Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 5 stelle

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Philippe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
L'ordine ricevuto non corrisponde al prodotto ordinato
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Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo per il vostro feedback e vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse. La preghiamo di notare che questo tipo di incidente non è in alcun modo rappresentativo dei servizi e della qualità che ci sforziamo di offrire. Per risolvere il suo problema, la preghiamo di scriverci all'indirizzo [email protected] o di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo disponibile nel suo account cliente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza. Buona giornata, Il team del servizio clienti di 1001Hobbies
C
Cedric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Il vostro sito mente non indicando le tasse aggiunte che vengono addebitate dall'ufficio postale e dal custode, è una vergogna, ho ricevuto per i 60 euro in più ddd EDF.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti di questa segnalazione e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo ricordarle che ha effettuato l'ordine su un sito web francese. Poiché la Svizzera non fa parte dell'Unione Europea, al momento del passaggio in dogana potrebbero essere applicate delle tasse, con conseguenti costi aggiuntivi. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
L
Lionel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Prodotti conformi
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A
Andrew W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegnato nei tempi previsti e come descritto, lo utilizzerei sicuramente di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Fabio F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Acquisto semplice e veloce spedizione nei tempi stabiliti.in verità il pacco e arrivato due giorni prima :)
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F
Franck. S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Attraente toppa da stirare per la giacca del pilota
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F
Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Nessun problema con questo sito. Sempre serio
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M
Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
articolo protetto e consegna veloce
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K
Klaus M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Tutto perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Palmiro M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Consegna nei tempi indicati,imballaggio perfetto,molto soddisfatto
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V
Vincent M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Prodotti consegnati in ottime condizioni
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T
Teddy J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ci sono voluti secoli per inviare l'ordine!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questa segnalazione e ci scusiamo per l'accaduto. La invitiamo a rileggere la conferma del suo ordine, in cui è chiaramente indicato che questo prodotto doveva essere ordinato dal nostro fornitore prima di essere spedito. L'ordine è stato effettuato il 28/11/2024 e il pacco è stato spedito il 06/12/2024, con consegna prevista per il 09/12/2024. In breve, ha ricevuto il pacco entro 7 giorni, come indicato nella pagina del prodotto e nella conferma d'ordine inviata al suo indirizzo e-mail. In caso di ulteriori domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
A
Ashley D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Consegna veloce e buona qualità
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R
Rogier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Nis a lamentarsi! Tutto è andato come ci si aspettava e la consegna è stata rapida.
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M
Mark V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Consegna veloce e ben confezionata
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D
David D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
La consegna è avvenuta in 16 giorni. il coperchio della scatola del veicolo è rotto. il veicolo ha la parte anteriore danneggiata e la vernice scheggiata. vorrei fornire delle foto ma non so come procedere.
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J
Jean-Yves V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Esattamente quello che volevo. Vasta scelta e prezzi molto competitivi
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C
Cédric T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Ordinato il venerdì mattina e ricevuto il sabato all'ora di pranzo super reattivo molto soddisfatto per un primo ordine
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C
Christopher M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Molto buono
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A
Alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
consegna veloce, prezzo ragionevole, tutto ok, ora dobbiamo solo assemblarlo
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R
Rémy F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
molto buono
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M
Moi P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Materiale veloce ed efficiente
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M
Michael P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
1001 Hobbies ha un'eccellente gamma di modellini, una gamma davvero impressionante Anche il servizio clienti è ottimo; la consegna è sicura, la notifica e gli aggiornamenti sulla tracciabilità sono molto apprezzati. Altamente raccomandato,
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Gennaro C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Ottimo
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P
Paolo R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Tutto perfetto. Ordine in perfetto orario ed economico!
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D
David R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Nessun problema
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A
Angel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tutto ok
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
M
Marek A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Dio modelli, consegna veloce
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T
Tamara D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Molto soddisfatto
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J
Jean-Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Ordinato venerdì mattina, ricevuto sabato, molto veloce, grazie.
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K
Kees Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Eccellente è andato consegna veloce
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E
Elisabeth M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Il vostro sito è molto bello, ma per favore non attaccate quelle etichette sui vasi di vernice, nascondono i riferimenti e non riesco a orientarmi. Per orientarmi, ora ordino solo una referenza alla volta! È un peccato.
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E
Ellie Mae H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
La spedizione è stata veloce e la comunicazione è stata ottima, visto che la spedizione è avvenuta nel Regno Unito. Lo utilizzerò sicuramente di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Anthony D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna eccellente e super veloce!
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L
Laurent V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Già ordinato diverse volte senza problemi dalla ricerca del sito alla consegna RAS
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Denis F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Perfetto e veloce
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S
Sebastien L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Pacco ricevuto molto bene
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D
Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Sempre al top, per velocità e qualità
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E
Elena P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ho commesso un errore nel mio ordine e il giorno successivo è stato totalmente impossibile contattarli per modificarlo, sia per e-mail che per telefono. Chiamavo ogni 10-15 minuti durante l'orario di apertura e non rispondevano mai al telefono. Ho inviato tre e-mail e mi hanno risposto dopo 4 giorni, quando l'ordine completo aveva già lasciato il loro magazzino. Ora devo fare il reso dalla Spagna e pagare le spese di spedizione. Sono molto deluso dal servizio clienti.
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J
Jluc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Servizio veloce e 10/10 dall'inizio alla fine
Recensione tradotta
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