20€. Ho inviato diverse email e reclami ma nessuno mi ha risposto.

Uno degli articoli ricevuti è diverso da quello ordinato.

Non molto piacevole, peccato perché il mio primo acquisto è andato bene, ma il secondo no.

Spedizione del pacco molto buona e ben imballato, ma pensavo di ricevere una carrozzeria da verniciare kyosho skyline come nella foto del sito, purtroppo è già verniciata, quindi foto non contrattuale.

Ottimo

Pacco ricevuto ma prodotto rotto e inutilizzabile perché mal protetto. Al prezzo a cui paghiamo le spese di spedizione, è una vergogna inviare barattoli di vetro semplicemente in una busta sottile e senza proteggere individualmente i barattoli. E il servizio clienti inesistente e non risponde. Non ordinerò più da 1001Hobbies

Ho dovuto aspettare a lungo

Ci sono volute 3 settimane prima che ricevessi un ordine per il quale tutti gli articoli erano comunque disponibili! Alla ricezione, uno degli articoli non era quello giusto. Diversi giorni dopo mi chiedono delle foto per verificare se quello che dicevo fosse vero!! Fuori norma. Avendo già realizzato uno dei modelli in doppio, non ho più l'altra scatola ma solo il modello realizzato E lo stesso in scatola ricevuta in doppio.

Spedizione molto più lunga (7 settimane ...) rispetto a quella annunciata al momento dell'ordine dei prodotti, tutti designati come disponibili a magazzino.

Prodotto conforme alla presentazione e alle mie aspettative. Nessuna risposta a una richiesta di informazioni sullo stato del mio ordine - Peccato

Il kelber è indurito e non utilizzabile.

La mia opinione è che quando un cliente commette un errore in un ordine e chiede di fermare la spedizione, è compito dei professionisti correggere e non inviare. È successo con l'ultimo ordine, ora l'ho restituito così come è arrivato, non resta che aspettare che venga verificato il suo stato e che venga effettuato il rimborso dell'importo addebitato. La mia esperienza in questa occasione non è stata buona.

l'articolo EDUARD 653019 è arrivato senza il fotoincisione corrispondente

1 ordine seguito da 2 sotto ordini, il tempo di attesa dell'ordine originale fino alla consegna è quasi di 8 mesi.(!!) Questo è a malapena accettabile. La maggior parte delle domande al servizio clienti vengono gestite tramite AI con risposte vaghe e non concrete. Seguire lo stato dell'ordine non è possibile, deve essere fatto ponendo domande al servizio clienti. In questo caso con un'enorme quantità di e-mail. L'unica nota positiva è che alla fine l'ordine è stato consegnato completo dopo un'attesa estremamente lunga.

Bene con un po' di ritardo

tutto bene, ma i tempi di consegna potrebbero essere più brevi.

Ordine effettuato il 3 settembre, consegna prevista per il 14 settembre... siamo a metà ottobre e non ho ancora ricevuto tutti gli articoli! I pacchi hanno impiegato più di un mese ad arrivare, e nonostante due consegne (il 10 e il 14 ottobre), manca ancora il Mark Fit Decal Solution, che risulta essere in stock sul loro sito. Il servizio clienti non risponde più ai miei messaggi, e hanno persino rispedito un pacco inutile pensando che mancasse un nastro - mentre io l'avevo già ricevuto. Risultato: molta attesa, errori, nessuna comunicazione chiara. È inaccettabile per un sito specializzato. D'ora in poi ordinerò su Amazon, dove i tempi di consegna e il tracciamento sono affidabili. Sconsiglio vivamente 1001 Hobbies, che manca di serietà e rispetto per i suoi clienti.

L'apparecchio ricevuto non è quello ordinato. Ordinato con supporto nero, ricevuto supporto bianco.

Prodotto conforme a quanto previsto

Ho chiesto alcuni dettagli, tra cui il cambio della batteria perché l'attacco è diverso e non ho ancora ricevuto risposta

La scatola del modello era aperta, con molti pezzi sciolti e mancavano i due pneumatici anteriori.

spedisci veloce e senza problemi, manca solo assemblare il modello, ma non ci sono tutte le vernici essenziali ed è normale?

Spedizione veloce e prodotti a costi davvero onesti. L'unico difetto, all'interno della confezione i barattoli di colla non erano ben immobilizzati con possibilità di movimento ed urti all'interno. Comunque tutto integro e corretto

Le tonalità annunciate non corrispondono.

tre mesi per consegnare il mio ordine e manca un barattolo di vernice. Non posso essere soddisfatto

Non avete inviato il riferimento corretto, mi avete chiesto più volte! Avete un problema di comunicazione!

Tempi di consegna molto lunghi! Aspetto da 5 mesi 2 articoli che dovevano essere disponibili al momento dell'ordine... Non così.

Ordine iniziato a luglio 2025, consegna ritardata a causa della rottura di un fornitore da cui è stato annunciato un ritardo di 1 a 2 settimane. A fine settembre ancora nulla ricevuto da 1001hobbies, né messaggio né pacco. Reclamo formulato e la situazione è stata sbloccata. Straordinario! Anche l'IA che risponde al telefono non aveva risposta. Una struttura in divenire, andava bene ma i tempi cambiano!

Ho ordinato diverse volte e tutto va bene

Un barattolo era aperto quindi inutilizzabile