Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
.....
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Ho scritto di nuovo per chiedere informazioni sui problemi che ho avuto senza alcun risultato. 1 parte era il numero di parte sbagliato (inutile) 1 parte (modello universale stand) si è rotto non appena ho inserito il montante (inutile) il modello 3 era come pubblicizzato. È già abbastanza grave che il prodotto sia sbagliato o immediatamente difettoso, ma non c'è risposta ai problemi?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Mi dispiace, ma è una vera schifezza!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Avevo ordinato qualcosa per mio figlio per Natale. Purtroppo, ciò che avevo ordinato (due figure di piegatori) non è arrivato in tempo. Inoltre, non c'era alcuna informazione sul fatto che la merce non fosse in magazzino. Solo quando ho chiesto informazioni, c'è stata una risposta corrispondente e rapida (da qui il nome Steen!). Purtroppo non c'è stata nemmeno risposta alla mia e-mail in cui comunicavo che avrei annullato la spedizione perché non sarebbe arrivata in tempo. Se si ordina lì come ospite, non sembra essere importante per 1001Hobbies e neanche un ritorno sembra essere desiderato...
Vediamo cosa succederà... Personalmente, non ordinerò più qui.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Non come credo nella descrizione, ma continuerò a essere deluso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Buon sito, ma più costoso di altri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Buono ma senza una data di consegna precisa
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Uomo uomo spedito dalla Francia (odio questa cosa, comunque non mettete .nl con il vostro sito web). Settimane di transito. Vacanze di Natale finite. Solo spazzatura. Una volta e mai più!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Pessima descrizione del prodotto, non ho ricevuto quello che pensavo di avere, costoso per quello che ho ricevuto, tempi di consegna interminabili e un fattorino che non trova l'indirizzo della staffetta! Davvero deluso
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Chiaramente ho trovato subito quello che cercavo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Consegna troppo tardiva ma prodotti di buona qualità
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Pessima esperienza. Non hanno rispettato i tempi di consegna previsti, non hanno consegnato il messaggio personalizzato per il quale avevo pagato un supplemento, e ciliegina sulla torta…hanno consegnato un prodotto in una lingua diversa rispetto a quella indicata nel nome del prodotto sul loro sito. Inoltre, mi sento di dire che sono pessimi in quanto non forniscono un modo per poterli contattare: i loro numeri telefonici risultano disattivati e alle email rispondo a distanza di giorni se non settimane. Adesso aspetto una risposta per ricevere un rimborso considerata la truffa che mi hanno fatto…ma chiaramente vengo ignorato. Fortemente sconsigliato!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Ricevuto la merce sbagliata, servizio clienti molto poco professionale. Ho ricevuto risposte in tre lingue via e-mail e ho dovuto spiegare più volte cosa fosse andato storto. Comunicazione impossibile.
Nessun rimborso ad oggi.
Fate molta attenzione quando acquistate qui.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ho ordinato un modello di JagdPanther in scala 1/35 e circa un mese dopo ho ricevuto un USN F-14A. Modello in scala 1/72. Non ordinate da 1001Hobbies. Raccomando ScaleHobbyist.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Sono estremamente deluso dall'ordine, che mi è stato consegnato con molto ritardo. Anzi, oserei dire che si tratta semplicemente di una truffa!!! Il modello che ho ricevuto, che mi è costato quasi 100 euro, non può, a mio parere e confrontando questo prodotto con altri simili, valere più di 20 euro. Mi sembra inconcepibile che specialisti come voi non se ne siano resi conto...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Salve, vi ho inviato diversi reclami. Non mi avete ancora risposto. La lampadina difettosa si è bruciata il giorno stesso, bruciando il portalampada. Anche la lampadina di ricambio si è bruciata. L'articolo deve essere sostituito, rimborsato o riparato? Non oso più collegare questa lampada (rischio di incendio?). Grazie per la vostra risposta. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, stiamo ancora aspettando che il prodotto ci venga restituito in negozio, una volta ricevuto, vi rimborseremo direttamente Cordiali saluti team 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Molto deluso.... Pacco ordinato il 15/12 ricevuto il 30....