1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Mi hai mandato l'ordine sbagliato Mi hai mandato l'ordine sbagliato
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Gentile Whitney Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ancora in attesa, ho pagato circa 50 dollari per un modellino di aereo e altri 45 dollari per la spedizione accelerata in modo che arrivasse tra il 21 e il 24 dicembre, prima di Natale. Nei 45 dollari di spedizione era incluso anche un numero di tracking. Sfortunatamente il numero di spedizione era solo in francese, quindi non ho potuto capirlo. È il 29 dicembre e non ho ancora ricevuto il modello. Anche mio zio ha ordinato lo stesso modello e sta vivendo la stessa situazione. Sul vostro sito web c'è scritto solo che il 21 dicembre il pacco è arrivato nel vostro paese. Nient'altro. Sono molto deluso. Questo era il modello di aereo che mio zio e mio padre pilotavano in Vietnam ed ero così entusiasta di riceverlo per lui. Non so nemmeno se è ancora in arrivo o se ho perso i miei soldi. Ho scelto la vostra azienda a causa di tutte le buone recensioni.
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Signor Reilly Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non ho ricevuto i miei articoli Non ho ricevuto i miei articoli, né ho ricevuto alcuna indicazione che lo farò. Aggiornamento: non si sono preoccupati di leggere il mio nome e mi hanno inviato un'ulteriore e-mail chiedendo di completare il mio ordine per il quale avevo già pagato.
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Signor Chatterton, desideriamo informarla che abbiamo inoltrato il suo commento al corriere, il quale conferma di volerla consegnare al più presto. A presto sul nostro sito 1001hobbies
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Molto professionale nonostante le difficoltà incontrate con la consegna tramite i servizi postali.
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a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Prodotto di fascia bassa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Servizio completo e veloce con prodotti molto ben confezionati! Grazie
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Spedizione dell'ordine/Tempo di consegna troppo lungo negli Stati Uniti Ho effettuato un ordine a fine novembre per un regalo di Natale. Non ho ricevuto aggiornamenti sullo stato dell'ordine. A circa una settimana e mezza dal Natale, ho chiesto informazioni sullo stato dell'ordine. Ho ricevuto: ""Grazie per la sua pazienza"", ma nessun'altra informazione se non che il mio ordine è in lavorazione. Ovviamente non sarebbe arrivato entro Natale, quindi ho ordinato qualcos'altro da qualcun altro. Ho inviato 3 richieste di annullamento dell'ordine poiché era ancora in ""process"" e non era ancora stato spedito. Le comunicazioni che ho ricevuto sono state, ancora una volta, Grazie per la vostra pazienza senza alcun riconoscimento delle mie richieste di cancellazione! Siamo negli Stati Uniti e se avessi saputo che questo prodotto proveniva dalla Francia, non l'avrei ordinato. E non ordinerò mai più da 1001 Hobbies. I tempi di viaggio/spedizione sono troppo lunghi e la comunicazione sullo stato di avanzamento dell'ordine è inesistente. Dopo aver ignorato tutte le mie richieste di cancellazione e non aver voluto rimborsare alcun importo, il mio ordine è arrivato il 29 dicembre. Ho ricevuto alcune comunicazioni sulla consegna il 27 dicembre. Non ordinate a 1001 Hobbies dagli Stati Uniti a meno che non abbiate una finestra di consegna di 2-3 mesi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per il suo commento, ma lei ha inviato la sua prima e-mail il 22 dicembre alle 21:33, ma quel giorno il suo ordine era in preparazione e non abbiamo potuto fermare il suo ordine perché era pronto per essere spedito. Ci dispiace per questa mancanza di informazioni e ci scusiamo. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco... Non ho ancora ricevuto il mio pacco ordinato il 5 dicembre. Ora è il 28 dicembre. Non riesco a contattare nessuno del servizio clienti. Il numero di telefono di Boston squilla e squilla.
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Signor Kozarovitsky Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo avviato un sondaggio con il vettore. Buon Natale Servizio clienti 1001hobby
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Ordinato il 4/12/20 non è ancora... Ordinato il 4/12/20 non è ancora apparso quando altri ordini dal continente sono arrivati - Hermes sono uno dei peggiori, se non il peggiore corriere del mondo - la Cina è meglio!!!
