Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non ho ricevuto il mio ordine e non ho ricevuto il mio rimborso, quindi intraprenderò un'azione legale contro di voi.

Il servizio clienti è terribile. Ho ordinato qualcosa che non è mai stato spedito e ho inviato un'e-mail dopo settimane di attesa per scoprire che l'articolo era definitivamente esaurito. Ho chiesto un rimborso e non me l'hanno mai dato. Ho dovuto presentare un reclamo a PayPal per ottenere finalmente il rimborso. È stata un'esperienza di acquisto orribile e sono molto insoddisfatta.

Spedizione veloce, buona merce

Salve, nel mio caso, avrei solo gradito dopo il pagamento del mio ordine avere informazioni (il vostro ordine è in preparazione / in attesa / è spedito / esaurito ... ecc) ma nessuna notizia ... non vorrei mettere note o rilasciare una recensione negativa. Aspetterò. Cordiali saluti.

Ho ordinato articoli in stock e non sono stati spediti immediatamente, ma sono stati inviati gratuitamente in seguito al mio reclamo e conservati per Natale. Un servizio clienti impeccabile. Grazie 1001hobbies!

Ho ordinato 2 articoli l'11 dicembre, di cui uno pubblicizzato per la consegna in 7/8 giorni e l'altro in 10/11 giorni, visti i tempi di fornitura e consegna. Il 10 gennaio non avevo ancora ricevuto nulla. Il pagamento è stato effettuato subito dopo l'ordine. Un articolo è tornato in magazzino da 15 giorni e non mi è stato ancora spedito. Le mie e-mail, con domande specifiche, ricevono solo risposte parziali e molto inadeguate. MOLTO INSODDISFATTO.

il mio ordine non è mai arrivato

Non ho mai ricevuto il mio pacco. Nemmeno dopo aver contattato il servizio clienti. Sospetto una truffa. Per fortuna erano solo 20 euro

Non ho mai ricevuto l'articolo che avevo ordinato settimane prima di Natale.

facile da ordinare, il pagamento è stato preso rapidamente e la fattura inviata atteso per la merce e nulla è arrivato ho contattato e mi è stato detto che un ritardo sul magazzino in arrivo, ma avrei avuto la mia merce presto. quasi 3 settimane dopo ancora nessuna merce o corrispondenza, ho contattato di nuovo è stato detto esaurito e non sarebbe ottenere più offerto un altro articolo o il rimborso così ho chiesto per il rimborso che è stato confermato, ma ha detto che ci vorranno fino a 14 giorni per me per ottenere i miei soldi indietro. quando ho pagato il mio denaro è stato preso entro 24 ore, ma non possono rimborsarmi rapidamente??? anche se dicono che non c'è stock del mio articolo è ancora in offerta per la vendita e il sito dice in magazzino pronto per la spedizione entro 3-7 giorni. come un cliente prima volta a questo sito non vorrei né raccomandare ad altri o tornare me stesso. sono ancora in attesa per il rimborso del mio pagamento

Ordinato il 13/12/21 da 6 a 10 giorni. Oggi 10/01/22 ancora nessuno stato di ricezione in preparazione DEPLORABILE prima e ultima volta che ordino su questo sito e incrocio le dita per ricevere l'ordine. Questionario di soddisfazione anche se non ho ricevuto nulla INCOMPRÉHENSIBLE

Articolo ordinato a novembre 2021 e mai ricevuto a gennaio 2022.

ordine effettuato 10 giorni fa, nulla ricevuto fino ad oggi e nessuna comunicazione. ho effettuato un ordine in Germania ricevuto in 3 giorni. c'è un problema in Francia?

Non ho mai ricevuto il mio ordine. Scarsa comunicazione.
Perché vendere articoli che non sono in stock

Molto soddisfatto, lo raccomando

Non va bene, non ho ancora ricevuto il mio ordine

Ordinato il 26/11/2021...lo sto ancora aspettando!

Scrivo questa nota perché non ho ancora ricevuto il mio pacco nonostante fosse per Natale e la mia principessa era delusa perché non aveva il suo regalo che sto ancora aspettando.

Sto ancora aspettando il mio ordine

L'ordine non è mai arrivato e ho dovuto chiedere il rimborso, deluso e disgustato.

Un mese dopo aver effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto nulla... E da quello che ho letto sul web, 1001hobbies.fr non è nuovo a questa situazione... E, naturalmente, non ho modo di contattarli direttamente.

Enormi ritardi nella consegna senza alcuna spiegazione o follow-up reale

Ordine effettuato, mai evaso, ma il mio conto è stato addebitato. Mi è stato promesso che l'avrei ricevuto, ma non è mai successo. Deluso

1 mese per consegnare un regalo di Natale. Cambio del metodo di consegna senza aggiornare l'indirizzo. L'articolo ordinato è stato cambiato e poi finalmente ricevuto. Un meli melo incomprensibile nelle email ricevute. Non ho mai visto un'azienda così male organizzata.