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo scusarci per questo incidente, il periodo delle vacanze è stato purtroppo molto complicato, e i ritardi più lunghi del solito Rinnoviamo le nostre scuse e vi ringraziamo per la vostra comprensione Cordiali saluti dal team 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Ottimo zaino di Loungefly. Ottima qualità. Spedizione un po' troppo lunga. Pertanto, solo 4 stelle.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Il sito è molto completo e facile da navigare. Gli articoli desiderati sono facilmente accessibili. Il servizio è corretto e la consegna è veloce. Un altro problema molto diverso, e in cui il negozio non ha colpa, è la qualità del kit che è assolutamente terribile, con numerose sbavature, l'adattamento e la regolazione tra le parti è orribile e la qualità dei pezzi lascia molto a desiderare. Comunque, cercherò di costruire questo Polikarpov I16, tipo 5, nel modo migliore e applicando molto generosamente lo stucco per carrozzeria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Buon seguito, qualche giorno di attesa a causa di un fornitore (tamiya)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Molto deludente. Pacco mal protetto. Deteriorato. Scatole piegate a fisarmonica. Ordine restituito. Non utilizzato. Articoli di seconda mano.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
La navigazione attraverso il telefono cellulare era ok. La consegna, anche se un po' in ritardo, è arrivata in tempo e il prodotto era perfetto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegne lunghissime
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Nei tempi concordati, il materiale è buono e arrivato in buono stato
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Comunicazione piuttosto scarsa, nessuna risposta alle mie e-mail per oltre due settimane, la merce è arrivata solo dopo quasi tre settimane! Altri fornitori riescono a fare lo stesso in tre giorni!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
un sito ben preparato con una navigazione facile da usare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Se non riuscite a scoprire dove si trova il pacco che avete spedito e si perde durante il tragitto, non state vendendo! Quando ti dicono che devi aspettare al massimo 15 giorni per essere rimborsato e due settimane dopo ti dicono che non c'è nessuna richiesta di rimborso sul tuo file, è una vergogna! Non comprate da loro, sono davvero incompetenti! Avrete capito, sono molto delusa!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Era tutto ok, ma non ero soddisfatto dei tempi di consegna. Hanno scritto che il pacco sarebbe arrivato entro Natale con la consegna espressa. Non ho scelto questo metodo di spedizione, ma con un po' di fortuna sarebbe potuto arrivare al 24 dicembre. Per questo motivo ho ordinato da voi. Purtroppo il pacco è stato spedito solo un giorno e mezzo dopo la ricezione dell'ordine ed è arrivato il 28 dicembre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Pacchetto ricevuto, confezionato in modo appropriato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Misterioso timer 2. Libretto di età 12. Immagine in basso a destra della linguetta di fissaggio (frecce verdi a destra): i fissaggi sono troppo lunghi di 1,16 mm. Devo tagliarli per sostenerli? Grazie BH
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Data di consegna annunciata prima di Natale, pacco ricevuto il 27 con un articolo su 2! Contattato il sito, mi dicono di avermi avvisato via e-mail che uno dei 2 articoli è esaurito, ma non ho avuto nulla, l'e-mail di conferma della spedizione indicava i 2 articoli nel pacco. Alla fine mi hanno inviato un altro pacco. Servizio post vendita serio ma delusione per non aver ricevuto i miei articoli per Natale... Spero che i modelli siano di buona qualità.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Soddisfatti del servizio
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Il pacco non è arrivato in tempo per Natale e ho dovuto comprare un altro regalo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Consegna veloce. Bel sito web.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Il pacco con il numero 6A22653865676 COLISSIMO non è mai arrivato nella cassetta delle lettere. Tuttavia, l'ufficio postale ha indicato la consegna il 28 dicembre nella cassetta delle lettere...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
consegna irregolare
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Mi manca un ordine Mi è stato inviato lo stesso ordine due volte.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Tutto è arrivato correttamente
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Sito chiaro, spedizione veloce Sono totalmente soddisfatto
Recensione tradotta
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