Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 734 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Soddisfatti del servizio
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Ampia gamma di kit rari. Molto chiaro!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
venditori cordiali e disponibili. Spedizione veloce e sicura, super soddisfatta. Grazie mille
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Super
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Buoni prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2023
Molto fornito di qualsiasi tipo di modello si voglia ordinare. La procedura per l'ordine è andata bene ed è molro ben gestita la tracciabilità del pacco.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Valutazione pessima, prodotti arrivati aperti, un prodotto mancante, mancanza di un servizio assistenza, di seguito ci sono le date e gli eventi successi: 16/05 eseguito l'ordine, i prodotti erano indicati come disponibili sul sito 22/05 dopo un sollecito, mi indicano che l'ordine non è stato evaso perchè manca un prodotto e mi dicono che è in restock e posso aspettare. Dopo nemmeno 10 minuti mi dicono che l'ordine verrà evaso solo parzialmente, perchè il restock non lo faranno. Accetto ma chiedo il rimborso su PayPal del prodotto mancante, nel frattempo noto le diverse valutazioni negative e alle 17.16 dello stesso giorno richiedo la disdetta del ordine. 23/05 appena aprono mi dicono che l'ordine non è annullabile(cosa non vera perchè l'ordine è in fase di elaborazione e non è stato ancora consegnato alle poste francesi) nel frattempo alle richieste del rimborso mi dicono che posso al massimo rendere indietro il prodotto e richiedere il rimborso, ma non le spese di spedizione, tra le altre cose anche le spese di reso sono a carico mio.
25/05 l'ordine viene iniziato a processare dalle poste francesi(dopo che ho segnalato questi ritardi a PayPal) 29/05 l'ordine arriva imballato alla bene meglio(male), i prodotti sono aperti e non sigillati in cellophane, il che mi sarebbe stato impossibile fare il reso perchè i signori del 1001hobbies vogliono il prodotto imballato e sigillato...
31/05 grazie all'aiuto di PayPal riesco ad ottenere il rimborso parziale che avevo chiesto. Se comprate da loro non usate la carta o bonifico, usate PayPal a cui vanno 5 stelle per l'assistenza contro questi pseudo venditori. Esperienza assolutamente negativa, ho già segnalato il fatto alle associazioni ludiche a cui appartengo, credo che non ci serviremo più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante. Vedo che la situazione non è stata affatto ottimale, ma vorrei richiamare la sua attenzione su diversi punti: - il fatto che non usiamo il cellophane è una scelta consapevole per evitare di aggiungere inutilmente plastica all'ambiente. Nel 95% dei casi, il cartone che utilizziamo è più che sufficiente per proteggere adeguatamente le scatole. Tuttavia, trasmetteremo l'informazione al nostro magazzino, ma vi ricordiamo che potete inviarci delle foto per verificare le condizioni delle scatole all'arrivo su [email protected] se questo è un problema. - Posso confermare che il pacco è stato preparato il 23/05/2023 alle 07:08:51, ben prima dell'apertura del nostro negozio. Purtroppo non è possibile cancellare un ordine una volta che questo stato è stato impostato, e mi dispiace molto per questo. In ogni caso, capisco la sua insoddisfazione. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Un po' di attesa ma un ottimo servizio di comunicazione con il cliente. La bacchetta di Delores Umbridge di Harry Potter è arrivata sapientemente imballata e in condizioni impeccabili.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Davvero veloce e affidabile, perfetto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
Servizio cordiale, dedicato alla soddisfazione del cliente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
il prodotto non assomiglia alla foto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Consegna veloce e pulita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Consegnato come previsto, nei tempi previsti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Ordine ricevuto e pulito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Nichel
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Tutto bene tranne che l'indirizzo del POINT RELAIS non è quello giusto. è l'ARTESIENNE 4 RUE AUGUSTIN MALROUX A ARTHESET NON SAINT JUERY perché ogni volta devo andare a ritirare il pacco da un privato che abita allo stesso indirizzo ma a Saint juery.cordialement
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
La consegna è stata facile da seguire utilizzando l'app di tracciamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Efficace
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Spedizione in tempi brevi e prodotto come da descrizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Ottimo servizio, buoni aggiornamenti su un leggero ritardo nell'ordine da parte di più fornitori.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
problema del non riferimento sui vasi di vernice.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Servizio eccellente e affidabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Perfetto
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Il prodotto è arrivato senza problemi e prima del tempo previsto per l'arrivo. Ottimo servizio e ottima esperienza online.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2023
Era da molto tempo che cercavo un kit P51. Il personale di 1001 Hobbies è stato molto disponibile e altamente professionale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Catalogo completo, prezzi ragionevoli, consegna rapida. Grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2023
Ho ricevuto il mio gunpla ben imballato e completo. Era stato programmato per la fine di marzo, ma c'è stato un ritardo e alla fine è stato programmato per la fine di maggio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Negozio super serio e personale molto cordiale.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
Consegna veloce e affidabile! Buon imballaggio, sempre e comunque
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Un team molto serio mi ha tenuto informato sullo stato di avanzamento del mio ordine molti prodotti di ottima qualità grazie a tutto il team
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Pienamente soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Esperienza di acquisto molto positiva. I prodotti richiesti sono arrivati perfettamente intatti. Il personale è molto cordiale e preciso nelle comunicazioni. Assolutamente consigliato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
servizio eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Serietà ed efficienza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Sono soddisfatto al 100% dell'ordine e dei tempi di consegna. Voto 11 su 10.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Consegna molto veloce e prezzo ragionevole !!!!!! Tornerò !!!!!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Tuuto perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
consegna velocissima e prodotti ben confezionati.... come al solito
Recensione tradotta
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