Questo è il secondo ordine in meno di un anno ed è la seconda volta che non abbiamo ricevuto i pacchi entro i termini previsti. La prima volta è stata di 3 settimane e ora siamo già a quasi 1 mese. Era solo un regalo per mio figlio per Natale, ordinato il 14/12 e ad oggi ancora non ricevuto ;(

Ho ordinato 150 euro due volte. Entrambe le volte l'ordine è stato aggiornato con i codici di spedizione di postnl/dhl. Sfortunatamente non è apparsa nessuna spedizione su inviato e non ricevuto. Ho inviato mail al fornitore senza ottenere risposta. O una truffa o un'azienda che ha molto da migliorare. In entrambi i casi, altamente raccomandato

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. La navigazione del sito è buona.

Ordine ricevuto in tempo

Devo ammettere che ho l'imbarazzo della scelta su un sito che offre decine di prodotti! Attenzione = alcuni modelli sono meglio riservati a persone già abbastanza esperte, ma se si leggono attentamente le presentazioni, la difficoltà è di solito indicata. In pratica, c'è un'infinità di "tesori" da scoprire su questo sito, che visito molto regolarmente, e dove è molto difficile resistere alla tentazione.

Il mio ordine è stato effettuato a dicembre, nessuna notizia...
Ho chiesto un rimborso, nessuna notizia...
Ho inviato diverse e-mail e ancora nessuna notizia...
Che assurdità!

Ordine ancora non pronto, impossibile annullare facilmente sul sito per ricevere solo i prodotti disponibili.Un vero disastro di ergonomia.....

Ho ordinato un calendario dell'avvento per mio figlio. È stato spedito rapidamente ma è stato perso dal corriere. Nessuna notizia, nessun messaggio, nessuna scusa. Il 24 dicembre si sono offerti di inviarmene uno .... Che gentile !!!!!!

Ordine mai ricevuto, servizio clienti pessimo

Non ho mai ricevuto il pacco e sono stato costretto a trovare i giochi altrove. Tuttavia, sono stato rimborsato, lentamente ma inesorabilmente.

Quasi 2 mesi fa ho ordinato un modello di plastica che era indicato come disponibile online. Il prezzo di acquisto era di poco inferiore a 54 euro. Ho pagato questo importo in anticipo e dopo poco tempo ho ricevuto la conferma di ricezione. Qualche giorno dopo sono stato informato che l'articolo era esaurito. In un'e-mail ho chiesto il rimborso dell'importo. La cosa mi è stata prima confermata, con l'avvertenza che potevano volerci 3-5 giorni. Il che sarebbe andato bene.
Dopo due settimane, ho chiesto informazioni e mi hanno scritto che avevano dato istruzioni all'ufficio contabilità. Più di una settimana dopo, ancora una volta non ho ricevuto il rimborso. Un altro reclamo e di nuovo la risposta è stata che il reparto contabilità aveva ricevuto istruzioni per trasferire il denaro. Una settimana dopo mi sono stufato e ho inviato 25 e-mail con lo stesso scopo, facendo riferimento alla legge dell'UE e affermando che il pagamento doveva essere rimborsato entro 2 settimane.
La risposta è stata che il trasferimento sarebbe stato effettuato in conformità alla legge francese. Tuttavia, per quanto ne so, qui non esiste un sistema di pagamento francese ma, come tutti sappiamo, il SEPA, che richiede 2-4 giorni. Dopo che mi è stato chiesto se avessi finito di costruire il modello e se avessi delle foto, ho risposto che non avevo ricevuto il modello e che stavo ancora aspettando il rimborso. Credo sia stata una settimana fa. Mi hanno risposto di nuovo, credo per la terza o quarta volta, che avrebbero dato istruzioni all'ufficio contabilità. Oggi, lunedì 10 gennaio 2020, non ero ancora in banca. Non è stato ricevuto alcun denaro prima del fine settimana.
Se non riceverò presto i soldi, invierò a questa società 100 mail al giorno con i fatti del caso, in modo che abbiano un vero lavoro da fare.
In ogni caso, non è questo il modo di fare affari.
Quello che ho scritto qui è assolutamente vero.

Ordine effettuato il 7 dicembre. Oggi, 10 gennaio, ancora niente.
Ma 70 euro addebitati. Molto deluso, soprattutto perché era per Natale. Vorrei ricevere l'ordine o essere rimborsato ma nessuna informazione, nessuna comunicazione. Per niente serio. NON consiglio questa azienda.

Consegna solo dopo sei settimane. Nulla in termini di comunicazione sul ritardo

Una parte dell'ordine è stata inviata un mese dopo, compreso un errore su un articolo! Sto ancora aspettando il resto !!!!!

Un ordine che non viene consegnato da mesi, senza alcuna notizia da parte del sito, si fa beffe del mondo, senza ulteriori commenti.

Servizio clienti 0 nessuna risposta da parte loro, ho ordinato per 650 € ancora nulla ricevuto, e il tempo si sposta ogni volta poi chi ha magazzino