1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho già risposto ma lo farò di nuovo. Ottimi articoli ordinati ma il pacco è arrivato tutto lacerato. Fortunatamente non c'erano danni alle scatole. Nonostante tutto avevamo fatto le solite prenotazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che gli articoli siano arrivati in buone condizioni nonostante lo stato del pacco. Capiamo che questo può essere frustrante e ci scusiamo per la situazione. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro reparto consegne per garantire che ciò non si ripeta. Grazie per la comprensione e la pazienza. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
M
Marc R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
L'ordine è stato effettuato in tempi ragionevoli, nonostante la difficoltà di riunire tutti gli articoli in un'unica spedizione, per cui è stata necessaria una seconda spedizione. Gli elfi di Babbo Natale si sono dati da fare!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo e spiritoso! Siamo lieti che tutto sia stato consegnato in tempo, anche con una spedizione extra. I nostri elfi (e tutto il team) lavorano sodo per rendere felici i nostri clienti! A presto per nuovi ordini e buone vacanze!
É
Éric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Super
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che tutto sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Speriamo di rivedervi presto!
J
Jayson V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sito super, offerta consistente rispetto ai suoi concorrenti, gunplats, Evangelion sono un grande vantaggio, purtroppo un sacco di pre-ordini e un sacco di attesa prima della spedizione di alcuni prodotti (ordinati in particolare per voi).
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che vi piaccia la nostra gamma, in particolare i Gunpla e gli Evangelion. Comprendiamo che l'attesa per i preordini può essere frustrante e facciamo del nostro meglio per spedire i prodotti non appena sono disponibili. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore informazione.
F
Frans S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Top disposti
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P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
MOLTO BUONO
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto bene. Ci auguriamo di rivedervi presto!
N
Nico D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Il materiale è a posto. La spedizione può richiedere solo un po' di tempo per essere completata, ma anche questo è indicato.
Recensione tradotta
A
Alain C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Sito molto ben fatto e completo. 2 modelli acquistati per Natale per un ragazzino appassionato di manga. Sono sicuro che ti piaceranno!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento! Siamo lieti che abbia trovato il sito completo e facile da usare. Ci auguriamo che i modelli diano un grande piacere al bambino che ama i manga. Buon Natale a voi e a lui!
V
Valerie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Molto soddisfatto, consegna veloce, imballaggio accurato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della velocità di consegna e dell'imballaggio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. A presto per nuovi ordini!
B
Béatrice C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Sito molto serio. Ordine spedito velocemente e ricevuto in 3 giorni. Grazie per la vostra professionalità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della velocità di spedizione e di ricezione del vostro ordine. La sua fiducia e il suo incoraggiamento sono molto apprezzati. A presto per nuovi ordini!
J
Jacques D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Consegna in 24/48 ore che è arrivata dopo 2 settimane. Prodotto presumibilmente in stock, ma non più in stock subito dopo l'ordine. Impossibile contattare il sapone per telefono, e-mail o chat sul sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo per l'accaduto. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per la consegna in 24/48 ore, che alla fine ha richiesto due settimane. Inoltre, vorremmo informarla che, sebbene il prodotto sia indicato come disponibile sul nostro sito web, lo ordiniamo direttamente dal nostro fornitore, motivo per cui viene indicato come spedito entro 1-2 settimane. Ci rendiamo conto che in questi periodi di grande affluenza potrebbe essere difficile rispettare i tempi di consegna che mettiamo online. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo e gli eventuali disagi causati. Le assicuriamo che il nostro servizio clienti rimane a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. Ci auguriamo che questo non influisca sulla sua esperienza con noi e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o assistenza. Cordiali saluti
B
Bruno F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Completamente soddisfatto dei tempi di follow-up corretti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene. A presto per nuovi ordini!
M
Massimo B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Prodotti arrivati velocemente
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S
Steven S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Tutto ok
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M
Milan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Molto soddisfatto grazie top
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T
Thierry B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Sito molto veloce ed eccellente
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
C
Christine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Consegna veloce. Articolo ben confezionato. Consigliato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza. Ci vediamo presto sul nostro sito!
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Dylan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
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Olivier C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
servizio molto buono + ampia scelta di articoli.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la nostra selezione di prodotti. Speriamo di vedervi presto!
T
Timothy N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Sito web facile da navigare. La spedizione è stata molto veloce e facile da seguire. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
H
Haegelin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
modelli bellissimi e consegna perfetta.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità dei disegni e della consegna. A presto per altri ordini!
M
Magali R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Consegna veloce, prodotto conforme Grazie 🤩
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo ordine. A presto per nuove esperienze di shopping con noi! 🤩
M
Manuel J C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Pienamente soddisfatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che siete completamente soddisfatti, speriamo di rivedervi presto!