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Signor Chatterton, desideriamo informarla che abbiamo inoltrato il suo commento al corriere, il quale conferma di volerla consegnare al più presto. A presto sul nostro sito 1001hobbies
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a seguito di un acquisto di 28/12/2020
L'articolo acquistato era proprio come mostrato... L'articolo acquistato era proprio come mostrato online, è arrivato in tempo.
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Gentile signor Burkett, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
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a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Spedizione dell'ordine/Tempo di consegna troppo lungo negli Stati Uniti Ho effettuato un ordine a fine novembre per un regalo di Natale. Non ho ricevuto aggiornamenti sullo stato dell'ordine. A circa una settimana e mezza dal Natale, ho chiesto informazioni sullo stato dell'ordine. Ho ricevuto: ""Grazie per la sua pazienza"", ma nessun'altra informazione se non che il mio ordine è in lavorazione. Ovviamente non sarebbe arrivato entro Natale, quindi ho ordinato qualcos'altro da qualcun altro. Ho inviato 3 richieste di annullamento dell'ordine poiché era ancora in ""process"" e non era ancora stato spedito. Le comunicazioni che ho ricevuto sono state, ancora una volta, Grazie per la vostra pazienza senza alcun riconoscimento delle mie richieste di cancellazione! Siamo negli Stati Uniti e se avessi saputo che questo prodotto proveniva dalla Francia, non l'avrei ordinato. E non ordinerò mai più da 1001 Hobbies. I tempi di viaggio/spedizione sono troppo lunghi e la comunicazione sullo stato di avanzamento dell'ordine è inesistente. Dopo aver ignorato tutte le mie richieste di cancellazione e non aver voluto rimborsare alcun importo, il mio ordine è arrivato il 29 dicembre. Ho ricevuto alcune comunicazioni sulla consegna il 27 dicembre. Non ordinate da 1001 Hobbies dagli Stati Uniti a meno che non abbiate una finestra di consegna di 2-3 mesi.
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Salve, Siamo spiacenti per il suo commento, ma lei ha inviato la sua prima e-mail il 22 dicembre alle 21:33, ma quel giorno il suo ordine era in preparazione e non abbiamo potuto fermare il suo ordine perché era pronto per essere spedito. Ci dispiace per questa mancanza di informazioni e ci scusiamo. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Non ho ancora ricevuto il mio pacco... Non ho ancora ricevuto il mio pacco ordinato il 5 dicembre. Ora è il 28 dicembre. Non riesco a contattare nessuno del servizio clienti. Il numero di telefono di Boston squilla e squilla.
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Signor Kozarovitsky Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo avviato un sondaggio con il vettore. Buon Natale Servizio clienti 1001hobby
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Ordinato il 4/12/20 non è ancora... Ordinato il 4/12/20 non è ancora apparso quando altri ordini dal continente sono arrivati - Hermes sono uno dei peggiori, se non il peggiore corriere del mondo - la Cina è meglio!!!
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L'articolo acquistato era proprio come mostrato... L'articolo acquistato era proprio come mostrato online, è arrivato in tempo.
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Gentile signor Burkett, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
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Ordinato il 4/12/20 non è ancora apparso quando altri ordini dal continente sono arrivati - Hermes sono uno dei peggiori se non il peggiore corriere del mondo - la Cina è meglio!!!
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Ho effettuato un ordine a fine novembre per un regalo di Natale. Non ho ricevuto aggiornamenti sullo stato dell'ordine. A circa una settimana e mezza dal Natale ho chiesto informazioni sullo stato dell'ordine. Ho ricevuto ""Grazie per la sua pazienza"" ma nessun'altra informazione se non che il mio ordine è in lavorazione. Ovviamente non sarebbe arrivato entro Natale, quindi ho ordinato qualcos'altro da qualcun altro. Ho inviato 3 richieste di annullamento dell'ordine poiché era ancora in ""lavorazione"" e non era ancora stato spedito. Le comunicazioni che ho ricevuto sono state ancora una volta Grazie per la vostra pazienza senza alcun riconoscimento di nessuna delle mie richieste di cancellazione! Siamo negli Stati Uniti e se avessi saputo che questo prodotto proveniva dalla Francia non l'avrei ordinato. E non ordinerò mai più da 1001 Hobbies. I tempi di viaggio/spedizione sono troppo lunghi e la comunicazione sullo stato di avanzamento dell'ordine è inesistente. Dopo aver ignorato tutte le mie richieste di cancellazione e non aver voluto rimborsare alcun importo, il mio ordine è arrivato il 29 dicembre. Ho ricevuto alcune comunicazioni sulla consegna il 27 dicembre. Non ordinate a 1001 Hobbies dagli Stati Uniti a meno che non abbiate una finestra di consegna di 2-3 mesi.
