Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegnato in tempo, ben imballato e con una buona comunicazione.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
La consegna non veloce come sono abituato con amazon Il prodotto se pur consegnato in ordine e senza danneggiamenti, ha messo in evidenza un prodotto scandalosamente scadente, che non dovrebbe mai stare in nessun catalogo. Se poi lo raffrontiamo a tamiya o italeri o Revell, a parità di costo. La casa che ha costruito il modello da me richiesto, ha realizzato un prodotto pessimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
La consegna è stata rapida, così come l'elaborazione dell'ordine. Il prodotto è conforme alle specifiche.
D'altra parte, non c'è nessun imballaggio protettivo a parte il cartone del produttore (su cui è stampata un'illustrazione del prodotto e le specifiche). Questo tipo di cartone (molto comune per i prodotti della nazione tamashii, ad esempio) avvolge la confezione il più possibile e serve essenzialmente come protezione durante lo stoccaggio. È inadeguato per la protezione durante il trasporto. In caso di urto, la scatola viene danneggiata direttamente. Questo è stato il caso, in quanto il pacco deve essere stato urtato durante la consegna; un buco nel sovracartone; il diorama di cartone all'interno è forato; la scatola è un gran pasticcio, con una parte leggermente danneggiata. Infine, 1001 Hobbies ha applicato un nastro adesivo sigillante al sovracartone. È una buona idea, ma è impossibile rimuoverlo senza danneggiare l'illustrazione. Francamente, per un'action figure di questo prezzo, non sembra una buona idea. Conosco più di un collezionista pignolo che l'avrebbe persa.
Fortunatamente, CCS ha protetto bene il suo prodotto, quindi la figura è intatta. Questo è l'aspetto principale, e peccato per la confezione malconcia, posso sopportarlo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Tanti prodotti e tante informazioni da trovare.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ben curato
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
MAI ORDINARE QUI !!!!! non rispetta gli appuntamenti. non risponde letteralmente mai al telefono. Anche le richieste di richiamata non vengono fatte. restituire qualcosa è impossibile.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
NON ORDINARE MAI NULLA QUI !!!!!! Pessima azienda, i tempi di consegna non sono quelli concordati ma 4 settimane dopo la data di consegna promessa, provate a rispedire un prodotto che non è stato consegnato correttamente e non prendono neanche quelli dalla posta. ho provato a chiamarli al telefono non rispondono mai! e ho chiesto se vogliono chiamarmi ma non succede neanche questo. per la garanzia non si può neanche bussare alla loro porta perché semplicemente non si riesce a contattarli.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Dopo un errore con il primo ordine, le mie vernici sono arrivate come richiesto.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
andava bene
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
SICURAMENTE ARTICOLI DI QUALITA' E BEN IMBALLATI. LA NAVIGAZIONE NON E' SEMPLICISSIMA. L'ASSISTENZA NON L'HO MAI UTILIZZATA
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
I vasi di vernice heller stanno diminuendo, molto diminuendo. Ma 1001 hobby è il modo migliore per concedersi un regalo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Buono, prodotto disponibile e consegnato in tempo ....
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Contento dell'acquisto, ci è voluto un po' più del previsto per arrivare, ma contento.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Non ho ricevuto il prodotto, che appare di nuovo come reso, mi sono lamentata in diverse occasioni per la consegna, per telefono e per e-mail. Oggi ho richiesto il rimborso dell'importo del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Consegna veloce, grazie!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Soddisfatto!!!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il sito web va bene, ma il mio ordine, scopro ora, non era completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Il sito è impeccabile e facile da navigare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Sono soddisfatto della mia consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2022
Ci è voluto un po' più di tempo di quanto dici.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Purtroppo la mia recensione può solo essere negativa. Ho ordinato un giocattolo per il mio nipotino di 5 anni che lo desiderava per il suo compleanno che abbiamo festeggiato l'anno settembre SENZA QUEL REGALO!!! Ordine effettuato il 31 agosto con arrivo previsto (secondo quanto scritto sul sito) il 5 o il 6 settembre. Successivamente viene comunicata una nuova data per la consegna (8 settembre). Beh, oggi 19 settembre non ho ancora ricevuto nulla. NON FIDATEVI!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
