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M
Nota: 5 su 5
Super, buon prodotto e ben consegnato!
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 5 stelle
Reimposta i filtriE
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto, consegna veloce
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C
Nota: 5 su 5
Tutto era perfetto. La navigazione era ideale. Il processo di acquisto è stato molto intuitivo e facile. Spedizione veloce e perfetta. Anche l'imballaggio e le scatole dei prodotti erano in perfette condizioni. Le figure originali e MOLTO TOP!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
Nota: 5 su 5
Il mio ordine è stato ricevuto tempestivamente. Tutti gli articoli erano completi e come pubblicizzati. Una transazione molto soddisfacente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Nota: 5 su 5
Ho trovato un prodotto non facile da scovare in giro, buon prezzo e consegna veloce.
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T
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto, niente da dire
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E
Nota: 5 su 5
Tutto è stato eseguito entro i termini concordati... articolo ben consegnato
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P
Nota: 5 su 5
pacco ben ricevuto, lancia statos auto mitica colore ALITALIA, a presto per un prossimo ordine!
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C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce poco prima di Natale, ottimo
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J
Nota: 5 su 5
Tutto OK
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F
Nota: 5 su 5
Perfetto, acquisto di vernice, peccato che i codici delle vernici setacciate non siano annotati sui vasetti
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T
Nota: 5 su 5
ottimo sito, ben costruito.
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M
Nota: 5 su 5
La ricerca dei prodotti è buona e l'ordine arriva nei tempi concordati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Nota: 5 su 5
Rispetto degli impegni, della qualità dei prodotti forniti e di un team dinamico.
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T
Nota: 1 su 5
ordine ricevuto ma non completo, inviato via email ma ancora nessuna risposta ????
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C
Nota: 5 su 5
Sempre molto veloce e molto professionale. Niente di cui lamentarsi ;)
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A
Nota: 5 su 5
Soddisfatto dell'accoglienza e dei prodotti. Cordiali saluti A.B.
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'
Nota: 1 su 5
ciao siamo 16/01/2025 ho ordinato diversi articoli il 24/12/2024ad oggi ancora non ho ricevuto l'ordine penso che avete perso un buon cliente (nuovo) è inaccettabile cdt
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Possiamo confermare che l'ordine verrà spedito oggi. Tuttavia, vorremmo informarla che non includerà il kit di vernici Revell, che ha ritardato la preparazione fino ad ora. Abbiamo pertanto emesso un rimborso per questo prodotto. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per richiedere ulteriore assistenza. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Nota: 5 su 5
attrezzatura molto buona
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D
Nota: 5 su 5
Molto bene! Serio, ben consegnato e all'altezza delle mie aspettative.
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S
Nota: 5 su 5
Molto facile da navigare, sito molto serio e reattivo, lo consiglio e continuerò a ordinare sul vostro sito.
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J
Nota: 5 su 5
SERIETÀ
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
Á
Nota: 5 su 5
Tracciabilità dell'ordine perfetta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
R
Nota: 5 su 5
Servizio rapido, prodotto ben protetto
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F
Nota: 5 su 5
Facile trovare il modello che cercavo.
Buona comunicazione, consegna puntuale.
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Buona comunicazione, consegna puntuale.
E
Nota: 5 su 5
Nulla da aggiungere..ho trovato quello che cercavo
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D
Nota: 5 su 5
Perfetto
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S
Nota: 5 su 5
E' un sito che mi sento di consigliare a tutti gli appassionati di modellismo per la vasta scelta di modelli e materiale che propone. Io lo trovo eccezionale
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D
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il prodotto come ordinato, in perfette condizioni, consegnato prima del previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
H
Nota: 5 su 5
Perfetto! Raccomando
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R
Nota: 5 su 5
Organizzazione chiara. Spedizione veloce. Buona selezione e molto priva di stress.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Nota: 5 su 5
Servizio ottimo come sempre
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J
Nota: 1 su 5
Quello che fanno queste persone è davvero fastidioso. Mi inviano un prodotto aperto con un componente mancante, gli chiedo di inviarmi un prodotto non aperto, mi rispondono che non ne hanno in magazzino e che vedranno di trovare un altro fornitore per inviarmelo. Se guardiamo la politica di restituzione dell'azienda, indica chiaramente che se un pacco è aperto non lo accettano, ma ciononostante ne inviano uno aperto e incompleto. E quando mi faccio serio e dico loro che voglio fare il reso e riavere l'intera somma di denaro, mi rispondono che ok, accettano il reso ma che il trasporto è a carico mio. Incredibile. Al momento ho ordinato alla banca di restituire l'addebito della carta e gli invierò il prodotto se pagheranno le spese di trasporto. È un problema generato da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo ancora una volta per la situazione che ha vissuto. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti. Lei ha ordinato un radiocomando Futaba, la cui scatola viene meticolosamente pesata prima della spedizione per garantirne il contenuto. Tuttavia, ci ha contattato per dirci che ha ricevuto un prodotto presumibilmente aperto o di seconda mano, con il ricevitore mancante. Questo sembra improbabile per un prodotto di questa gamma. Nonostante ciò, abbiamo immediatamente contattato il nostro fornitore. Ci hanno confermato di aver spedito il ricevitore mancante direttamente al vostro indirizzo per risolvere rapidamente il problema. Purtroppo, il cliente non ha accettato questa soluzione e ha preferito richiedere un rimborso immediato. Le abbiamo semplicemente chiesto di restituire il telecomando una volta ricevuto il ricevitore, per limitare le spese di spedizione tra Spagna e Francia, che sono notevoli. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci auguriamo di poter chiarire al più presto questa situazione. Cordiali saluti 1001 hobby
C
Nota: 1 su 5
Non ordinate nulla da questa azienda. Ho ordinato alcune vernici per modelli il 27.12.24 e ho ricevuto una cartella usata, VUOTA, il 10.10.25. Ho dovuto inviare due e-mail per ottenere una risposta per il rimborso e ora devo compilare e firmare un affidavit e attendere un'indagine. Servizio orribile, state alla larga da questa azienda.
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J
Nota: 5 su 5
Tanti colori disponibili, consegna veloce, lo consiglio.
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Á
Nota: 5 su 5
Tutto è stato perfetto. Spedizione, prodotti e tempistica.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
N
Nota: 5 su 5
RAS! Tutto è andato bene (solo che il relè non era quello che avevo scelto, ma niente a che vedere con 1001 Hobbies).
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I
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una carrozzeria per un'auto RC e non solo ho ricevuto qualcosa di completamente diverso, ma è stato molto difficile cambiare e inviarmi la carrozzeria. Cercare di parlare con loro al telefono è impossibile e la consegna deve avvenire per posta o devi andare a prenderla tu stesso !!!! Mai più!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
R
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto ciò che avevo ordinato ed era incartato. Oh, fantastico.
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L
Nota: 5 su 5
Consegna veloce. Perfetto prima di Natale.
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