1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per questa esperienza deludente e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Questo ritardo e la cancellazione parziale del suo ordine non rispecchiano il livello di servizio che ci sforziamo di mantenere. Le assicuriamo che il suo rimborso è in arrivo e che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e per il vostro feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esiti a ricontattarci per qualsiasi necessità di follow-up.
A
André L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Le scale dei modelli non sono sempre segnalate, ma c'è una grande diversità.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sulla mancanza di una chiara indicazione delle scale su alcuni modelli. Si tratta di un punto importante e ci impegneremo a migliorarlo per offrire una trasparenza ancora maggiore. Nel frattempo, siamo lieti che vi piaccia la varietà della nostra gamma! Se avete altri suggerimenti o domande, non esitate a farcelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
L
Loane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ottimo! Alcune parti sono piuttosto fragili e non possono essere ruotate all'infinito: bisogna prenderci la mano abbastanza rapidamente. Inoltre, i rivestimenti colorati si staccano facilmente se si fa una mossa sbagliata, il che aggiunge un po' di sfida.
Molto divertente da realizzare e istruzioni facili da seguire!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che l'esperienza vi sia piaciuta, nonostante le piccole difficoltà incontrate con alcune parti. È vero che alcuni modelli possono richiedere un po' di attenzione, ma anche questo fa parte del fascino dell'assemblaggio! ️ Non esitate a farci sapere delle vostre prossime creazioni e a presto per nuove avventure!
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Il 1001 non c'entra nulla, ma sono insoddisfatto del prodotto: per 300 euro non ci sono né barilotti né tappetini in metallo, anche se compaiono nelle foto di montaggio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua delusione. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Sebbene non siamo responsabili di eventuali differenze tra le foto di montaggio e il prodotto finale, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi a risolvere questo tipo di problemi. Grazie per la vostra comprensione!
A
Anneke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Consegna ordinata, bel prodotto ad un buon prezzo. La consegna è stata un po' più lunga del previsto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che siete soddisfatti del prodotto e del prezzo. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere la consegna più veloce, e speriamo che la prossima esperienza sia ancora più fluida!
C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Nonostante qualche ritardo con il primo ordine, credo che tuot andrà bene anche dopo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Capiamo che i ritardi possono essere frustranti, ma facciamo del nostro meglio per migliorare costantemente il nostro servizio. Ci auguriamo che i suoi prossimi ordini vadano a buon fine. Non esiti a mettersi in contatto con noi se ha domande o bisogno di assistenza. Speriamo di vedervi presto!
G
George V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che avete avuto. Stiamo rivedendo i nostri tempi di risposta e la gestione degli ordini per migliorare questi problemi e fornirvi il servizio che meritate. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e terremo conto dei vostri commenti per evitare situazioni simili in futuro.
G
Giorgio P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
AAA+++ ALL OK!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Thank you for the awesome feedback! We're thrilled everything went smoothly. Looking forward to your next order!
P
Pascale P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Nessun problema con la consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la consegna sia andata bene. Se avete altre domande o esigenze in futuro, non esitate a contattarci. Ci auguriamo di sentirla presto!
R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
perfetto nella misura in cui trovo modelli che mi piacciono .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbiate trovato modelli di vostro gradimento. Se avete richieste specifiche o state cercando qualcosa di particolare, fatecelo sapere. Siamo qui per aiutarvi!
A
Alice T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro breve feedback! Se avete domande o bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Siamo qui per voi!
F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
I tempi di consegna non sono sempre rispettati e tuttavia paghiamo le spese di trasporto in base alle date annunciate.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per gli inconvenienti legati ai tempi di consegna. Ci impegniamo al massimo per rispettare le scadenze, ma possono verificarsi circostanze impreviste che influiscono sulla consegna. Trasmetteremo queste informazioni per migliorare il nostro servizio. La vostra esperienza è importante per noi e apprezziamo la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
S
Sylvette B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Opinione più dettagliata sul contenuto delle scatole. Il modello sarà molto costoso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che il prezzo di alcuni modelli possa sembrare elevato, soprattutto per i modelli che richiedono diversi accessori o aggiunte. I vostri suggerimenti per una descrizione più dettagliata dei contenuti sono preziosi e ci permetteranno di migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Saremo lieti di ascoltarvi per qualsiasi domanda sui nostri prodotti!
