1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non ho ricevuto l'ordine completo. Manca il primer spray e non mi è stata fornita alcuna spiegazione. Pertanto il materiale consegnato non va bene per me. Sono molto deluso dal servizio clienti. Una spiegazione avrebbe evitato questa situazione.
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Roland L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Consegna conforme alle specifiche, il set di colori che ho ordinato non ha soddisfatto le mie aspettative (combinazione di colori).
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Massimo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Ho avuto dei problemi con una consegna ma è stata risolta con il rimborso... siete seri nel vostro lavoro. Bravi
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Hugo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
consegna veloce
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Anne O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Il prodotto è stato consegnato troppo tardi ed è anche danneggiato, la comunicazione con 1001hobbies è incredibilmente lenta e ancora non offrono una soluzione. Sono stati impegnati per settimane.
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Guy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
delusi dal ritardo, che è stato un po' lungo, ma per il resto non c'è nulla da criticare sul servizio.
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Jean Baptiste B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
buono
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Antonella F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Prodotto arrivato rotto mandato 2 mail nessuna risposta
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Gonzalo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Corretto
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Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Tanti prodotti, tanta scelta, peccato che le spese di spedizione siano care, che per avere la spedizione gratuita si debbano acquistare molti 99€ e che le spese di spedizione per il reso siano a carico del cliente. Per info amazon i resi sono gratuiti e l'acquisto minimo per la spedizione gratuita è di 25€.
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Robbert R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Il prodotto si abbina bene; i tempi di consegna sono più lunghi del previsto
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Lindsay V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Ottimo sito, ma non gestiscono molto bene le scorte quando si tratta di un ordine che contiene articoli disponibili e articoli preordinati. Per il resto la consegna è sempre perfetta.
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Henrik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Consegna estremamente lunga e dopo 2 mesi di attesa, non ho ricevuto 1 articolo e ho ricevuto un buono dal negozio invece del rimborso. Un'esperienza davvero negativa.
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Renaud F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Fine
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Maya S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Nonostante l'attesa tra l'ordine (gennaio) e la consegna 08/03 il prodotto ordinato è vittima del suo stesso successo. Sono molto soddisfatto.
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Jaap B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Ho ricevuto la mia spedizione. Ci sono volute più di due settimane, ma finché arriva va bene. Grazie per questo.
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Jean-Paul L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Ho inviato una mail per segnalare l'errore di questo ordine, che non corrisponde affatto al mio !!!!!
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Fabian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
L'ordine più grande ha causato un po' di tempo di attesa, ma alla fine tutto è andato bene.
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Fabian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
I prezzi sono relativamente alti, ma il servizio di ordinazione è affidabile e il contatto è amichevole. Da questo punto di vista, la raccomandazione è chiara.
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Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Ho già avuto problemi con il sito una volta, l'ultimo ordine è andato per lo più liscio, ma ciò che deve essere migliorato è la comunicazione per gli articoli in pre-ordine. L'ultima volta il pre-ordine non è stato visualizzato, questa volta è stato posticipato senza alcun feedback. Il problema non è il rinvio, ma la mancanza di notifica che gli articoli arriveranno un mese dopo. L'ho scoperto io stesso per puro caso.
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Fabrizio F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Si trova di tutto....un po' caro pero'.
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Kilian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
il prodotto si adatta perfettamente, ma è un peccato avere spese di spedizione così elevate
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Adrian G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
La scatola contenente le statuette era mezza aperta e rotta e una statuetta era mancante.
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Alberto P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Tutto regolare solo i tempi un po lunghi
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Achim K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Tutto si è svolto senza intoppi e molto rapidamente
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Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Hanno messo due colori neri abbinati invece di opaco e lucido, ma lo userò comunque.
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Jean-Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
L'ordine è stato eseguito con un leggero ritardo, ma avrei voluto avere la conferma della fattura pagata.
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David J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Ordine ricevuto parzialmente, ma buona comunicazione
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Fausto C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Non mi è arrivato a casa ….. era in un negozio …. Ma perché forse il corriere non ha fatto il suo lavoro
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
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Luc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Va bene
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Olivier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
Ordine effettuato 3 settimane fa e ancora nessuna notizia. Non consiglierei questo sito a nessuno.
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Emanuel R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
non serio, venduto a scatola aperta più articolo mancante per il nuovo e il secondo articolo non è quello che è stato ordinato
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Georges L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
I prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative, una consegna più veloce sarebbe apprezzata
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Jean-Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Perfetto, tranne per il fatto che quando il prodotto non è disponibile in magazzino, è necessario specificare i tempi di consegna.
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Harry F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
La comunicazione è stata buona, anche l'articolo ordinato andava bene!, solo che mi dispiace che non ci sia la consegna a domicilio e che si debba ritirare il prodotto in un punto di raccolta!, questo è molto scomodo soprattutto se non si ha un mezzo di trasporto!
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Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Fine
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James D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Molto soddisfatti, tranne che per i vasi colorati. È un peccato che vengano attaccati degli avvisi che coprono l'identificazione del colore dei vasi. È molto fastidioso.
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Fabien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
SODDISFATTI DELL'ORDINE E IL SITO PERMETTE DI TROVARE MODELLI DIFFICILMENTE REPERIBILI NEI NEGOZI
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Mario R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Tutto bene al di fuori del trasporto un po troppo lungo.
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Baptiste V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Gunpla di qualità. E ricevuto non appena il prodotto è tornato in stock.
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