1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho ordinato un modello il 6 dicembre per un regalo di Natale. Oggi è il 25 e non è mai arrivato al punto Mondial Relay. Ho contattato 1001 maquettes e anche se le persone erano molto gentili, nessuno è stato in grado di dirmi dove fosse il mio pacco. Il punto Mondial Relay non esiste più da 1 mese e sto ancora aspettando una risposta.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Scusate la contro-opinione ma i prezzi pubblicizzati sono più che eccessivi! Ho trovato il modello P38 della tamiya nei negozi a 6900 euro offerto qui a 13900.... quindi non c'è proprio paragone.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
ordine fatto l'1112 e ora è il 2512 e ancora niente in punto staffetta cambia velocemente fattorino perché era un regalo di natale e quindi non è più utile averlo 3 settimane dopo l'ordine e non parlatemi di scioperi non credo che i pacchi arrivino in treno.
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Beh, la verità è che non so ancora se sia un bene o un male, visto che ho fatto l'acquisto il 2 dicembre e lo sto ancora aspettando il 24.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(
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Risposta di 1001hobbies
Salve, la spedizione non significa consegna. Non indichiamo la data di consegna. Cordiali saluti,
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(
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Risposta di 1001hobbies
Salve, la spedizione non significa consegna. Non indichiamo la data di consegna. Cordiali saluti,
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Ordinato l'8 dicembre per Natale. Con diversi articoli, tra cui 1 che doveva essere disponibile entro 3 o 5 giorni, l'ordine è partito con molto ritardo e non sarà consegnato per Natale! Risultato: 0 regali per mio figlio ai piedi delle scale.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
La merce è ok. La spedizione richiede molto tempo e avviene solo su richiesta.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
Ottimo servizio di comunicazione e spedizione super veloce negli Stati Uniti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
Buon servizio, ma un piccolo svantaggio a causa del sito. Mancano le foto e le traduzioni sono fantasiose. Lumière per serbatoio leggero, ad esempio) o Bidon invece di Tank o Blindé in alcuni titoli. Da rivedere se necessario.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
Per ottenere una finitura migliore, è preferibile utilizzare la vernice spray piuttosto che la vernice acrilica HELLER a pennello.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Buona comunicazione ma consegna un po' più lenta del previsto. Tuttavia, è arrivato in ottime condizioni ed esattamente come descritto. Lo utilizzerei sicuramente di nuovo,
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Super soddisfatto sia del servizio che del prodotto! Grazie mille!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2019
Quasi perfetto, peccato solo che i colori necessari per il modello non siano elencati nei suggerimenti perché ho ordinato i colori sbagliati. Vorrei attirare la vostra attenzione sul fatto che il sacchetto contenente i mazzetti per il modello è già stato aperto, quindi speriamo che non ci siano mazzetti mancanti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Ancora non consegnato!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
I prodotti sono proprio come ce li aspettavamo e la consegna è veloce.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Tempi di consegna non rispettati nonostante la scelta di consegna in 48h già da una settimana di attesa molto delusi per un primo e grande ordine Il prodotto ordinato era tutto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Tutto corretto e un buon servizio di tracciamento. Anche se ci è voluto un po' di tempo.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Sto ancora lottando per ottenere un rimborso per un pacco che non è stato consegnato. Il personale non è stato coerente con le loro ""soluzioni"". Ho dovuto seguire la questione per tutto il tempo, nessuno si è mai preoccupato di aggiornarmi senza che io li inseguissi. La loro chat ""live"", che dovrebbe essere disponibile dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio, è normalmente non disponibile Non posso raccomandarli Ora ho ricevuto una risposta del tutto inutile che non posso avere il mio rimborso fino a quando non hanno finito la loro indagine. Il tracking di Hermes negli ultimi 18 giorni è rimasto fermo all'ordine ricevuto - è ovvio che la merce è sparita - ma non posso riavere i miei soldi per comprare regali di Natale sostitutivi - servizio terribile.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Al een bestelling gedaan eind november. Questo è il periodo di 5 giorni di lavoro. La settimana successiva è stata caratterizzata da un numero elevato di clienti che hanno deciso di acquistare un prodotto. Considerate che il mio best seller di questa settimana, tra il martedì e il giovedì, è stato pubblicato con un post. Il post è molto bello e non è ancora stato spedito il pacchetto che non è mai stato venduto o anche un inglese mi ha detto che il giorno di Natale il bestelling è ancora più interessante. Ho avuto un giorno in cui ho cercato di capire quali fossero i problemi, ma non ho trovato nessuno! Questa leva non è affidabile! È un peccato che io non abbia ancora finito di lavorare. Ho anche un'altra possibilità di avere la mia confezione il prossimo venerdì!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
buoni prodotti e ottima scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Spedizione veloce
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Pagato da colissimo... consegnato 10 giorni dopo e non all'indirizzo giusto, quindi non è ancora mio...
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Tempi di consegna rispettati
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Sono stato erroneamente infastidito quando non ho ricevuto il mio ordine per un modello di aereo che era in stock. Ho appena ricevuto il modello e ne sono molto soddisfatto. Tuttavia, ho notato che la consegna è stata lenta, probabilmente perché il pacco doveva essere consegnato in Belgio. Ordinerò di nuovo senza esitazione se ne avrò bisogno. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
sérieux rien a redir
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Una vera catastrofe. A un passo dal procedimento giudiziario. Bon courag
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Acquisto effettuato il 3 dicembre e oggi il 17 ancora non ricevuto!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
TEMPI DI CONSEGNA LEGGERMENTE LUNGHI
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Purtroppo abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo con il pacchetto prima di potervi proporre una soluzione, se una soluzione è necessaria. Non appena avremo i risultati dell'indagine torneremo da voi. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Purtroppo abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo con il pacchetto prima di potervi proporre una soluzione, se una soluzione è necessaria. Non appena avremo i risultati dell'indagine torneremo da voi. Cordiali saluti,
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Sito di riferimento, anche se mancano alcuni marchi. Buoni contatti telefonici, molto didattici ed efficienti. I consulenti danno informazioni importanti su come funzionano i conti e le televendite. Grazie per aver mantenuto tutti i metodi di pagamento. Sito molto completo, facile da esplorare. Ottimo fornitore nel campo del modellismo. A presto!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
articoli non consegnati nessun contatto telefonico possibile
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Quindici giorni per avere due modelli in magazzino, più 4-6 giorni per la consegna. Di conseguenza, mio figlio potrebbe non ricevere un regalo di Natale. Avrei dovuto rivolgermi a un vero rivenditore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Mi è stato consigliato molto bene quando cercavo un prodotto per i modellini di barche in legno. Cordiali saluti
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
buona collaborazione
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO!! ho acquistato da loro in data 1011 un articolo che recava l'indicazione di ""spedizione in 12-14 giorni lavorativi"". Dopo 3 settimane li contatto tramite chat e mi viene spiegato che hanno avuto problemi con il loro fornitore. La stessa scusa mi è stata ripetuta ogni volta che provavo a ricontattarli per sapere a che punto stava il mio ordine. Ciliegina sulla torta da qualche giorno non rispondono neanche più alle mail.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
La spedizione a volte si perde e ci vuole un po' di tempo prima di mettersi in contatto con il servizio clienti si risolve ma c'è una notevole quantità di tempo in mezzo Altrimenti molto soddisfatto L'insediamento è stato buono anche dopo Saluti jBijloo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
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