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Martin V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Ancora in attesa del mio ordine dell'11-10-2024 ho inviato mail tramite il vostro sito web senza risposta ho chiamato il 30-10-2024 promettendomi di riceverlo il 6-11-2024 ancora niente l'8-11-2024 questo non è il modo in cui trattate i vostri clienti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la frustrazione che ciò ha causato. . Vi assicuriamo che stiamo esaminando il vostro ordine con la massima urgenza. La ringraziamo per la sua pazienza e ci assicureremo che la questione venga risolta tempestivamente!
A
Angelique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Non l'ho ancora usato, ma mi sembra che vada bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro messaggio! Non esiti a condividere con noi la sua opinione una volta testato il prodotto. A presto e buona scoperta!
J
John W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Avrebbe potuto essere utilizzato un tracciamento migliore. Nel complesso non male. Il pacco era leggermente schiacciato. Non è stata colpa dello spedizioniere. È stato un problema dell'USPS.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il feedback! Siamo lieti che l'esperienza complessiva sia stata positiva, anche se cercheremo sicuramente di migliorare la tracciabilità per rendere più agevoli gli aggiornamenti. Siamo spiacenti di sapere che l'USPS ha avuto un contrattempo con l'imballaggio: continueremo a impegnarci per garantire che i vostri ordini arrivino in modo sicuro. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo!
R
Roberto S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
UN PRODOTTO ERA BUONO E UNO MENO
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che un prodotto sia stato soddisfacente. Ci scusiamo se l'altro non ha soddisfatto le tue aspettative. Se hai bisogno di assistenza o desideri parlare del prodotto, siamo qui per aiutarti!
P
Paul H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
L'ordine (set di decalcomanie) è stato in transito per un mese e inviato solo dopo una mia seconda e-mail. Poi si è anche scoperto che hanno consegnato le decalcomanie sbagliate
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto sia frustrante subire ritardi e ricevere adesivi sbagliati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di risolvere presto il problema!
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
ordine conforme, ricevuto D24
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato in buone condizioni. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. Ci auguriamo di sentirla presto!
L
Laurent V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback!
A
Arjan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Il sito web va bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! È bello sapere che siete soddisfatti del sito web. Se ha bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, non esiti a farcelo sapere. Buon shopping!
G
Gianluca S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Arrivato tutto bene impacchettato.Ho dovuto aspettare che reperissero il materiale,fortuna erano tre oggetti.Tutto bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia arrivato bene e ben impacchettato. Ci scusiamo per l'attesa nel reperire il materiale, ma siamo contenti che alla fine sia andato tutto bene! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
V
Vincent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Due articoli su tre sono arrivati. Ho aspettato a lungo (3 mesi) che l'ordine venisse rifornito, ma non ce ne sono più. T.T Ma bene, è stato rimborsato. :-]
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che il suo ordine abbia richiesto così tanto tempo e che alcuni articoli fossero esauriti. Tuttavia, siamo lieti che il suo denaro sia stato rimborsato. Se ha bisogno di aiuto o desidera ordinare altri articoli, non esiti a contattarci. Ci auguriamo di sentirla presto!
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Prodotto conforme Da verificare durante l'installazione Costo di consegna da ottimizzare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto sia conforme. Abbiamo preso nota del suo commento sul costo della consegna in modo da poterlo ottimizzare in futuro. Non esiti a tornare da noi dopo l'installazione per darci la sua opinione! A presto!
