1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Errore nell'ordine. Informazioni errate sul sito web. Informazioni errate sul prodotto al telefono. E nessuna soluzione o gesto commerciale offerto. Per un ordine di quasi 160e
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
K
Kelly P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Se potessi mettere meno di 1 stella, lo farei... Più di una settimana e mezza per inviare il mio ordine e ancora ho dovuto scrivere per attivare le cose minacciando di mettere una controversia paypal. Ho ordinato per un compleanno, risultato non ho più nulla da offrire il giorno e ricevere il mio ordine a sorpresa quadri ordinati non corrispondeva. Sav in malafede oltre ad essere sgradevole che sostiene che non erano a conoscenza o ho lo screenshot che dimostra il contrario ... non sarà mai consigliare e consigliare di fare lo stesso. Avrei dovuto consultare prima le recensioni perché il problema è evidentemente ricorrente.
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
I tempi sono un po' lunghi, ma si viene informati del seguito e questo è rassicurante.
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J
Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Sono molto soddisfatto dell'ordine e vi ringrazio per il servizio, un servizio di qualità.
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C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
L'articolo è arrivato completamente rotto e inutilizzabile.
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L
Luciano C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Pacco arrivato nei tempi giusti,ritiro facile.
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Patricia W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Ottimo sito, buona navigazione, sorpreso di aver trovato una 380gt suzuki. Spero che più tardi si avrà il 750gt suzuki
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Philippe H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Modello di punta
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
prodotti molto interessanti in offerta: prezzo, tempi di consegna, consegna.
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Julie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
L'articolo ha soddisfatto le mie aspettative ed è stato spedito rapidamente. L'unico inconveniente è stato il prezzo delle spese di spedizione, ma per il resto sono rimasto completamente soddisfatto!
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Francis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto soddisfatti dei prodotti consegnati, un commento sulle spese di spedizione per meno di 200g, 9,90€ da Colissimo in una busta a bolle d'aria !!!! La tariffa 4,25€ per meno di 250g!!!!
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F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
7 vetrine per automodelli ordinate. Inserite in una scatola di cartone senza alcuna protezione. Risultato: 3 su 7 rotte. Stiamo discutendo un rimborso e mi chiedono di nuovo le foto, anche se le avevo già inviate con la mia prima e-mail. Inoltre devo pagare 22 CHF di tasse doganali. Davvero deludente e non solo.
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Pierantonio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Consegna in anticipo anche se e’ passato un po’ di tempo dall’ordine
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F
Freddy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Merce ben ricevuta al momento previsto. Peccato per le spese di spedizione!
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Mohanad N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Il mio ordine ha richiesto molto tempo, ma so che la signora Sazbi è molto rara e penso che abbiate fatto un buon lavoro nel fornirmi quello che ho ordinato grazie.
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M
Magda G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
La consegna dell'ordine è stata molto lunga, come tutti gli ordini.
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S
Sena Bing R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Ho dovuto aspettare qualche volta perché il fornitore cambia data molte volte. Ma il servizio clienti mi ha fatto rimanere. Un team di prim'ordine
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A
Anko W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Il sito è buono, ma deve ancora essere dotato di una funzione di "ordinamento" dei prezzi da basso a alto, ecc. Per il resto va bene
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ho ordinato una decina di barattoli di vernice. Alcune di esse sono state dichiarate in magazzino e hanno dovuto essere fornite, ma l'ordine è stato consegnato abbastanza rapidamente, con un ritardo accettabile...
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T
Thibault D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
buon servizio; pacco ricevuto entro i tempi concordati via e-mail.
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J
Jean-Pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Tempi di consegna lunghi. Mancanza di vernice. Mancanza di spiegazioni per i principianti. Un po' deluso.
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A
Alain S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Soddisfatto
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I
Ignacio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
quando non ci sono problemi, tutto va bene
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J
Jean-Yves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Il pacco è stato ricevuto bene da voi, ma c'è stato un problema con il servizio di consegna dei pacchi, che ha rifiutato il pacco per la prima volta, causando un ulteriore ritardo di due giorni.
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J
Jean-Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Tutto è quasi perfetto, tranne che per la consegna al punto di collegamento, che non avviene nel luogo prescelto.
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J
Jean-Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Pacchetto scarsamente nastrato.
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P
Paul S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Nessun problema, è un po' difficile stimare la velocità di consegna di 1001 hobby o di una pista.
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R
Roger W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
La consegna è stata piuttosto lunga, ma ne è valsa la pena. Materiale di buona qualità
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S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Imballato molto bene e consegna veloce.
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Jean-Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
bene, i costi di trasporto sono un po' cari
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Fernando E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Ho chiesto un articolo nel catalogo in scala 1/24 e quando l'ho ricevuto era 1/32, ho chiesto la documentazione per il reso e quella che ho ricevuto era sbagliata, ho pagato la differenza per acquistare un altro articolo e mi hanno chiesto più volte il pagamento che era già stato fatto, come hanno riconosciuto in una conversazione telefonica, ho ricevuto l'articolo anche se in ritardo ma poi mi hanno chiesto più volte il pagamento del primo ordine che mi hanno inviato sbagliato. Non c'è da essere minimamente contenti, è stato un fallimento dopo l'altro ed è un peccato perché hanno articoli che mi interessano ma con questa esperienza guarderò altrove.
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Ronald C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Consegna veloce e corretta. Il sito web è molto vasto e quindi un po' disordinato, ma si può trovare tutto!
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M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
buon servizio, ma il sito era a volte lento e mi è stato mostrato un prodotto come disponibile su una pagina, ma non era disponibile su un'altra pagina. Ma sono riuscita ad acquistarlo, quindi tutto va bene.
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F
François R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
C'era tutto, ma abbiamo dovuto aspettare più di 15 giorni per ricevere l'ordine!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Joël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Buon sito, prodotti ben forniti e prezzi ragionevoli. La cosa negativa è che trovare un prodotto specifico è complicato.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Frenoy N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Un errore nell'ordine, la consegna di un prodotto sbagliato.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Roberto J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Ho ordinato diverse volte da questo negozio e in questa occasione il modello è arrivato con una scatola esterna che lo proteggeva (in altre occasioni non era così), quindi è un bene. Purtroppo la spedizione è un po' lenta.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Tim V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Andres C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
La consegna è arrivata un po' in ritardo con la consegna speciale, ma è arrivata in buone condizioni e la qualità delle figure è impressionante dal vivo. Nel complesso una buona esperienza e comprerei di nuovo da qui.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Laurent O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Molto basso
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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