1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
In ritardo, male e mai, ecco come sono le loro consegne e quando vengono contattati telefonicamente l'attenzione è pessima, non comprerò mai più da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, prendiamo molto sul serio la sua situazione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata soddisfacente. Vedo che una parte del denaro è stata rimborsata e il resto è ancora arrivato, ed è stata offerta una nota di credito. Le auguriamo una buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
un po' in ritardo e alcuni mancanti. Ma era previsto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Al momento di scrivere questa recensione ho dovuto aspettare 6 settimane per un articolo, l'altro deve ancora essere consegnato. Non c'è stato alcun contatto da parte loro, ho dovuto inseguire più volte per sapere cosa stesse succedendo. Un servizio clienti molto scadente e una pratica commerciale davvero scorretta. Non li raccomanderei a nessuno.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Siamo veramente dispiaciuti per questa situazione. Vedo che il secondo pacco è stato spedito, quindi dovrebbe essere in arrivo. Ci faccia sapere quando arriva e se va tutto bene! Le auguro una buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Sito web intuitivo e completo. Consegna corretta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
L'ordine è come previsto, i tempi di consegna, in anticipo rispetto alla tabella di marcia, finora non ho lamentele.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
navigazione sul vostro molto facile Per la consegna ben assicurato, tranne quando il relè punto chiude per le vacanze senza preavviso quindi ritardo . grado di soddisfazione l'ordine per l'intero noto un 9 / 10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Ordine evaso rapidamente, consegna pulita e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ordine effettuato il 25/11/2022 per Natale. Ho ricevuto parte dell'ordine a dicembre, un'altra parte a febbraio e manca ancora un articolo che spero di ricevere prima del 2024. Nessun gesto commerciale, nessuna parola di scuse.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Ci dispiace molto per questa situazione. Vedo che il servizio clienti si è occupato del follow-up. Nel frattempo, le offriamo una nota di credito di 10 euro valida su qualsiasi ordine futuro con il codice SAVCOM10 come ringraziamento per la sua pazienza. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Sito interessante, nonostante un ritardo di diverse settimane dovuto allo smarrimento del mio pacco, ho ricevuto i miei prodotti. Il personale di 1001 hobby è molto attento e cordiale al telefono. Consiglio questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Complessivamente buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Niente di particolare da dire, è molto buona
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Tutto è stato fantastico. Avrei dato una recensione eccellente se non fosse che il servizio di tracking non era molto informativo. Poiché viaggio spesso, mi affido alla tracciabilità per pianificare il mio viaggio. A volte devo avvisare amici e parenti dell'arrivo di un pacco. Non mi piace lasciare le cose fuori dalla porta di casa a causa del furto di oggetti da parte di altre persone.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
UN POCHINO LUNGHI I TEMPI DI CONSEGNA MA PER IL RESTO MOLTO BENE
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Bene ma tutto potrebbe essere migliore
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Approfitto della vostra richiesta per rinnovare la mia insoddisfazione a seguito di un ordine che è seguito. Per questo ordine nulla da dire che mi permette di realizzare il mio diorama ma che dovrò interrompere, infatti ho fatto un supplemento registrato con il numero B00VGISMD (1 carro armato e vernici) per ultimare il mio lavoro che devo offrire ad un amico, Tuttavia, quando ho aperto il pacco, il contenuto non corrispondeva al mio ordine (3 aerei e decalco). Ho chiamato il servizio clienti, ho inviato una mail con foto e ho espresso la mia insoddisfazione nel sondaggio di soddisfazione. Visti i mancati resi da parte vostra non vedo perché dovreste affrontare il problema perché se fosse come il mio precedente intervento non avrei nessun reso, tutto quello che chiedo è di ricevere il mio ordine iniziale e restituirvi il pacco sbagliato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
L'auto ha avuto un problema allo sterzo e i pneumatici anteriori non si allineano mai, anche quando si utilizza il trim sul telecomando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Facile da visitare. Consegna veloce. L'unico problema è che l'autista voleva lasciare il pacco davanti alla porta. Questo è un limite visto il prezzo dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Prezzi interessanti, consegna veloce, consiglio e consiglierò ancora... Grazie e a presto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Il prodotto ha tardato ad arrivare; ho chiesto un altro prodotto che è arrivato ben dopo Natale.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Assistenza ottima, unica pecca e non di poco è che c'è discrepanza tra disponibiltà sul sito da quella del magazzino, risultato?! Pacco spedito con due oggetti su tre acquistati e relativa emissione di una nota di credito .
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Tutto ricevuto in modo soddisfacente! Grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
La spedizione è conforme all'ordine, ma richiede 1 mese. I tempi di attesa per i prodotti pubblicizzati sull'ordine non sono rispettati.
Cordiali saluti
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine a Natale e sto ancora lottando per riavere i miei soldi. Il servizio clienti è inefficace, la comunicazione con loro è pessima.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. Almeno vedo che i rimborsi sono già stati effettuati. Le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
niente da dire molto corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Non è difficile da ordinare, la gestione non è troppo complicata avendo un livello medio di Informatica.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
Risposta lenta
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per l'importante messaggio che ci ha inviato. Ha qualche informazione aggiuntiva per aiutarci a capire la situazione? Vedo che l'ordine del 02 febbraio è stato effettivamente consegnato il 20. Grazie in anticipo e buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c'est du vol.c'est du vol.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per averci contattato in merito alle spese di spedizione. Purtroppo non possiamo spedire a un prezzo inferiore perché le tariffe non dipendono dal peso ma dalle dimensioni della busta. Le tariffe aziendali sono spesso più alte di quelle per i clienti privati. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Tempi di consegna molto lunghi
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
È molto bello. Sembra essere fatto estremamente bene. Era solo un po' più grande del previsto. Per il resto andava bene. Ci è voluto un po' di tempo per ottenerlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Con questo, tutto era buono, anche le vostre offerte sono varie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Piccolo problema con il ref di un articolo modulo RX Gyro C400 ref: Z7161069 che dovrebbe essere il ref: Z7061069 per errore, altrimenti per il resto i miei articoli sono corretti! Cordiali saluti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Sono felice di trovare ciò che cerco su questo sito, ma mi rammarico del forte aumento dei prezzi, sperando che non sia dovuto alla carta fedeltà.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Un team dinamico e sempre pronto ad aiutare o a dare una mano ai clienti. Tuttavia, i tempi di consegna sono talvolta molto lunghi. Il catalogo è completo e aggiornato (tranne a volte per le scorte effettivamente disponibili). Consiglio il servizio di vendita online.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Buon prodotto e buona scelta, ma i tempi di consegna dovrebbero essere ridotti, visti i costi, o meglio i tempi di preparazione... Una volta partito il pacco, si viene tenuti al corrente di tutti i passaggi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Informazioni chiare e buona consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Maschera mimetica sputata consegnata...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Facile da ordinare, spedizione puntuale. Tuttavia, vorrei rivedere l'imballaggio del prodotto, in quanto manca di protezione e la scatola è inserita direttamente nel cartone.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Pacco arrivato aperto
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Proprio come ordinato, grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
pacco lungo rispetto al solito. la qualità dei prodotti è conforme, quindi raccomando questo sito.
Recensione tradotta
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