1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non ho dato 5 stelle perché tutto è perfetto, tranne i barattoli di vernice: bisogna togliere l'etichetta che vi è stata apposta per vedere il codice colore (x o xf...) sui barattoli Tamiya.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Sono ancora in attesa di una risposta a un problema che mi è stato causato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Il prodotto ordinato non corrisponde all'ordine (colore) Ordinato in blu ricevuto in rosso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Un'ampia scelta
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Buona spedizione OK
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
precisione
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Scandaloso. Ho intenzione di chiedere un rimborso perché volevo cancellare il mio ordine 10 minuti dopo che è stato effettuato e non ho ricevuto alcun feedback dal cliente nonostante le mie e-mail. Ho poi visto che offrivate solo un rimborso sotto forma di nota di credito con restituzione al costo. Questa è la prima e ultima volta che utilizzo il vostro sito e potete contare sul fatto che parlerò male del vostro sito ai miei amici e familiari.
Ancora peggio, vedo che non posso darvi 0 stelle. Un branco di topi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e ci dispiace per la situazione. Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua e ci dispiace molto per questo. È assolutamente possibile richiedere un rimborso (e non una nota di credito), ma questo può essere fatto solo se si restituisce il prodotto a proprie spese. Non esiti a scriverci a [email protected] (piuttosto che in risposta a un'e-mail automatica) per essere sicuro di raggiungerci. Grazie e buona giornata,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
poi, già, non rispondono mai al telefono poi, il mio ordine ha impiegato 3 settimane ad arrivare, avevano perso il pacco, poi hanno riemesso un ordine, al momento non so dove sia, poi ho ricevuto il mio pacco, il 1° ordine che è stato trovato, ma là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, ci dispiace per la situazione. I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00, poi dalle 14.00 alle 17.00. Al momento stiamo ricevendo molte telefonate, quindi non esiti a chiamare di nuovo se riceve un messaggio. Vedo che il nostro servizio clienti ha ricreato un ordine non appena ha ricevuto la sua richiesta, e anche l'articolo mancante è in arrivo. Detto questo, la stiamo ascoltando per trovare un modo più appropriato di gestire questa situazione. Le auguro una buona giornata,
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna. Non ho rispettato la data di scadenza. Il modello sembra ok.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ritardo nella consegna, più di 15 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Consegna puntuale buon follow-up dell'ordine prodotto corrispondente alla mia richiesta e corretto prezzo e consegna grztuite
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Mi dispiace dire che i 3 vasi di giallo erano secchi e non ho potuto usarli, quindi non sono molto contenta. Potete fare qualcosa?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Può inviarci una mail con le foto dei vasi a [email protected]? Saremo in grado di informare il fornitore e trovare una soluzione per lei. Grazie mille!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Navigazione facile e ampia scelta. Buona comunicazione. Ritardo nell'invio dell'ordine ma ero stato avvisato. Risposta rapida alle mie e-mail. D'altro canto, la consegna da parte di mondial relais è stata pessima. In un punto di smistamento sbagliato e troppo complicato da spostare da un punto di smistamento all'altro... Altrimenti non avrei avuto il mio ordine il 23 novembre per Natale. In breve, ho dovuto viaggiare.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Buona reattività per l'ordine e la consegna. L'unico aspetto negativo è che le referenze sono più costose rispetto alla concorrenza. Sono comunque soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Non sono convinto del mio articolo e non mi permettono di restituirlo gratuitamente. Da parte mia non comprerò più su questo sito, prezzi alti e annunci che non dettagliano bene gli articoli, almeno nel mio caso, e portano a sbagliare l'acquisto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Penseremo a come sviluppare il servizio clienti in questa situazione, ma ci dispiace di non poter fare di più nel frattempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Uno degli articoli è arrivato in pessime condizioni e non riesco a contattare il servizio clienti per la sostituzione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che il pacco sia arrivato danneggiato, questa è ovviamente una situazione che va contro la nostra volontà. Inviateci un'e-mail con le foto del prodotto danneggiato a [email protected]. Troveremo una soluzione. Grazie in anticipo e buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2022
Eccellente sotto tutti i punti di vista, tranne che per la tempestività, dato che 1001 si trova in Francia e io nella California settentrionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Pacco danneggiato, non è colpa vostra, ma il risultato è lì
