1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Continua la frustrazione con il mio Fieseler Storch 285Metre. Ho ricevuto solo la fusoliera e non le ali. Ora mi vogliono spedire un pacco che pesa 32 kg. Ma l'intero aereo pesa esattamente 81 kg! Perché l'ala pesi 32 kg è inspiegabile per me. Hanno messo delle pietre nel pacco. Ora mi chiedono di pagare altri 100 euro per spedire un pacco di 7 kg. Ho ordinato il 1° agosto e ho pagato correttamente. Mi hanno consegnato solo la scatola della fusoliera. Le ali mancano ancora oggi. Ho scritto più di 10 e-mail. L'aereo mi è costato finora 710 euro. Ora altri 100€ più la consegna in Svizzera. La scusa di un errore del centro logistico è una barzelletta. Probabilmente dovrò ordinare le ali dal produttore in Vietnam. Il colore dell'ala (giallo) non è disponibile in Svizzera. Ad oggi, 23 ottobre 2017, non ho ancora i pezzi mancanti. La risposta dice in pochi giorni ...anche dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto ala, gruppo di coda e timone. Risposta alla mail solo scuse per problemi di dogana Inviato dal mio iPhone
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2017
La frusta con il mio Fieseler Storch 285Meter è andata avanti. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Oggi mi vogliono inviare un pacchetto di 32 kg. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ho ricevuto il pacco il 1° agosto e l'ho pagato. Solo la scatola della fusoliera era congelata. Mancano ancora le ali. Ho inviato più di 10 e-mail. L'autista mi ha pagato 710 € fino ad oggi. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. La perdita del guasto al centro logistico è un miracolo. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Il colore del flacone (gelb) non è disponibile in Svizzera. Ma non c'è nessun Flügel e Leitwerk e Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ho fatto una guerra di 4
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2017
Tutto è stato perfetto, tranne la consegna: Mondial Relay mi ha informato che il punto di smistamento scelto non era più disponibile e che dovevo sceglierne un altro entro 24 ore, altrimenti avrebbero consegnato dove volevano. Se per caso non avessi letto le mie e-mail quella sera, il pacco sarebbe potuto andare perso (o essere recuperato da molto, molto lontano). Non è giusto, non sono contento. Non è direttamente colpa di 1001 maquettes, ma la scelta di Mondial Relay (come unica opzione economica) mi sembra ancora un errore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2017
Non c'è nulla di cui lamentarsi, tutto è filato liscio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2017
Non sapendo assolutamente nulla di modelli ma volendo regalarne uno a un amico o a un parente, sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Ampia gamma di prezzi e ampia scelta. Il pacco è arrivato molto rapidamente e la tracciabilità è stata soddisfacente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2017
non corretto a tutte le preoccupazioni dei fornitori e hanno pagato per che sono molto delusoÃ
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
Ho ordinato qualcosa per la prima volta e sono molto soddisfatto MfG Schemmel
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
Vivo a New York Vivo a New York , vorrei che il tempo di consegna non fosse così lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
Vivo a New York Vivo a New York , vorrei che il tempo di consegna non fosse così lungo
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
il peggior servizio clienti e il peggior negozio di modelli online
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
la merce era assolutamente in ordine anche super imballata ma i tempi di consegna sono stati lunghi anche se l'articolo secondo lo stock è in magazzino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
Tutto è andato bene. Ci rammarichiamo un po' per i prezzi piuttosto alti di c
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2017
L'ordine è stato evaso abbastanza rapidamente. Peccato che non ci sia modo di seguire l'ordine dal sito. Al momento dell'ordine, il pulsante suvit era scomparso dal sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2017
Ordine di colla e vernice ricevuto in una settimana da Colissimo. Aspetto positivo: l'ottima tracciabilità passo-passo dell'ordine. Punto da migliorare: le carenze di magazzino di alcune vernici allungano i tempi di consegna senza che sia possibile prevederlo al momento dell'ordine. Sarebbe un po' meglio se si potesse vedere se la vernice è""in stock"" o"""out of stock""...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2017
mancato rispetto delle scadenze
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2017
facilità di ordinazione velocità di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2017
un po' lungo ma buono alla fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2017
Nonostante un piccolo ritardo nella consegna (ma non imputabile a 1001 maquettes) il prodotto è perfetto e risponde alle mie aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2017
Non ho avuto problemi con l'ordine, ma per i prodotti mancano le foto o i documenti aggiuntivi (come la nota informativa).
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2017
Tempi di consegna lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2017
Sito piacevole. I filtri sono pratici. Forse manca un filtro storico. Per esempio 1° guerra mondiale 2° guerra mondiale ecc... Prezzi paragonabili a quelli di altri negozi online. Nessun problema nell'ordinare, buoni tempi di consegna e buon imballaggio. Nulla da
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2017
Sito di vendita molto buono, ben fatto, nessun problema particolare.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr
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Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Il feedback sullo stato di avanzamento dell'ordine è particolarmente apprezzatoab
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Sto ancora aspettando che mi spediscano un prodotto che ho ordinato 5 giorni fa e che sul loro sito pubblicizzano come consegna in 24 ore. Se ne avete bisogno per qualcosa di urgente non vi consiglio il prodotto, non so quale sia la sua qualità visto che non l'ho ancora ricevuto e non ho nemmeno il numero di tracking del paese.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
Consigliato senza alcun problema
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
Ho aspettato 14 giorni per il mio ordine n. 111147 e mi hanno detto che i tempi di consegna erano tra i 4 e i 6 giorni. Nessuno mi informa di nulla e ho inviato 6 mail di lamentele continue. Il loro servizio clienti è orribile. Ho chiamato diverse volte al numero di telefono fornito sul sito web e nessuno risponde. È la prima e ultima volta che acquisto qui. Se domani non avrò ricevuto il prodotto o qualche informazione al riguardo, mi lamenterò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2017
Vi dico solo questo: * promozione che svanisce! * modello ricevuto che non corrisponde a quello ordinato! su 2 prodotti ordinati che rende un sacco di difficoltà ad utilizzare solo questo vocabolario Cordi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2017
Nonostante un recente problema con un prodotto che doveva passare l'ispezione, il servizio post-vendita è sempre a disposizione per trovare le giuste soluzioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2017
Sono molto soddisfatto del modello, che era ben protetto quando sono stati inviati i vostri servizi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2017
INFATTI NON LO SO NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE SE POTETE FARE QUALCOSA GRAZIE
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2017
Come al solito vasta scelta di prodotti la consegna è stata più veloce .Unico appunto non è arrivato il poster in omaggio per ordini superiori alle 3900 euro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2017
Il mio ordine è stato elaborato rapidamente e consegnato in tempo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2017
Consegna rapida RAS per quanto riguarda il contenuto del pacco.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2017
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Buon imballaggio, nessun errore di riferimento. Ma la spedizione è un po' cara per un ordine così piccolo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2017
Sito con molte referenze e un'ampia scelta di prodotti. Leggeri problemi con le stime di consegna dei pacchi. Si lamenta anche il prezzo che non è necessariamente competitivo rispetto alla concorrenza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2017
ordine soddisfatto grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2017
Salve, consegna come previsto. Sto ancora aspettando che venga ordinata un'altra vernice, ma sto aspettando perché con le spese di spedizione è costoso.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2017
Molto soddisfatto dei prodotti che ho ordinato. Consegna puntuale e anche un po' in anticipo, il che è stato molto conveniente per me. Tuttavia, sono un po' deluso perché mi aspettavo di ricevere il poster per un ordine più grande.
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