Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine iniziato a luglio 2025, consegna ritardata a causa della rottura di un fornitore da cui è stato annunciato un ritardo di 1 a 2 settimane. A fine settembre ancora nulla ricevuto da 1001hobbies, né messaggio né pacco. Reclamo formulato e la situazione è stata sbloccata. Straordinario! Anche l'IA che risponde al telefono non aveva risposta. Una struttura in divenire, andava bene ma i tempi cambiano!

Un barattolo era aperto quindi inutilizzabile

L'ordine è arrivato più di un mese dopo e manca metà di quello che ho ordinato. Inoltre, il servizio clienti è irraggiungibile. Questo sito è da evitare a tutti i costi.

Ci sono voluti quasi tre mesi per ricevere il mio ordine senza alcuna comunicazione riguardo allo stato dell'ordine.

Super, lo consiglio.

Deluso del mio ultimo ordine,

Il mio ordine è arrivato rotto, ho inviato un'email a 1001 hobbies ma non ho ancora ricevuto notizie da loro, sono molto scontento

Consegna non conforme all'ordine

Tempi di consegna troppo lunghi

Scatola arrivata in cattive condizioni. Spero che ci siano tutti i pezzi.

Aspetto da almeno 2 mesi e ho ricevuto solo metà del mio ordine!! NO, non sono contento!

6 Settimane di attesa per 1 settimana stimata all'ordine !!!

Un articolo contrassegnato come disponibile e spedito mancava nel pacco. Nessuna risposta al telefono né alla mia email.

il mio ordine non è completo ho ordinato pezzi per veliero radiocomandato Vele A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 e V8 e Boma 2019 di grande vela A non ho ricevuto le vele

Comprato per regalo di compleanno, arrivato con tre settimane di ritardo rispetto a quando indicato. Telefonato al numero Italiano 50 volte mai nessuna risposta. Telefonato al numero Francese 50 volte mai nessuna risposta. Inviato 2/3 mails MAI ricevuto risposta. Servizio clienti di una inefficienza imbarazzante.

ho ordinato 2 pezzi ricevuti uno invece fatturato 2 nessuna risposta davvero deluso da questo sito.

Ho ricevuto un pacco ma non erano gli articoli che avevo acquistato. Avevo acquistato delle scatole Display case e ho ricevuto 2 modelli Bandaï al loro posto.

non ho ricevuto il pacco previsto e il servizio clienti crea difficoltà

2 mesi di attesa previsti per ricevere il pacco perché su 5 prodotti ordinati, 2 erano in preordine ok era previsto aspetto per avere tutto. Alla fine dopo 2 mesi il pacco arriva ma solo con i prodotti che erano già disponibili al momento dell'ordine. Quindi 2 prodotti (pagati) che non ho. Sul sito indicano che l'ordine è concluso, nessuna risposta all'email all'indirizzo di contatto. Inaccettabile

numero d'ordine 511368, riferimento dell'ordine YZZIBJCQM effettuato in data 15-09-2025). Al momento della consegna, il pacco era in condizioni gravemente compromesse dovute dalla poca cura nell'imballaggio: praticamente aperto, con imballaggio strappato e parti esposte, al suo interno nessun tipo di protezione per proteggere la merce acquistata. Purtroppo anche il contenuto è risultato danneggiato, con le scatole dei modellini ammaccate e rovinate. Allego le fotografie che testimoniano lo stato in cui mi è stato consegnato il collo. Avevo scelto di acquistare da voi proprio per le numerose recensioni positive, e non mi aspettavo un’esperienza tanto negativa. Ritengo inaccettabile che articoli da collezione arrivino in questo stato. Resto in attesa di un vostro riscontro su come intendete risolvere la situazione.

Pur scherno

Consegna lunga, quasi 3 settimane, senza spiegazioni sul ritardo

Tempi di attesa troppo lunghi rispetto a quanto annunciato

Richiesta di aggiungere altri articoli al mio ordine. La richiesta si è « persa »

Immagine del prodotto sul catalogo non conforme al prodotto venuto

Quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine

Troppo lungo ...

Ordine BECJBVTHY ben ricevuto. NESSUNA NOTIZIA dell'ordine ISCFXVVES del 25/07 nonostante i miei solleciti. Da 2 settimane finisco sulla segreteria telefonica. Qual è il vostro nuovo indirizzo?

molto deluso, ho ordinato una 4CV in scala 1/18 ricevuta in scala 1/43 di una marca Odeon, marca sconosciuta ai collezionisti, non sono pronto a riordinare da loro tel 0677458439

Pacco incompleto. Mi mancano 2 articoli e non è possibile contattare il servizio clienti. Mi hanno detto che questi articoli non erano più disponibili, e che forse potrebbero ottenerne 1 su 2, e che per averli dovevo richiamarli tra 15 giorni. Da allora non riesco mai a parlare con una persona al telefono e non ho ricevuto alcuna risposta via email.

Nullo, ho annullato l'ordine dopo 6 mesi di attesa. Mi hanno inviato il pacco. È nullo

Dopo 10 mesi di attesa non comprerò più nulla da loro e dirò a chiunque conosca di non comprarci.

Ho ordinato sul sito e ho voluto annullare prima che l'ordine fosse spedito, ho tentato di contattare il servizio clienti per telefono o via email decine di volte senza mai ricevere una risposta. Ho ricevuto l'ordine, voglio restituirlo ma in assenza di contatto è molto complicato, avevo scelto questo sito francese sperando in una comunicazione semplificata, ma siamo lontani.

Nessun rispetto per le scadenze. Prezzo raddoppiato. Impossibile contattarli.

Non qualitativo, costretto a sollecitare più volte il servizio clienti per avere la mia consegna. Esperienza complicata nonostante un servizio clienti molto reattivo però

Ho aspettato 5 mesi per il mio ordine

1001 Hobby si era impegnato a consegnarmi, con questo ordine, 3 prodotti mancanti di un ordine precedente. Questo non è stato fatto.

Pre-ordine gennaio 2025 ancora non consegnato. Sconto su ordine consegnato sabato (prodotti in stock) dopo un lungo ritardo e una consegna chronopost lamentabile. 1001 Hobby terminato. Andrei in negozio.

Devo ancora ricevere il mio ordine manca un oggetto ed avete spedito lo stesso imbarazzanti siete.

Consegna Chronopost 24h per consegna sabato 6 settembre.......ricevuto mercoledì 10.... Pagato consegna 24h per.....120 h. Grazie 1001hobbies. Ah, non rispondono né ai messaggi né al telefono...... "a causa di un gran numero di chiamate.....ecc,ecc". Non mi sorprende. Il nipote non ha ricevuto il suo regalo di compleanno domenica. Cool