Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
con 1001 HOBBIES, non cambia nulla, puntuale, anche prima, ordine impeccabile, anche il pacco. non cambiare nulla, GRAZIE!!!!! Frédéric T
Recensione tradotta
A
Alexander H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ho ordinato due copie del libro Void King in edizione cartonata. Mi hanno consegnato due copie del libro in brossura. Ho controllato il sito web. Sì, le immagini sono di un libro cartonato. Li ho contattati chiedendo loro di risolvere il problema, mi hanno risposto dicendomi quanto fosse imbarazzante per loro e poi non li ho più sentiti. Immagino che, avendo ricevuto i miei soldi, non pensino di dover consegnare il prodotto che mi hanno venduto. Non ordinerò più da 1001hobbies.com.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
C
Cinzia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Spedizione un po' lenta, ma ottimo rapporto qualità-prezzo! Sono soddisfatta del mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
R
Richard V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Nessun problema, potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere il materiale. Forse perché l'ordine è partito dalla Francia. Pensavo che venisse dai Paesi Bassi a causa del nome 1001hobbies.nl.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
E
Eddy K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
consegna senza problemi, tutto secondo i piani
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
D
Delphine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
il mio ordine ha impiegato più di un mese per arrivare. Tempi di consegna troppo lunghi!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Dimitri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
servizio molto buono, velocità
Recensione tradotta
D
Domenic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Sono ancora in attesa di ordini in cui i singoli prodotti erano disponibili nel frattempo. Ora sembra che io stia aspettando da più di mezzo anno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
J
Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ciao 1001HOBBIES team niente da dire perfetto, tuttavia sono deluso con il mio ordine un Nieuport 28 da ste DUMAS, tutto è in inglese, le ruote sono in plastica stampata e tutto sembra molto fragile e questo non è il mio primo modello! 136 euro trovo il prezzo un po 'esagerato dato la scatola consegnata.
Recensione tradotta
G
Günther W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Purtroppo le spese di spedizione sono relativamente alte, ma la selezione e il servizio sono molto buoni!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
ampia scelta
Recensione tradotta
P
Pierre-André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna è stata puntuale! L'unica lamentela che ho è che il tipo di vernice ( X-1 o HF-18 ) non è presente nei barattoli di vernice, o è indicato in un altro modo. Grazie per la risposta.
Recensione tradotta
P
Philippe E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
L'ordine è stato effettuato rapidamente, ma purtroppo il pezzo ha impiegato molto tempo per arrivare dal fornitore e le poste hanno impiegato 5 giorni per spedirlo tramite Collissimo invece dei 2 giorni previsti.
Recensione tradotta
R
Roland C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Merce di qualità, ma tempi di consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Ci sono stati alcuni problemi nel rispettare i termini di consegna annunciati... Ma niente di drammatico!
Recensione tradotta
J
Jordi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
I tempi di consegna di questo ordine non sono stati molto buoni. Al momento dell'ordine il tempo di consegna stimato era di 1 o 2 settimane, in realtà ci è voluto 1 mese. Ordinato il 04/09/23 arrivato il 06/10/23
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Pierre H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Nulla da segnalare
Recensione tradotta
R
Robert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
consegna veloce buona
Recensione tradotta
J
Johan P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Sono molto soddisfatto
Recensione tradotta
F
Francesco P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Attendo ancora notizie in merito al FIAT G50 che non ho ricevuto.
Recensione tradotta
C
Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
I tempi di consegna sono stati anormalmente lunghi per un articolo che era stato annunciato come disponibile ma che in realtà era in fase di riassortimento. Ma il lavoro è stato fatto e l'ordine è arrivato un po' prima di quanto previsto dal sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Andrea V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tutto bene, solo un po' troppo lunghi i tempi di consegna.
Recensione tradotta
S
Sandrine Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Invece del mio ordine di 150 euro, ho ricevuto un costume da bambola per 5 euro. E ora non so ancora dove sia il mio ordine o quando posso aspettarmi di riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
S
Sutthiphong A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Non ricevuto
Recensione tradotta
B
Bill N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Il mio ordine è stato leggermente ritardato, ma per il resto era in condizioni nuove, è arrivato prima che ne avessi bisogno e il servizio clienti di 1001 Hobbies ha risposto rapidamente quando ho chiesto informazioni sul mio ordine. In sostanza, nessun problema!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Jean-Louis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
consegna veloce la navigazione sul sito non è sempre facile sarebbe interessante avere il colore corrispondente per ogni modello
Recensione tradotta
M
Manel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Bene
Recensione tradotta
E
Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
La consegna era conforme alla descrizione, ma purtroppo il tracking online non era aggiornato. Il mio pacco era già arrivato, ma il tracking online diceva che era ancora in viaggio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Philippe T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
La vostra descrizione e il vuoto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
K
Ken B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Molto soddisfatto. Tempi rapidi e facilità di navigazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
S
Salvatore I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Il sito 1001 hobbies è ben presentato e vi si trova di tutto. L'unico problema riguarda il tempo che ho dovuto attendere per ricevere quanto ordinato (più di 15 giorni)
Recensione tradotta
C
Claudio B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
sono ancora in attesa, dopo numerose e mail e assicurazioni al riguardo da parte del venditore ,di ricevere una delle confezioni ordinare e logicamente già pagate, delusione.
Recensione tradotta
V
Victor M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Tutto perfetto il modello dell'aereo e le spazzole di qualità, non metto una stella in più a causa del ritardo della spedizione che è stata di poco più di una settimana rispetto al previsto ma per i prodotti un dieci.
Recensione tradotta
A
Ange M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
buon prodotto, tempo di trattamento troppo lungo
Recensione tradotta
C
Christopher P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Terribile. Hanno inviato solo metà del mio ordine, che era danneggiato, l'articolo più costoso non è mai arrivato e non è mai stato spedito, si sono anche rifiutati di inviare una sostituzione o di mandarmi un rimborso. Non comprerei MAI più da questa azienda e direi a chiunque altro di evitare di trattare con loro. Fanno anche finta di essere nel Regno Unito con il nome del loro sito web, il numero di telefono del Regno Unito e i prezzi del Regno Unito, ma in realtà sono in Francia. Il loro servizio clienti è patetico, ti ignorano. La peggiore esperienza in assoluto. Ho perso 160 sterline trattando con loro.
Recensione tradotta
H
Henri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ottimo sito. Chiaro e di facile consultazione.
Recensione tradotta
F
Freddy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Scadenza rispettata
Recensione tradotta
O
Olivier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Per quanto riguarda gli ordini, non c'è nulla di cui lamentarsi. Tuttavia, in termini di ergonomia, un possibile miglioramento sarebbe quello di rendere più facile la navigazione tra le diverse categorie. Per esempio, per cercare una bomboletta di vernice Tamiya, bisogna usare il motore di ricerca, quindi gli do solo 4 stelle, per lasciare spazio ai miglioramenti :-)
Recensione tradotta
R
Roberto C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Tempi un po' lunghi ma disponibili e professionali. A volte problemi col servizio di consegna e cio' triplica i tempi di consegna, ma tutto si risolve.
Recensione tradotta
A
Abel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Veloce ma la scatola era leggermente ammaccata
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.