1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Abbiamo avuto un evento non modificabile il 1309. Il mio ordine datato 0509, con tutti gli articoli in magazzino, avrebbe dovuto essere consegnato in tempo... Purtroppo non è stato così, per cui ho chiesto l'annullamento dell'ordine, ma senza successo.... pessima opinione di questo fornitore. Mi ritrovo con articoli che non hanno alcun ut
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2014
Ho ricevuto il mio ordine una settimana fa ed è stato elaborato rapidamente. Ben fatto, raccomanderò questo fornitore ai miei amici.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2014
Come primo acquisto sono rimasto contento. Degli oggetti non erano disponibili da subito e sono stato avvisato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2014
consegna puntuale
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2014
Salve, prima di tutto vorrei raccontarvi il mio caso nel caso in cui possa aiutare qualcuno a decidere se acquistare o meno su questo sito. Ho fatto il mio primo ordine di modelli per introdurmi in questo interessante mondo. Ho fatto un ordine l'11 agosto per un valore di 23845 euro (una barca a vela e altre cosette) bene, tutto bene fino al 13 agosto quando mi hanno inviato l'ordine come indicato in una mail informandomi che ci sarebbero voluti dai 5 ai 7 giorni. Quando 2 settimane dopo ho visto che non era ancora arrivato ho pensato che fosse strano, ma ho deciso di essere paziente e di inviare loro un paio di e-mail alle quali ovviamente non hanno risposto. La mia sorpresa è stata grande quando la settimana scorsa sono andata a vedere se c'erano novità sul mio ordine e quando sono entrata nel loro sito avevano cancellato il mio utente (con l'ordine e tutto il resto) infatti ho provato a registrarmi di nuovo e mi hanno permesso di farlo ma il mio ordine non si trovava da nessuna parte. Ovviamente non hanno risposto nemmeno alla mail che gli ho inviato in merito. Oggi è il 12 settembre e non l'ho ancora ricevuto. Non capisco come faccia questa azienda a funzionare ancora, anche se suppongo che non faranno lo stesso con tutti. In ogni caso, se fossi in voi, non comprerei da questo sito nel caso in cui vi capitasse la stessa cosa che è successa a me. L'unica cosa che mi resta da fare è aspettare ancora un po' e denunciare il fatto alle autorità e alla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2014
buon prodotto consegna impeccabile un po 'lungo ma niente di molto grave circa dieci giorni, ma mi raccomando senza problemi perché è un ottimo si
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2014
Da tempo cercavo un negozio on line di modellismo completo ed a buon mercato penso di aver fatto centro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2014
Tempi di consegna molto lunghi, ma per il resto perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2014
Ampia selezione. Varie marche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2014
gli ordini sono stati consegnati in tempo e tutto era in perfette condizioni nel pacco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2014
nessun barattolo di vernice si adatta alla stazione 32€99 per niente stazione di stoccaggio o non possiamo memorizzare !!!!!!! il suo expensiverrrrrr! il resto super nulla da dire! e più 15 giorni il nostro ricevere il pacchetto dato il prezzo del trasporto ??????????????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2014
Salve, ho ordinato un modello e non ho avuto problemi né con l'ordine né con la consegna. A presto per un altro acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2014
molto buona confezioneprodotto è conforme.l'unico aspetto negativo è il tempo di consegna8euros50 per una spedizione di più di due settimane è troppo costoso e troppo l
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2014
L'unico inconveniente è stato il tempo di consegna, da 5 a 7 giorni, mentre io l'ho ricevuto dopo 10 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2014
Ciao in realtà non è affatto quello che mi aspettavo!!! Il personaggio molto mini è sformato e quindi non a colori, a differenza della foto di presentazione! Così POUBEL
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2014
Ottima collezione di prodotti e buoni prezzi, ma se i prodotti sono in stock non dovrebbero richiedere 1520 giorni per essere consegnati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2014
Ho ordinato da 1001 Model Kits, ma la mia fattura proveniva da 1001 Maquettes. I tempi di consegna promessi di 7-9 giorni non sono stati rispettati, gli articoli pubblicizzati come in stock non lo erano. I tempi di risposta alle richieste del servizio clienti sono stati di 2-3 giorni lavorativi, il che è davvero scarso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda e non consiglierei a nessuno di farlo. Ho cancellato il mio ordine che non è mai stato consegnato. Ho ricevuto un rimborso completo su richiesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2014
l'ordine è arrivato velocemente i barattoli di vernice non sono molto costosi
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2014
Buona spedizione e facilità d' acquisto. Unica pecca un po' di ritardo causa assenza dei prodotti in magazzino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2014
Un ottimo sito per trovare tutti i modelli in scala desiderati. I menu a tendina e la casella di ricerca ben progettati facilitano la ricerca del modello desiderato. Consegna veloce e precisa. Tutto sommato, perfetto! Unico neo: le dimensioni degli oggetti non sono indicate nella pagina di descrizione. Anche se si sa che un camion è in scala 150, è difficile immaginare le dimensioni.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2014
