Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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J
Josep R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
tutto impostato correttamente, altamente raccomandato, materiale eccellente.
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K
Kurt T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Navigazione chiara e semplice
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
A volte è un po' difficile cercare tra la vasta offerta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Il materiale ricevuto è di alta qualità, ma non è quello che mi aspettavo. Il sito web ha bisogno di un po' di lavoro e non fornisce alcun dettaglio sul prodotto e sulla costruzione. Mi aspettavo qualcosa di simile ai modelli di CubicFun, senza colla, cartone pesante, montaggio a scatto, ma si tratta di fogli di carta che bisogna tagliare con cura e incollare.
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Risposta di 1001hobbies
Samuel, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il materiale ricevuto è di alta qualità, ma ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo atto dei suoi commenti sul sito web e sulla mancanza di informazioni dettagliate sui prodotti. Comprendiamo l'importanza di fornire descrizioni chiare e accurate per garantire ai clienti una corretta comprensione del prodotto che stanno acquistando. Prenderemo sicuramente in considerazione il vostro feedback per migliorare il nostro sito web e le informazioni sui prodotti fornite. Ci scusiamo per la confusione sulla costruzione del modello. Il nostro obiettivo è fornire modelli facili e divertenti da assemblare, come quelli di CubicFun. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto ricevuto non ha soddisfatto questa aspettativa. Rivedremo le descrizioni dei nostri prodotti per assicurarci che riflettano accuratamente i materiali e il processo di costruzione. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altri commenti da condividere, non esitate a contattarci. Apprezziamo il suo contributo e ci impegniamo a fornirle la migliore esperienza possibile. Grazie per averci segnalato questo problema.
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Come al solito!!! Consegna impeccabile Grazie!
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F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Consegna perfetta come al solito !!!! Grazie
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V
Valérie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Il mio ordine è arrivato in modo sicuro e sono stato rassicurato più volte sul fatto che il mio pacco era in fase di preparazione.
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M
Matthijs D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Negozio web inutile! Dopo due settimane di attesa, il mio ordine non è ancora stato spedito anche se è disponibile in magazzino. All'e-mail non viene data risposta e quando chiamo mi risponde una persona che parla inglese (probabilmente il servizio clienti è stato esternalizzato). Non è possibile annullare l'ordine sul sito web o per telefono perché prima devono "indagare" su cosa sia andato storto. In breve, inutile, non ordinerò MAI più qui. Ora spero solo di riavere i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo ordine. In qualità di negozio online francese, ci sforziamo sempre di fornire un servizio clienti di alta qualità e ci dispiace profondamente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio le sue preoccupazioni e indagheremo immediatamente su quanto accaduto con il suo ordine. Faremo del nostro meglio per correggere questo errore e speriamo di riconquistare la sua fiducia in futuro. Per qualsiasi altra domanda o commento, non esiti a contattarci direttamente. Siamo pronti ad aiutarvi. Cordiali saluti,
J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Un ordine e un follow-up nulla da dire, il mio pacco e il luogo di consegna molto bene.
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E
E R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Ottimo webshop in grado di fornire molti prodotti e accessori per il modellismo. Inoltre, il prezzo è buono a mio parere e lo stato delle scorte e i tempi di consegna sono precisi e trasparenti. Mi piace molto la navigazione e la ricerca sul sito. L'unica cosa che vorrei vedere più estesa è l'informazione sul modello di plastica stesso. Mancano informazioni utili sul modello, non sul tipo di aereo in sé. Ma su come è il modello da costruzione. I dettagli, ad esempio se sono incluse le ruote in gomma. Sicuramente ordinerò qui più spesso!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro webshop e dei nostri prodotti di modellismo. Siamo lieti di sapere che trovi i nostri prezzi ragionevoli e che trovi lo stato delle scorte e i tempi di consegna accurati e trasparenti. Apprezziamo anche i vostri commenti sulla navigazione del sito e sulla funzione di ricerca. Ci sforziamo di rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole possibile. Per quanto riguarda le informazioni sui modelli da costruzione in plastica, vorremmo farle sapere che riceviamo queste informazioni direttamente dai nostri fornitori. Tuttavia, i vostri commenti ci aiutano a migliorare ulteriormente le informazioni sui prodotti e ad aggiungere ulteriori dettagli, come la presenza di ruote in gomma e altri particolari rilevanti sui modelli da costruzione stessi. Siamo felici di sapere che intendete ordinare da noi più spesso e ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro! Se avete ulteriori suggerimenti o commenti, non esitate a contattarci. Siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri clienti e a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti,
F
Frederic S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Per questo ordine e ricevuto il mini ok non il toyota hilux ricevuto un altro
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Vincent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
R.A.S expé + conditioning pro
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Lydie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Tanta scelta, varia e coerente. Sito semplice, facile da navigare e acquistare, nessun problema di consegna, nipotino felice!
