Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Tutto secondo le regole
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Gli articoli sono abbastanza facili da trovare nel negozio online, e se si mette un articolo nel carrello, si può tornare esattamente alla pagina che si era lasciata.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Eccellente, tranne che per i tempi di consegna che sono troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Sono soddisfatto del prodotto richiesto, posso solo dire che i tempi sono stati rispettati per un primo acquisto sul vostro sito potevo pensare di rinnovare. Grazie️
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2022
Ho dovuto preoccuparmi di un prodotto mancante. Ancora accettabile. Ma in questo caso sono in attesa di informazioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Come ordinato, veloce ed efficiente.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Di negativo devo dire che dalla data del mio ordine,non 19 SET ma primi di SET,all'arrivo, inaspettato, del prodotto senza potere ccomunicare telefonicamente per V/s chiusura, almeno così rispondeva la segreteria, nè via email, tanto che PAYPAL, in attesda di V/s comunicazione ha determinato di mrimborsami la spesa. Detto ciò mi è arrivato, ripeto inaspettatamente, il prodotto e mi sono premurato di chiamrVi per effettuare il pagamento a 1/2 bonifico. Tanto è stata la mia esperienza co Voi edi conseguenza la recenzione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Soddisfacente nell'intero processo. Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna potrebbero essere migliorate.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Tutto corretto, l'unica cosa è la consegna all'ufficio postale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
La perdita di una stella è dovuta al fatto che la disponibilità è stata annunciata sul sito, cosa che non è avvenuta, con il risultato di un ordine ricevuto con un prodotto in meno ma con una nota di credito. È un peccato che l'informazione non sia stata trasmessa prima della consegna. Tutto è stato ricevuto in tempi soddisfacenti, la qualità dell'imballaggio, il servizio clienti risponde rapidamente, il che è abbastanza buono e raro a volte. Questo è il mio secondo ordine e sono soddisfatto di questo commerciante. Ho suggerito di attaccare le etichette di sicurezza francesi in modo che non nascondano i riferimenti Tamiya, perché quando si hanno 3 o 4 coperture grigie non sono sufficienti per distinguerli.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
È arrivato in tempo e perfettamente imballato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Nuovo in questo negozio... quindi nessun feedback.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegna anticipata rispetto al previsto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
È la seconda volta che acquisto da voi modelli in plastica e non capisco perché la prima mi è arrivato il pacco senza problemi, ma la seconda ,non trovandomi, sono dovuto andare all'ufficio postale a ritirarlo come raccomandata. Per il resto tutto ok
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Molto buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Non lo userò mai più. Evitare!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Ha provato a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
L'ordine è arrivato con 1 giorno di ritardo. Era stato indicato 3-6 giorni lavorativi, è arrivato il 7.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Si parla di una nota di credito. Questo significa che un puzzle non verrà consegnato? (Finora sono arrivati solo 4 dei 7 puzzle ordinati).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Navigazione un po' complicata, ordinamento per scala non sempre preciso. L'ergonomia del sito deve essere rivista.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Tutto ok per quanto riguarda la merce. peccato per i tempi di spedizione che sono un pò lunghi
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
La consegna è stata molto rapida, ma mi sono sentito un po' ingannato in quanto l'azienda ha sede in Francia nonostante abbia un url .co.uk. Fortunatamente non mi sono stati addebitati costi doganali o tasse aggiuntive.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
Esperienza orribile! Mi hanno inviato gli articoli sbagliati e ho dovuto pagare tasse super costose a causa del loro errore. Non aiutano a risolvere il problema che hanno creato. Molto poco professionale e sono costretto a compilare un reclamo che è una grande perdita di tempo che tutti noi avremmo potuto evitare, ma a quanto pare è troppo difficile per il venditore rispondere ai miei messaggi. Incredibile, da evitare a tutti i costi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e ci dispiace molto per questa situazione, la sua opinione è molto importante per noi. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] e la aiuteranno a risolvere il problema. Grazie e arrivederci a presto
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
questa era la mia seconda consegna, finora tutto bene
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Consegna rapida e puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
consegna corretta
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Non era imballato in modo sicuro come al solito (è arrivato in un unico pezzo), ma è arrivato 10 volte più velocemente (7 giorni lavorativi e da un altro paese). Continuo a ordinare regali da un unico pezzo qui per il mio ragazzo 🥰
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
Un ottimo sito con un'ampia gamma di prodotti. La ricerca sul sito non è sempre facile. A mio parere, non ci sono abbastanza filtri di ricerca rispetto ad altri siti. Per il resto, i pacchi sono sempre ben confezionati e spediti rapidamente. Soddisfatto di ogni ordine. Consiglio questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
la consegna ha richiesto un po' di tempo (non era disponibile) ma alla fine è arrivata. grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Buon imballaggio, consegna puntuale e merce di buona qualità.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Ricevuto rapidamente e come ordinato ... grazie
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Servizio scadente, 2 ordini su 3 non li ho ricevuti nonostante diversi solleciti!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
L'assortimento è piuttosto ampio e ho trovato facilmente ciò che desideravo. L'ordine è stato consegnato rapidamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Nulla da dire sono perfetti Consigli, spedizione, imballaggio Tutto va bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Già in precedenza ordine ricevuto in ritardo e una vernice mancante, ho detto nulla .... Ordinare decalcomanie a 25 € e più non sono conformi, ricevuto quasi rughe così impossibile da applicare, invece di passare attraverso altri rivenditori si farebbe meglio a vendere se stessi i vostri prodotti. Non ordinerò mai più dal vostro sito, solo problemi con voi. A jamais me revoir
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] per spiegare la sua situazione. Non c'è motivo di avere vernice mancante e decalcomanie accartocciate. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
L'articolo è stato spedito molto velocemente ed è arrivato in perfette condizioni; l'articolo era piuttosto costoso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Cluster trovati senza imballaggio all'apertura della scatola (?) e molto più gravi: uno dei cluster corrisponde al canadair CL 215 mentre gli altri sono conformi alla scatola cioè =canadair CL415...Il risultato è un kit che non può essere montato - le eliche non corrispondono e le metà superiori e inferiori dell'ala non combaciano (una è progettata per un turboelica e l'altra per un motore a stella...) - il kit è destinato al cestino - non so dire dove sia la colpa: Heller o 1001 hobbies ma le scatole sono state confuse.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e vi preghiamo di comprendere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità del servizio che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Grazie mille! Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Scadenza rispettata grazie
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2022
buono, chiaro e ben organizzato
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Permette una vasta scelta grazie ai cataloghi ben forniti. Tranne un piccolo neo. I thinner per i colori per aerografo non sono presenti. Un vero peccato. Per il resto ottimo servizio.
Recensione tradotta
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