Al momento dell'ordine non era chiaro che la consegna avrebbe potuto subire ritardi a causa dell'inserimento di un fornitore non nominato. Se si paga in anticipo, si desidera essere informati in modo più preciso, soprattutto perché le frodi via Internet sono in aumento (ho già pagato senza ricevere la merce, anche su e-bay). Perciò in futuro guarderò con più attenzione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2014
SITO DA CONSIGLIARE E DA RIORDINARE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2014
Il 24 luglio ho effettuato un ordine per prodotti contrassegnati come "in stock". Dopo qualche giorno mi è stato detto che dovevo aspettare la consegna dei fornitori...?!!!? Il 1° agosto mi è stato comunicato che il mio ordine era stato spedito (da Collissimo che ho pagato per essere consegnato in 4 giorni). Oggi, 06 agosto, non ho ancora nulla! Per vostra informazione, ho ordinato da un sito concorrente lo stesso giorno, con qualche minuto di ritardo... Ho ricevuto il mio ordine 4 giorni dopo (anche se sono all'estero). È la seconda volta che ordino da voi e ho già avuto problemi la prima volta (1 mese di attesa). Questa è l'ultima volta che ordino da voi. Non credo che siate interessati a un piccolo cliente nell'attuale mercato del modellismo in piena espansione, ma mi permetto di farvi pubblicità nei forum di modellismo e nelle numerose mostre a cui ho partecipato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2014
Consegne molto lente Non ho ricevuto il mio ordine Non sono affidabili nell'elenco dei paesi La Colombia non compare nel mio ordine di un mese fa Sto aspettando.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2014
Abbastanza buono. C'è stato un piccolo problema nel capire se l'articolo sul loro sito era quello che stavo cercando. L'immagine mostra l'articolo fuori dalla scatola e la foto non mostra alcuna scatola. Ho inviato un'e-mail e mi hanno risposto che avrebbero cercato di ottenere maggiori informazioni sull'articolo dal loro fornitore. Dopo 2 settimane non ho ricevuto risposta. Ho deciso di procedere con l'ordine visto che costava solo 10 dollari (un prezzo molto buono) e ho scoperto che era proprio quello che stavo cercando. Il tracking non si è aggiornato durante la spedizione, ma non è colpa dell'azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2014
Abbastanza buono. C'è stato un piccolo problema nel capire se l'articolo sul loro sito era quello che stavo cercando. L'immagine mostra l'articolo fuori dalla scatola e la foto non mostra alcuna scatola. Ho inviato un'e-mail e mi hanno risposto che avrebbero cercato di ottenere maggiori informazioni sull'articolo dal loro fornitore. Dopo 2 settimane non ho ricevuto risposta. Ho deciso di andare avanti e ordinarlo visto che costava solo 10 dollari (un prezzo molto buono) e ho scoperto che era quello che stavo cercando. Il tracking non si è aggiornato durante la spedizione, ma non è colpa dell'azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2014
Ho ricevuto il mio ordine con molto ritardo per prodotti che erano in stock, e 2 scatole di modelli mancavano di parti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2014
Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Simon, Il prodotto che hai ordinato era in fase di rifornimento, questo spiega il ritardo. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2014
Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e che sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Simon, Il prodotto che hai ordinato era in fase di rifornimento, questo spiega il ritardo. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2014
Il servizio risulta preciso puntuale e veloce
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2014
Consegna con buona tracciabilità ordine ricevuto in buone condizioni corrisponde esattamente all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2014
Pagamento accettato da voi il 20 luglio per un tempo di consegna di 5-7 giorni, cioè entro il 27 al massimo. Oggi, 30 luglio alle 23:00, ancora niente! Questo è ovviamente il mio primo e ultimo contatto con il cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2014
È la seconda volta che ordino dei mock-up. La prima consegna è avvenuta in quindici giorni. Tuttavia, la seconda ha impiegato 45 giorni per arrivare. Tutti in buone condizioni. Vorrei ringraziare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2014
Negozio consigliato!!Nessun problema sull'acquistopersonale disponibile per eventuali chiarimenti e spedizioni molto veloci.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2014
Commande tjrs pas reçu cela faishui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2014
Oggetto come descritto.. Velocità di spedizione buona. Imballaggio accurato
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2014
soddisfatto del mio ordine fedele all'immagine del catalogo informato dei tempi di consegna
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2014
Non ho ricevuto né l'ordine né il numero di tracking dell'ordine.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2014
Ottima tracciabilità dell'ordine. Unico neo il servizio DHL che ha tenuto in giacenza il pacco per molti giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2014
L'ordine è stato rispettato e la consegna è stata corretta, anche se un po' lunga.
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