1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non era al prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Se potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. Quindi in pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure ad un prezzo molto più alto (257$ in più in questo caso) dopo che ho già pagato per quella figure che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Prodotto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Davvero pietoso! Da dieci giorni sto aspettando il mio ordine, che risulta ancora in preparazione. Nonostante una mia telefonata non è successo nulla. Preciso che il prodotto ordinato era disponibile! Sconsiglio vivamente questo sito e comunque non mi rivolgerò mai più a 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (qualunque sia il nome) per i miei prossimi ordini.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Tutto è buono. La preparazione dell'ordine potrebbe essere più veloce. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Dopo aver atteso oltre 20 giorni per l'evasione del primo e certamente ultimo ordine mi è stata comunicata l'emissione a mio favore di una nota di credito. Pazzesco!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Circa 2 settimane dall'ordine alla consegna. È un po' troppo tempo per preparare un ordine... Sicuramente un'esperienza negativa unica, almeno lo spero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Sono molto soddisfatto. Solo il tempo di risposta può essere migliorato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
pacchetto non arrivato ritornato al mittente non capisco
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Salve caro team di 1001 modellbau, ho rivisto il vostro sito e devo scusarmi con voi. naturalmente è possibile cliccare sulle diverse categorie di navi e sulle scale. purtroppo mi è sfuggito questo pulsante nella marea di informazioni presenti sul vostro sito. ecco la nuova valutazione del vostro sito. ****
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2019
Buon prodotto buon prezzo la spedizione è stata un po' lenta
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Attenzione! Viene da Calais! Quindi ci vuole un po' di tempo per farlo arrivare, ma poi si ha qualcosa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Troppo lungo, cattivo layout. Non lo consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
La consegna richiede troppo tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto è indicato come disponibile, effettuo l'ordine e pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (ho attribuito la colpa a una conversione approssimativa del tasso di cambio), poi 19 giorni dopo, con diverse e-mail che mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è disponibile, ma che lo spediranno non appena sarà in magazzino. Le email dicono di non rispondere all'email ma di usare il sito che poi dà lo stesso identico indirizzo email o di usare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che si è rivelato non essere in stock. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se succederà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se si acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"" significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Può comunque inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"". Significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Avrebbe comunque potuto inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Pacco ben ricevuto. Tuttavia, la consegna è avvenuta in 11 giorni e uno degli articoli ordinati è stato sostituito con un articolo equivalente di un'altra marca a mia insaputa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Molto bene l'ho ricevuto dopo 9 giorni è arrivato in una graziosa scatolina con un poster come regalo mio marito è felicissimo del suo cad
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Ci vuole un po' di tempo per ricevere l'ordine Mi piace la qualità dei modelli e l'imballaggio per la spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
un consulente efficace per un acquirente alle prime armi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Ricevuto il prodotto entro 10 giorni di calendario in ottime condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Ci sono aeromodelli al 172 che mancano nel catalogo. È un peccato dover cercare altrove.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
Alcune vernici sono a base d'olio e altre a base d'acqua, e volevo che fossero tutte a base d'olio.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
non buono Il mio ordine 14 giorni di attesa .
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2019
Ottimo... consegna un po' lunga...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Sono molto soddisfatto pacco arrivato in quattro giorni lavorativi tracciatura della spedizione puntuale e precisa.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
ordine agevole ma consegna in troppi giorni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Ho ordinato un modello bf 109 in miniatura montato secondo la descrizione che avete messo (non c'è bisogno di materiali o colla vernice ...) Ho ricevuto un modello da montare! Grande
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Le istruzioni di montaggio sono tradotte molto male. Gli schemi sono illeggibili! D'altra parte, la consegna è avvenuta in tempo.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Malgrado abbia ricevuto una email con l'indicazione che l'ordine fosse stato preparato sono trascorsi sette giorni dall'ordine ma non ho nessun dato per accedere al tracking della spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Buona qualità proprio la dimensione giusta per un puzzle non corretto i 6000 pezzi quando si entra nella stanza dimensioni 157 cm per 10
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Prodotti perfetti e il sito ha soddisfatto le mie aspettative
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
TUTTO FILA LISCIO DALL'ORDINE ALLA CONSEGNA, MA MOLTO IN FRANCESE E SE NON SI PARLA FRANCESE
Recensione tradotta
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