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L'articolo acquistato era proprio come mostrato online ed è arrivato in tempo.
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Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Oggetto come da descrizione spedizione puntuale venditore consigliato
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Ho fatto un ordine per un regalo di Natale che il sito mi dava disponibile con consegna entro il 21 dicembre. Il giorno dopo il pagamento è arrivata una mail che mi segnalava che il pacco era pronto per la spedizione. Dopo 7 giorni dall'acquisto cioè quando il prodotto doveva essere quasi in data consegna mi è stata inviata una email nella quale mi si comunicava che un fornitore non disponeva di un pezzo per completare il mio ordine (nb: ho ordinato una tazza il prodotto o è disponibile in magazzino o non lo è) e che non sapevano dirmi quando avrebbero potuto spedire il mio acquisto. Ho chiamato imbufalita il numero clienti dove la linea cadeva stranamente esattamente dopo 2 minuti di attesa. Dopo svariati tentativi e una mail minatoria sono riuscita a parlare con un'operatrice francese che mi ha detto che l'ordine sarebbe stato consegnato il 22. Nel frattempo hanno risposto alla mail senza darmi indicazioni di tempi di consegna presunti ma semplicemente chiedendo se volevo annullare l'ordine. Poiché telefonicamente mi era stato garantito un pacco per il 22 non ho annullato. Ad oggi ancora nessun pacco è arrivato e mi si chiede una valutazione. Gravissimo errore! A mai più!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Piuttosto che fare una valutazione ......Vi ricordo che a tutt’ ’ oggi non ho ancora ricevuto evasione dell’ ordine 237574 fatto un mese fa che serviva per Natale ????
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Servizio super
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Bene, nessun commento
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Servizio eccellente Consegna veloce
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Consegna troppo lunga ordine del 15 dicembre ancora nulla ricevuto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Nonostante un ritardo nella consegna, il pacco è arrivato prima di Natale. Zaino Confor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Transazione perfetta
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Prodotto molto bello consegna veloce
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Ordine effettuato il 2 dicembre e tutto disponibile sul sito. Solo inviato il 14 dicembre a causa di un problema del fornitore. Dall'ordine in natura siamo al 28 dicembre. Troppo male per Natale! E 1001 hobby avviato un'indagine dopo il fattorino. 26 giorni e niente. Non vi ringrazio o grazie di nuovo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Ampia gamma di prodotti. Consegna puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Tempi di preparazione dell'ordine troppo lunghi. Ordine effettuato il 061220 ricevuto il 24
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Transazione ideale consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Soddisfatto dei tempi di consegnaun imballaggio più che perfetto preso dalla cura di tutto il teamfino ad ora non sono deluso delle loro prestazioni sempre nei tempi di scadenza mai superatiraccomando vivamente questo sito per me è la
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Salve non devo essere sullo stesso sito di quello nei commenti sto aspettando il mio ordine dal 15 dicembre era per un regalo impossibile contattarli al telefono ho dovuto andare via Messenger ma ancora una volta un messaggio automatico ma nessuno si è preso la briga di rispondere sono veramente arrabbiata posso capire il sovraccarico ma il cliente è avvertito sia sul sito che attraverso il
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
SERIO VELOCE ....EN MOLTO PROFESSIONALE...!!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
qualità del prodotto e tempi di consegna accettatiab
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Non sono per niente soddisfatto La terna ricevuta è rotta Mi aspetto un rimborso per il prezzo È h
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Ho effettuato un ordine ma il prodotto si è rivelato difettoso. Ho quindi chiesto di rispedirlo per ottenere un rimborso. Ad oggi, il pacco che ho rispedito mi è tornato indietro ancora difettoso e non ho ancora visto il colore dei miei soldi. Questa situazione si protrae da settimane. In breve, il servizio post-vendita è catastrofico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Anche se ero un po' spaventata, sono riuscita a confezionare il modello in tempo per Natale. Il mio partner è molto soddisfatto della sua c
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Fattura n.: CH241675 rif. ordine 5QSTZDVPS ordinato il 12-12-2020 : Dal momento che nessuna notizia !!! ( no news good news ? ) Inoltre mi chiedete di valutarvi. Jean-Pierre BOO
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
consegna molto veloce prodotto conforme ottimo rapporto qualità/prezzo
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