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Pascal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Tutto è stato perfetto, dalla scelta sul sito alla consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative, dalla navigazione sul sito alla ricezione dell'ordine. Ci auguriamo di rivederla presto!
A
Alexander M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'articolo che ho ordinato (Gundam L'Frith) è molto difficile da reperire altrove, 1001Hobbies ne aveva in abbondanza in magazzino, ha consegnato molto rapidamente (prima di quanto pubblicizzato) e la merce è in condizioni immacolate. Ottimo servizio, ordinerò di nuovo!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito, Il servizio clienti
E
Evy V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Il mio pacco ha tardato ad arrivare. Ho contattato il servizio clienti e sono stata aiutata in modo molto piacevole. Ho ricevuto il mio pacco qualche giorno dopo.
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T
Titou B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
2 settimane per ricevere 6 barattoli di vernice la scusa del venditore quando è in magazzino è il fornitore non ho mai visto che nella mia vita in breve 1 stelle non può mettere di meno e questa è la prima e ultima volta che ordino da loro
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo spiacenti di questo commento. Quando ha effettuato l'ordine, sul nostro sito era chiaramente indicato che questo prodotto sarebbe stato ordinato dal nostro fornitore e che sarebbe stato spedito entro 1 o 2 settimane. Comprenderà che, date le oltre 200.000 referenze disponibili sul nostro sito, non possiamo avere tutto in magazzino a causa dei costi di stoccaggio e dello spazio. Alcuni prodotti vengono quindi ordinati direttamente dai nostri fornitori. Questo prodotto, proveniente dalla Germania, è arrivato il 13/12/2024 ed è stato spedito il 13/12/2024. Lei lo ha ricevuto il 16 dicembre. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti
K
Kai M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tutto bene.
Spedizione veloce e imballaggio molto ben protetto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Laurent S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
nessuna preoccupazione dall'ordine alla consegna. tutto è in ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio, dall'ordine alla consegna. A presto per nuovi ordini!
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Ambra B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Dopo più di un mese dall' ordine e pagamento ho ricevuto una spedizione parziale. Alla mia richiesta di spiegazioni ha risposto il risponditore automatico con le solite frasi ridicole. Ancora oggi non ho notizie dei 4 pezzi mancanti. Pessimo mo servizio e pessimo customer care., i soldi, però li hanno presi subito,!!!
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E
Enrique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Consegna rapida ed efficiente.
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Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che la consegna sia stata veloce ed efficiente - ci vediamo presto per i prossimi ordini!
P
Patrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ordine ricevuto in tempo e come richiesto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato ricevuto in tempo e secondo le sue aspettative. A presto per nuovi ordini!
T
Tommaso F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Statua pop up berserk L Max Factory, la statua arrivata in ottime condizioni, anche la scatola perfetta, una volta montata è molto bella e sono felice dell'acquisto, prodotto consigliato
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Alain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Molto soddisfatto dei prodotti.
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Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti. A presto per nuovi ordini!
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Manuel J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
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Ferreira P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Tutto era buono e come previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Morad N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Lo stock non è aggiornato sul sito. Ordino un prodotto in stock e non è disponibile, l'articolo deve essere ordinato al fornitore... in Giappone...! La cosa più deludente è che, nonostante la mia notifica, l'articolo è ancora disponibile sul loro sito. È un peccato. Spero che risolvano il problema, visto che sembrano essere un'azienda seria.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ecco una versione corretta e riformulata: Salve, Ci rammarichiamo dell'errore e ci scusiamo per il ritardo. Vorremmo ricordarle che il prodotto da lei ordinato viene spedito entro una settimana, come indicato nella scheda prodotto. Desideriamo inoltre precisare che i tempi di consegna di questo fornitore (che si trova in Germania, non in Giappone!) sono solitamente rispettati. Tuttavia, comprenderà che il periodo attuale non è ideale per consegne rapide, in quanto il nostro deposito logistico è sovraccarico, così come i vettori. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies
H
Herve G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Sono stato avvisato via e-mail che il pacco era in ritardo, ma l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Raccomando questo sito. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che l'ordine sia stato conforme alle vostre aspettative e apprezziamo la vostra pazienza per il ritardo. Grazie anche per la sua raccomandazione! A presto per nuovi ordini!
M
Marie Hélène B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ordine ricevuto rapidamente e pienamente conforme
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato ricevuto rapidamente e con soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Jakob S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Buona selezione, panoramica precisa su quando arriveranno gli articoli con tracciabilità del pacco. Un secondo ordine è stato effettuato immediatamente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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