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J
Jean Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
un po' di tempo tra l'ordine e la consegna, ma come da descrizione
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F
Frederic S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Nell'ordine una celica lo aspetto se non sempre bene, imper contenuto di mille e uno hobby sono solo a me 42 ème modelli credo, bene con voi
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C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
perfetto
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Michel-André D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Molto facile da navigare
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B
Burkhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Si svolge in questo modo.
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M
Mark S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
tutto come previsto. grazie
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A
Andrew A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Abbastanza bene, mi è sembrato che ci volesse un po' di tempo per spedire le cose dopo che ho scoperto che il mio articolo non era disponibile e il resto era pronto per essere spedito.
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C
Christian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
L'ordine si è svolto senza problemi ed è stato consegnato come da ordine nella quantità richiesta e con breve preavviso.
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L
Luc V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Assortimento molto ampio e sito web molto chiaro. Purtroppo il prezzo è elevato rispetto ad altri siti, ma i tempi di consegna sono lunghi.
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E
Edwin S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
articolo con spedizione veloce
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M
Manfred B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Consegna veloce
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V
Victor H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Hanno impiegato 17 giorni per inviarmi il prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del prodotto. Comprendiamo quanto sia importante per lei ricevere l'ordine in tempo e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. Il nostro obiettivo è fornire un servizio rapido ed efficiente e ci dispiace che in questa occasione non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative in termini di tempi di consegna. Prenderemo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri processi ed evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi in ogni modo possibile. Cordiali saluti,
J
Jeremy C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
a fuir non vuole cancellare gli ordini e invia i prodotti 3 mesi dopo il rilascio ufficiale 0/5*
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che è rimasto deluso dalla sua esperienza di acquisto con noi. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Desideriamo informarla che alcune delle nostre offerte possono essere pre-ordini, il che significa che i prodotti vengono prenotati prima della loro uscita ufficiale. Purtroppo questo può comportare ritardi nella consegna dovuti al processo di produzione e distribuzione. Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri processi per comunicare meglio i tempi di consegna e rispondere più efficacemente alle richieste di annullamento degli ordini in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e ci auguriamo di guadagnarci la vostra fiducia anche in futuro. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi. Saremo lieti di ascoltarvi,
L
Laurent O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Ricevuto molto rapidamente. Grazie
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H
Hervé G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Fine
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C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Perfetto
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R
Richard R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Ottimo prodotto ottimo sito anche se a volte è difficile capire cosa è disponibile o meno
Recensione tradotta
A
Andrew W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Ho trovato il sito facile da usare e i prodotti che ho ordinato erano come descritti. Offrono un'ampia scelta di modelli. La consegna è stata a pagamento e ha richiesto un tempo ragionevole. I prezzi mi sono sembrati un po' alti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie Ciao caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Johakim S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Troppa attesa!
Recensione tradotta
M
Michel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Consegna perfetta, proprio come mi aspettavo.
Recensione tradotta
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Joel R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
NON MOLTO BENE DELUSO
Recensione tradotta
E
Emmanuelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ordinato a gennaio per un compleanno a febbraio, ricevuto a marzo.
Recensione tradotta
R
Remy P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Tempi di consegna un po' lunghi nel mio caso. Ma un prodotto di qualità che corrisponde alla descrizione.
Recensione tradotta
H
Hubert V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Informazioni sui tempi di consegna non molto precise, ma tutto arriva.
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C
Claus Dieter H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2024
Molto bene, niente da dire... ma è il mio primo ordine. Tuttavia, mi sembra che trovare gli articoli a volte sia un po' casuale.
Recensione tradotta
R
Roland S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Molto buono
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X
Xavier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Bel sito, buona consegna e puntualità
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