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
L'articolo è stato consegnato rapidamente, ma il modello è stato fornito senza istruzioni di montaggio. Ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
C'è voluto un po' di tempo prima che arrivasse, ma una volta spedito è arrivato rapidamente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sono molto soddisfatto del servizio fornito
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Ho ordinato un set di aggiornamento in ottone. Ricevuto l'ordine in pochi giorni. Dalla Francia al Regno Unito. Ben confezionato a un prezzo ragionevole. Non esiterei a ordinare di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
L'articolo è arrivato con 2 settimane di ritardo anche con una tassa di consegna di 7,99 sterline! Ho richiesto un rimborso per la consegna, ma è stato rifiutato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Se vuole, possiamo offrirle in cambio un codice promozionale di 10£ per la sua prossima offerta: SAVCOM10 A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
B
Beverley W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Il prodotto non era un granché. il prezzo era spropositato e l'intera operazione è stata una fregatura. il costo per restituirlo è stato di 270,00 dollari per farlo arrivare in tempo. Non lo faremo più e quindi abbiamo cancellato l'intera vicenda come esperienza. Non tratteremo mai più con 1001 Hobby.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci dispiace molto per questa esperienza insoddisfacente. Comprendiamo appieno la sua preoccupazione. Faremo tutto il necessario per garantire che il suo denaro venga rimborsato il prima possibile. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
TEMPI DI CONSEGNA CORRETTI, COME PUBBLICIZZATO
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Ordine effettuato l'8 novembre, ricevuto il 13 dicembre, non poteva durare di più, altrimenti tutto annullato!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, il suo feedback è molto importante per noi. Alcuni articoli erano effettivamente in magazzino e hanno ritardato la spedizione, ci dispiace per questo. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Sono cliente da qualche anno e ho notato che i tempi di consegna sono più brevi del solito, il che è ottimo! D'altra parte, le condizioni del pacco, con la scatola tutta ammaccata, mi hanno fatto venire i sudori freddi quando l'ho ritirato dall'ufficio postale. Buone vacanze a tutto il team!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Tempi di consegna un po' lunghi, ma niente di grave
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Anche se ci è voluto molto tempo per arrivare, alla fine hanno portato il pacco. Penso che dovrebbero risolvere il problema di Correos perché ogni volta che compro qualcosa, mi mandano sempre un messaggio perché le spese doganali non sono state pagate. Nonostante ciò, alla fine il pacco arriva.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Tempi rapidi di spedizione e conformitá dei prodotti con le immagini presenti sul sito. Consigliato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Ho acquistato un fragile oggetto da collezione. Questo è stato spedito in una busta mentre ho pagato abbastanza per una spedizione decente... Di conseguenza, il prodotto è stato danneggiato!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, il suo feedback è molto importante per noi. Siamo spiacenti per questo problema fuori dal nostro controllo. Potrebbe inviarci una mail con le foto a [email protected]? In ogni caso, provvederemo a inoltrare le informazioni al nostro magazzino. Grazie e buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Salve, l'ordine soddisfa le mie aspettative, questo kit mi ricorda i miei inizi nel modellismo, tuttavia lo modifico in un motore senza spazzole.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Sono soddisfatto del sito web.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Buon servizio e molti articoli tra cui scegliere. Facile e tutto arriva correttamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Molto buono
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Tutto è chiaramente suddiviso per tipologia e scala.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
La scatola contenente il modello è stata inviata solo con un foglio di pluriball e, ovviamente, la scatola è stata consegnata mezza schiacciata. Fortunatamente, la scatola è troppo grande per il contenuto, che è riuscito a scivolare fuori e non ha subito danni!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi. Siamo spiacenti per l'accaduto e trasmetteremo le informazioni al nostro magazzino. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
La scatola era danneggiata ALL'INTERNO dell'imballaggio. Fortunatamente non c'era nulla di rotto all'interno (ho controllato brevemente). La scatola è grande e il modello è grande, quindi è stato fatto un buon lavoro per averlo a disposizione. Tenete presente l'imballaggio della scatola al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Offerta eccellente, consegna veloce.
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