Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 715 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
navigazione facile
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Secondo me ci sono voluti dai 4 ai 6 mesi prima che venisse finalmente consegnato. Ci avevo rinunciato da tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, ma non so quanto tempo ci vorrà per riceverlo. Siamo molto felici di sapere che l'articolo è finalmente arrivato. Grazie per la sua pazienza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Corretto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
La scelta è vasta, la consegna veloce (quando ci sono i prodotti), la casa seria. Affrancatura troppo costosa.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Nel mio caso, tempi di consegna lunghi. Tutto è stato ricevuto in modo ordinato. Posso raccomandare 1001 hobby. Grande assortimento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
segretarie molto efficienti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2022
molto bene
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Due mesi per un modello... Mi lamento e dopo aver protestato mi mandano quello sbagliato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio che è importante per noi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Può inviarci una foto di ciò che ha ricevuto a questo indirizzo: [email protected]? Troveremo una soluzione. Grazie in anticipo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
TUTTI OK
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Non è chiaro che l'ordine non arriva dall'Italia, il mio è partito dalla Francia e non era facilmente tracciabile(ho per caso saputo che era in un ufficio postale, non meglio identificato)
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo importante messaggio. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna: l'articolo era infatti esaurito da tempo. Siamo lieti che l'articolo sia arrivato comunque. Buona giornata!
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Il 20/10 ordino tre articoli, la disponibilità dei prodotti sarebbe stata dal 31/10. Aspetto la data succitata ma nulla, uno dei tre articoli risulta irreperibile da parte loro e dopo un tiramolla durato un mese ricevo soltanto 2 di questi prodotti. Il servizio clienti è alquanto lento e discutibile. Ora sto attendendo un rimborso per il terzo oggetto. Sconsigliato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace per questa situazione. La sua richiesta di rimborso parziale è stata presa in considerazione e stiamo procedendo rapidamente. Grazie per la vostra pazienza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Sarebbe anche opportuno avere dei tutorial o dei video su come assemblare i modelli di cartone.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato, non comprerò mai più nulla da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio che è importante per noi. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. È emerso che scegliendo il metodo di consegna economico, i tempi possono variare fino a un mese. Dovrebbe ricevere il suo pacco al più presto. Non esiti a scriverci a [email protected] se all'inizio di dicembre non fosse ancora così. Buona giornata
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
L'imballaggio era ottimo e anche i tempi di consegna sono stati buoni. Le figure sono ben fatte, solo una purtroppo è un po' più piccola di quanto sembri nelle immagini.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2022
come descritto
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ci è voluto molto tempo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Il pacco è arrivato in tempo con un imballaggio corretto. i modelli sono un po' costosi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Il primo pacco è arrivato abbastanza danneggiato, dopo aver mandato qualche email e foto hanno gentilmente rispedito le cose....
Non è veloce, ma è sicuramente gestito bene, quindi 4 stelle.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Sito web chiaro con prezzi interessanti
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
La consegna ha richiesto una settimana e mezza. Ma il prodotto in sé è davvero buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Un buon sito Quando il prodotto è in stock va via velocemente
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Peccato che l'imballo non sia adeguato, avrei messo un po' di cartone rigido in modo che le decalcomanie non si piegassero. Per il resto tutto ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Ras tt ok
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
L'ultimo ordine, alcune decalcomanie per aerei, erano due foglietti con simboli molto piccoli, che non corrispondono all'immagine del loro catalogo e non sono nemmeno validi per la scala 1/72. Un vero inganno, deludente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere di questo incidente. Se non ha ancora contattato il servizio clienti, può inviare un'e-mail con le foto in modo che possiamo verificarlo su [email protected]? O l'articolo inviato non è buono, o le foto sul sito web non sono corrette. In ogni caso, troveremo una soluzione per voi. Grazie e buona giornata
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
È stato terribilmente brutto dover aspettare troppo a lungo per una brutta t-shirt. Ho dovuto inviare diverse e-mail prima di potermi impegnare in una consegna. Il servizio è molto scadente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Grazie per aver contattato il servizio clienti. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2022
Consegna un po 'lungo anche non pratico di tutti è di buona qualità
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Ho effettuato un ordine alla fine di settembre per una festa di Halloween. Non è mai stato consegnato nulla fino a oggi, 8 settimane dopo l'ordine, ovviamente troppo tardi per la festa. L'ho tenuto perché per restituirlo e ottenere il rimborso ci vorrà un anno. Una buona lezione: l'economico è costoso.
Pessimo servizio!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Grazie per aver contattato il servizio clienti. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Il sito è ben strutturato, la consegna ha richiesto un po' di tempo perché gli articoli non erano probabilmente in stock, ma il pacco è arrivato entro due o tre settimane. Sono completamente soddisfatto dell'ordine.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ho trovato il servizio clienti difficile da trattare e da contattare. L'ordine che ho ricevuto non era corretto, ho ricevuto due tazze di Star Trek invece di due kit di modellini. Ho cancellato un secondo ordine con questa azienda perché non ho fiducia di ricevere la merce per cui ho pagato. Infine, poiché l'azienda ha sede all'estero e io non ho una stampante, non posso stampare le etichette per il reso e non ci sono istruzioni nella mia lingua sulla documentazione che mi indichino come richiedere un rimborso. NON MI RIVOLGERÒ PIÙ A QUESTA AZIENDA
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo profondamente con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. Per favore, inviate le foto della merce che avete ricevuto a [email protected] Non c'è motivo per cui non dovremmo essere in grado di inviare i prodotti effettivi che avete ordinato, ma abbiamo bisogno di quelle foto per aprire un ticket con il nostro logista. Per quanto riguarda la stampante, temo che non saremo di grande aiuto :/ In ogni caso, il nostro servizio clienti dovrebbe essere in grado di aiutarla. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Difficile rintracciare il pacco
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Sito ben progettato, consegna molto veloce senza problemi
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Sito, chiaro, vari riferimenti ai prodotti, consegna veloce e ben protetta
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Super veloce e affidabile durante l'ordine
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Buon prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Veloce ed efficiente grazie
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Le mie esperienze con 1001Hobbies sono state generalmente positive. Hanno una collezione molto ampia di modelli disponibili, molti dei quali non sono disponibili presso i venditori nazionali. Dopo un po' di confusione, il loro sito web è relativamente facile da navigare e, date le distanze, la consegna è rapida e i prodotti arrivano intatti. D'altro canto, i prezzi e le spese di elaborazione sono relativamente alti rispetto ai venditori nazionali, ma non irragionevoli date le distanze. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla loro pronta risposta a un problema che ho avuto con un ordine.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Sito eccellente. La consegna è stata più lunga del previsto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Sono molto deluso dal fatto che possiate spedire articoli con la vernice che si è staccata dalla carrozzeria.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per questo incidente, ritenendo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Grazie e buona giornata! 1001hobbies servizio clienti.
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