Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Scelta interessante .... peccato però per i tempi di consegna...altri siti sono più veloci.... Non siamo tutti perfetti, ammettiamolo... :-))

Conforme. Costi di spedizione esorbitanti per le destinazioni estere !!!!!

Pessima azienda, non rispetta i tempi di consegna come promesso. Sono 4 settimane che aspetto un prodotto e ancora non è in arrivo, un pacco di ritorno non è stato accettato e sta tornando indietro. Poca comunicazione.

Ordine non consegnato

Ho già acquistato in precedenza da 1001 hobbies, che mi ha impressionato per i prezzi, la scelta dei prodotti e la velocità di spedizione e comunicazione. Ancora una volta è stato un piacere acquistare da loro. Tuttavia, vorrei dire che il mio articolo (un Trumpeter 1/32 Su-27) è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria per la spedizione, quando ho aperto l'imballaggio la scatola era danneggiata in diversi punti e temevo che il kit fosse danneggiato. Controllando, non era questo il caso, ma la scatola sembrava essere stata picchiata. Questo è l'unico motivo per cui non mi sono guadagnato le cinque stelle piene in questa occasione.

Ci è voluto un po' più tempo del previsto, ma tutto è arrivato perfettamente.

colori poco brillanti nella vernice

molto buono

Coli arrivano rapidamente Ras

sono molto soddisfatto. e buon materiale.

Il modello è arrivato prima del previsto Un po' deluso, ma è colpa mia, ho sbagliato a calcolare la scala, il camion è troppo piccolo.

POTREBBE FORNIRE LA DOCUMENTAZIONE IN FRANCESE PER IL PREZZO

Buono. Mi è piaciuto perché i prodotti che ho ordinato non sono facili da trovare.

Pacco non consegnato nonostante l'ufficio postale abbia confermato nel messaggio di tracking colissimo di averlo lasciato nella cassetta delle lettere.

Sono passati quasi 20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio pacco, che secondo loro sarebbe arrivato in 6 giorni. Mi dispiace molto ma non acquisterò più da questo sito.

Comunicazione scadente e non focalizzata sul cliente - 1001 hobbies ha consegnato l'articolo sbagliato, non ha mai risposto direttamente alle mie domande e ha iniziato a rispondere solo quando li ho costretti a farlo tramite PayPal. Non hanno mai confermato di essere in grado di consegnare l'articolo ordinato (che era indicato sul loro sito come disponibile ben dopo che avevo notificato loro l'errore e chiesto la consegna dell'articolo corretto) e si sono concentrati solo sulla restituzione dell'articolo sbagliato. Il loro rimborso copriva solo i costi dell'articolo, non le spese di spedizione, anche se l'errore nell'inviarmi l'articolo sbagliato era interamente loro.
Si spacciano per un'azienda con uffici in Olanda, ma hanno sede in Francia. Non sono riuscito a contattarli al numero indicato sul loro sito web.
Nel complesso, una delle più brutte esperienze di e-commerce che abbia mai avuto. Non acquisterò più da loro.

Ordini e spedizioni senza problemi

Deluso dalla fresa

Il mio ordine è stato inviato in una busta, mentre avrebbe dovuto essere spedito in una piccola scatola con pluriball o polistirolo. Quindi purtroppo uno dei miei piloti è stato danneggiato.

Bene, ma i ritardi durante l'estate fanno sì che io riceva i pezzi ordinati il giorno prima di tornare dalle vacanze...

Predefinito: relè Mondial, non 1001, hobby

Non inviano l'ordine all'acquirente,

Consegna sbagliata. Attendo la vostra prossima reazione ai miei messaggi del 26.8.2022.

Il servizio migliora di anno in anno e abbiamo fatto grandi progressi in termini di comunicazione con i clienti.

Molto bene!

Ci vuole troppo tempo per ricevere l'ordine

Abbiamo ricevuto il primo pacco, ma ci è stato addebitato due volte un pacco che sarebbe stato già consegnato il 17 o 18 agosto 2022 ma che non è arrivato Motivo del doppio addebito: un errore al momento del pagamento, che è stato visualizzato come non valido, creando un secondo ordine fantasma. Sarebbe possibile rimborsare i 49,xx euro addebitati per questo pacco fantasma?

Consegna veloce buona qualità

È un peccato che il mio ultimo pacco abbia impiegato così tanto tempo per essere consegnato. Inoltre, il pacco era completamente strappato.

Sono molto soddisfatto del tappeto, solo un problema con la consegna, solo un involucro a bolle d'aria intorno alla scatola, non è molto discreto, potrebbe incoraggiare il furto da parte del fattorino che potrebbe essere interessato al pacco.

Servizio rapido ed efficiente, grande assortimento di prodotti ed accessori, discreta navigabilità del sito

Ottima reattività nell'invio dei pacchi, in un'ottica di fidelizzazione del cliente.

Semplicemente non ho ricevuto l'articolo e nessuna risposta alle mie email e al telefono che risponde "chiuso"

L'unico rammarico è che non sono riuscito a trovare una soluzione per far sì che lo sconto di 5 euro fosse preso in considerazione. Il software non è molto pratico.

Tutto è andato bene con il mio ordine, ma ho dato solo una stella perché mi viene costantemente chiesto di valutare la transazione.

L'ordine è stato preso e gli articoli consegnati sono stati rispettati. L'unico inconveniente è stato l'impossibilità di utilizzare il codice promozionale al momento dell'ordine. Il codice era valido ma il sito bloccava il passaggio successivo. Di conseguenza, ho rinunciato allo sconto di 5 euro. Che peccato.

Tempi di consegna leggermente lunghi

Tutto era perfetto.

NESSUN PROBLEMA DA SEGNALARE

L'affrancatura è troppo costosa per la spedizione che ho effettuato.