J
Joris P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Consegna catastrofica a causa di un imballaggio scadente e di bottiglie di vetro rotte, rimborso ancora in attesa di un prodotto mancante. Sono ancora in attesa di un risarcimento completo per l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza di consegna sia stata un disastro con bottiglie rotte. Prendiamo molto sul serio la sua richiesta e le assicuriamo che è stata presa in considerazione. Stiamo lavorando attivamente per risolvere la situazione e la sua richiesta è stata presa in considerazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
G
Guillermo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Per quanto riguarda l'ordine in sé, nessun problema. Tuttavia, uno dei modelli ordinati, il LATECOERE 298 della marca Special Hobby, è di pessima qualità, lo stampaggio della plastica è molto scadente, con molte sbavature, senza numerazione, senza indicazioni precise sulla sua posizione, ecc.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che non ci sono stati problemi con l'ordine in generale, ma ci dispiace sapere che la qualità del modello Special Hobby LATECOERE 298 non ha soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sugli stampi e sulla mancanza di istruzioni. Grazie per la condivisione e se ha bisogno di aiuto o ha altri dubbi, non esiti a contattarci, siamo qui per aiutarla!
M
Massimiliano F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Ottimo imballaggio, spedizione abbastanza veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che l'imballaggio sia stato ottimo e che la spedizione sia stata veloce. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
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Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Bene, nessun problema da segnalare, se non che la data di consegna è stata un po' lunga.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene, nonostante i tempi di consegna siano a volte un po' lunghi. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione! A presto per nuovi ordini!
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Markus S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Era il mio primo ordine. Sono rimasto soddisfatto e il prodotto è arrivato nei tempi previsti.
Se avrò di nuovo bisogno di qualcosa, lo ordinerò di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra fiducia e per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il vostro primo ordine è stato di vostro gradimento ed è stato consegnato nei tempi previsti. Saremo lieti di accogliervi nuovamente per il vostro prossimo ordine!
F
Fabio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Tutto è arrivato perfetto anche se il pacco era un po’ rotto e schiacciato il contenuto era perfetto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che il contenuto sia arrivato in perfette condizioni, anche se ci dispiace che il pacco fosse un po' danneggiato. Faremo del nostro meglio per migliorare l'imballaggio in futuro. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
C
Christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Ampia scelta, consegna rapida
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la nostra ampia scelta e la rapidità di consegna! A presto per altri acquisti!
S
Steffen R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Dopo 30 anni di formazione come postino... con molta esperienza... ero molto, molto scettico su questo acquisto! Ma tutto è andato bene!
La merce è arrivata e super come descritto! La spedizione è arrivata logicamente molto in ritardo da qualche parte dall'estero... Ma un imballaggio molto grande come un pacco con spedizione decente. Da DHL pacco internazionale! Nessun pacchetto di monitoraggio con l'assicurazione e così via ... Tutto è andato bene! Cordiali saluti da Neindorf / Börde
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Auguri a Neindorf! È meraviglioso sapere che tutto è andato bene nonostante il vostro scetticismo! Siamo lieti che la merce sia arrivata sana e salva e che siate soddisfatti dell'imballaggio e della spedizione. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e vi diamo appuntamento alla prossima visita! Un saluto da parte del nostro team!
A
Ann W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza e per il disguido che ha avuto con il suo ordine. . Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri servizi. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poter sistemare le cose in futuro.
D
Dario F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Team serio professionale hobbies 1001 ricca di articoli e marche,bravi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e professionalità, così come la nostra ampia gamma di articoli e marche. Speriamo di rivederti presto su Hobbies 1001!
M
Mickaël F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Scatola un po' schiacciata
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che la scatola è arrivata un po' schiacciata. Terremo conto del suo commento per migliorare il nostro imballaggio in futuro. A presto!
F
Francesco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
I tempi di attesa della spedizione sono alquanto lunghi. Per il resto, tutto perfetto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente, ma ci dispiace che i tempi di attesa per la spedizione siano stati lunghi. Faremo del nostro meglio per migliorare in questo aspetto. Speriamo di rivederti presto!
F
Felix H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Consegna un po' più lunga del previsto ma ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! A volte i tempi di consegna possono essere un po' inaspettati, ma facciamo del nostro meglio per garantire che tutto arrivi rapidamente. A presto per il vostro prossimo ordine!
J
Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Tanta scelta e consegna ordinata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti della scelta e della consegna del vostro ordine. Speriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
F
Fréderic V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
RAS....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il rapido feedback! È un buon segno! A presto per altri semplici acquisti!
C
Carlos B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Ok... come previsto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è stato all'altezza delle vostre aspettative, speriamo di rivedervi presto!
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