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C
Nota: 1 su 5
In diverse occasioni abbiamo richiesto informazioni che ci sono state fornite in ritardo e in modo incompleto.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
buon materiale consegnato in tempo con buoni sui
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A
Nota: 4 su 5
Servizio ordine e spedizione buono e in linea con le aspettative.
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V
Nota: 1 su 5
Nessun problema, buon servizio. Buon inglese.
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V
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e professionale
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V
Nota: 1 su 5
Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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V
Nota: 1 su 5
Sistema telefonico pessimo. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando era già stato spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto fastidioso sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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C
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio e migliore assistenza clienti
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A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo e non corrisponde al mio ordine. La restituzione dell'ordine è a mie spese. È una truffa. Non ordinerò più da voi. Sono stato derubato di 68 euro.
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V
Nota: 4 su 5
La consegna è stata un po' lunga. Per il resto è andato tutto bene.
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V
Nota: 1 su 5
Ho rispedito un articolo del valore di 21509 più le spese di spedizione alla prova di spedizione DHL e all'indirizzo di restituzione che mi è stato fornito. Ho rispedito il 27.05.2019. Oggi è il 21 luglio e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Mai più. Azioni corrotte all'estero scarsa comunicazione a scapito del cliente!!! Oltre 200 euro sono un sacco di soldi per i quali devo lavorare!
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A
Nota: 4 su 5
servizio molto buono, solo una piccola lamentela: il prezzo è leggermente superiore al design.
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A
Nota: 4 su 5
Commerciante serio, consegna puntuale.
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V
Nota: 4 su 5
Buon servizio e consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
Una pentola con un tappo rotto Cordialmente ma servizio rapido Cordialemen
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A
Nota: 4 su 5
Un piccolo problema con l'imballaggio dei pennelli. I pennelli sono stati inseriti singolarmente nel pacco e uno di essi è scivolato fuori dal fondo della scatola non sigillata.
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V
Nota: 1 su 5
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Non costruisco modelli, ma faccio puzzle. Sono molto belli e non troppo difficili da fare.
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono abbastanza veloce e ben confezionato può essere ancora troppo c
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio, come per i miei ordini precedenti.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, il materiale è buono e l'imballaggio è ok. L'unico problema è il tempo tra l'ordine e la consegna. Un po' lungo. Inoltre, ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che il pacco sarebbe arrivato oggi al punto di consegna, ma non era così. Solo 2 giorni dopo è arrivato lo stesso messaggio, che si è rivelato errato.
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A
Nota: 4 su 5
La ragione addotta per l'attesa di alcuni prodotti da un fornitore estero è comprensibile, ma perché non dire al cliente, al momento dell'ordine, che alcuni prodotti non sono in magazzino?
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V
Nota: 1 su 5
Per due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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A
Nota: 4 su 5
Ampia scelta al giusto prezzo
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A
Nota: 4 su 5
prodotto conforme e di qualità consegna veloce
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A
Nota: 1 su 5
Ciao ho da poco fatto un acquisto di un modellino di Titanic da regalare a mio figlio sono rimasto veramente deluso al punto che ho buttato la scatola in garage e sto cercando in rete altro articolo. ciao
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, solo che manca la scelta delle vernici spray Humbrol e Revel.
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V
Nota: 4 su 5
Sono alla ricerca di due specifici ARF Top Flite Greatplanes da anni e anni. Entrambi gli ARF sono stati dismessi più di 10 anni fa. Indovinate un po'? 1001 Modelkits li aveva in magazzino! Non potevo credere di aver finalmente trovato gli aerei. La spedizione negli Stati Uniti ha richiesto più di una settimana, ma entrambi gli aerei sono arrivati in modo sicuro e in condizioni impeccabili. Non potrei essere più felice. Grazie!
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C
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza il 1 maggio ho ordinato un modello che non è mai arrivato nessuno mi ha contattato e nessuno ha risolto nulla. Oggi 13 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso. Sempre dopo di loro. Sono molto deluso
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V
Nota: 1 su 5
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
A
Nota: 1 su 5
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
A
Nota: 4 su 5
veloce ed efficiente
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A
Nota: 4 su 5
Il servizio è buono, ma i prezzi sono troppo spesso superiori alla concorrenza.
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V
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato annullato, ma l'articolo è stato ricevuto lo stesso e si è dovuto pagare per la s&h. Non farò più affari con loro.
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A
Nota: 4 su 5
Buono, ma attenzione ai tempi di consegna (devo precisare che il mio ordine è stato effettuato durante il periodo dei saldi. Questo può spiegare i 4 o 5 giorni che intercorrono tra la creazione dell'ordine e la sua convalida.
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V
Nota: 4 su 5
Consegna più rapida di quanto annunciato.
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V
Nota: 1 su 5
Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con la società sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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