In realtà è passato un po' di tempo, considerando che si trattava di un pre-ordine. Quindi non ricordo bene come sia stata la mia esperienza.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Non è stata fornita alcuna tracciabilità della spedizione. È stato affermato che è stato spedito da PostNL che ha tracciabilità e rintracciabilità, totalmente insoddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ha effettuato il suo ordine il 1° settembre scegliendo una consegna ecologica senza tracciamento. Questo tipo di pacco non è prioritario e le segnaliamo che può impiegare tra i 15 e i 20 giorni lavorativi per arrivare. La ringraziamo per la sua pazienza e la invitiamo a contattare il servizio clienti se non ha ricevuto nulla entro il 29 settembre. Grazie e arrivederci a presto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Cura e follow-up adeguati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Navigazione del sito mediocre perché il motore di ricerca è un po' troppo incline a dire che nessun articolo corrisponde. Bisogna passare attraverso tutte le miniature di moto per controllare. Poi il rapporto Q/P non è il migliore sul mercato quando un concorrente europeo vicino offre lo stesso articolo a 40€ mentre 1001 lo vende a 50€! Lo stesso vale per il costo della consegna... Per il resto, i tempi di consegna sono troppo lunghi: 2 settimane sono pubblicizzate, che è già un tempo lungo, ma l'articolo viene finalmente consegnato 3 settimane dopo l'ordine... C'è molto margine di miglioramento, buona fortuna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Consegna veloce e buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Diversi ordini ad oggi, i tempi di consegna corrispondono a quanto mi è stato annunciato al momento degli ordini. Per quanto riguarda il sito, finora sono stato in grado di orientarmi, il che è essenziale per me. Un sito male organizzato mi vedrà passare e non tornare. Quindi per il momento continuerò a seguirvi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Ordine facile da tracciare
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Ho comprato l'articolo come regalo E' arrivato con l'aspetto di un cane che l'aveva danneggiato Ho pagato per la confezione .... DISGUSTOSO
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Ci dispiace per questa opinione. Poiché il problema sembra essere difettoso, provvederemo a rispedire l'ordine. Abbiamo scelto un altro corriere, al ricevimento del quale la invitiamo a modificare il suo commento. Servizio clienti https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Dopo aver effettuato un ordine e aver richiesto immediatamente l'inclusione di un articolo che avevo dimenticato, mi hanno chiesto i miei dati bancari per elaborare l'articolo aggiuntivo e includerlo nel mio ordine... sorpresa? Non l'hanno incluso. Inoltre, mi hanno inviato un altro ordine per errore. Dopo aver protestato al telefono, mi è stato detto che anche il mio ordine (quello buono) era in arrivo, due settimane prima che lo fosse effettivamente. Il mio ordine è stato spedito giovedì 8 scorso e io aspettavo da metà agosto... orribile, davvero orribile se si ha l'urgenza, come in questo caso, di effettuare la consegna di un ordine di un cliente e si dipende da loro... mi hanno fatto perdere soldi con la loro cattiva gestione e attenzione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per i suoi commenti. Ci dispiace molto per la sua esperienza insoddisfacente e vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio, e le persone coinvolte sono state ben informate della sua situazione. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Non ho avuto bisogno di assistenza,perché tutto si è svolto regolarmente e la consegna,che potevo seguire con il tracciamento, è avvenuta nei tempi previsti
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Ad oggi, dopo 6 settimane, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Poi mi è stato detto che avete optato per una spedizione non tracciabile. Sì, cosa c'è scritto allora! Che la consegna richiederà mesi! Penso che sia una cosa negativa, inoltre ero totalmente all'oscuro del fatto che si trattasse di una spedizione non rintracciabile, ho semplicemente ordinato nel modo normale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Il suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare l'esperienza del cliente. Abbiamo trasmesso l'informazione e lavoreremo per comunicare la mancanza di follow-up e i lunghi ritardi. Se nel frattempo non ha avuto notizie del suo pacco, la preghiamo di contattare il servizio clienti [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
ricevuto il pacco ma con ritardo con mondial relay cordialement
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
IL BLISTER DELLE FIGURINE È ARRIVATO PIEGATO MA SENZA DANNI. LA CONFEZIONE È UN PO' PIÙ RIGIDA, PER QUESTO NON HO DATO 5 STELLE. PER IL RESTO TUTTO BENE
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Servizio molto buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
nessuna opinione lato positivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2022
Facile da usare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Mi ha entusiasmato il sito 1001 hobbies perché vi ho trovato dei kit della Heller che pensavo ormai introvabili. Con l'aiuto di mio figlio (lui molto più pratico soprattutto per le forme di pagamento mentre io uso solamente il bancomat) ho fatto l'ordine che mi è stato recapitato con qualche giorno di anticipo rispetto alla data comunicatami. Per tutto ciò devo fare una recensione positiva. Grazie e alla prossima.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Prodotti di buona qualità a un prezzo ragionevole. Se si considera che vengono dalla Francia, mi sorprende che ci mettano così tanto a consegnare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Consegna veloce (ordinato il giovedì pomeriggio, ricevuto il lunedì successivo), ben confezionato e rispettoso dell'ordine. Una stella in meno solo per il prezzo della spedizione, che rappresenta un terzo del mio ordine, ma sono felicissimo di essere passato attraverso 1001hobbies.fr, e ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti